김상아

2016-07-28

안녕하세요. 다르끄님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 약정은 3개월 정도 남으셨군요!
SK 휴대폰 1회선을 이용중이시구요^^

인터넷은 이용중이신 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선결합 할인혜택을 받으실 수 있기 때문인데요!
고객님께서는 SK 휴대폰을 이용중이시니 SK 인터넷으로 변경하시는 것을 추천드립니다!


답변 1. SK 휴대폰 1회선을 결합한 '온가족프리'가 이득!

SK에는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품이 있습니다.
'온가족프리' 상품은 SK 휴대폰 1회선을 결합하시면 휴대폰 요금제에 관계없이
100메가 속도의 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한, 'LTE 안심옵션' 서비스를 무료로 이용하실 수 있고 TV를 추가하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 SK '온가족프리' 상품을 이용하시는 것을 추천드립니다.



답변 2. 위약금 안내

고객님께서는 현재 이용중이신 LG 인터넷 약정이 3개월 정도 남으신 것으로 확인이 되는데요.
위약금의 원래 명칭은 '할인반환금'이라 하여 그동안 할인해준 금액을 다시 뱉어내라는 뜻입니다.
그렇기 때문에 약정만료날짜가 다가올수록 점점 더 커지는 구조를 가지며 약정이 만료되면 위약금이 사라지게 되는 것이지요.
고객님께서는 약정만료까지 3개월 정도 남으셨다면 현재 위약금 금액이 상당히 높을 것으로 예상이 됩니다.

위약금 금액은 대략 30만원 ~ 40만원 정도로 예상이 되며
정확한 위약금 금액은 LG 본사(국번없이 101) 또는 LG 홈페이지를 통해 확인이 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^0^

고객님께서는 약정이 3개월 정도 남으셨기 때문에 약정이 만료된 후에 위약금이 없는 상태로
SK '온가족프리' 상품으로 변경하시는 것을 추천드립니다!



답변 3. 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(16,500원)
★총요금 : 35,200원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 대표자 휴대폰 2,200원 추가할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.


<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 고객님께서는 현재 상당히 높은 위약금이 부과될 것으로 예상이 됩니다.
그렇기 때문에 약정이 만료된 3개월 후에 SK '온가족프리' 상품으로 변경하시는 것을 추천드립니다!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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