무료 전화상담 신청
  • 신청하기 >
[자세히 보기]

연락처를 남겨주시면 인터넷가입 전문 상담원이 전화를 드립니다.

입력된 정보는 상담이후 폐기되며 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

재가입, 재약정, 단순 사은품 문의 상담은 진행하지 않습니다.

인터넷 신규가입 문의드려요~
  • 도담이아빠
  • 2016-09-09
  • 1,362

인터넷서포터 문의게시판을 방문해주셔서 감사합니다.

가족 구성원의 정확한 휴대폰 요금제를 알려주시면 더욱 정확한 인터넷가입 요금 설계가 가능합니다.

문의 남겨주신것에 보답하여 상세히 답변 드릴것을 약속 드립니다.

안녕하세요.

현재 sk브로드밴드 3년 약정으로 쓰고 있습니다.

올해 10월되면 약정이 끝나서 연장을 하던지 신규가입을 하던지 해야되는데요.

알아보니 sk브로드밴드에서 skt인터넷으로는 변경이 불가하다고 하더라구요.

휴대폰 회선이 2개가 있어서 skt로 인터넷 + 티비 + 휴대폰 2회선 까지 해서 가입할 생각이었는데

어제 대리점을 가보니 정책이 바뀌어서 skb에서 skt로는 변경이 불가하다는 얘기를 들었습니다.

sk브로드밴드에서 skt로 신규로 넘어가고 싶은데 방법이 없는건가요?

lg나 kt는 휴대폰회선이 없어서 생각하고 있진 않습니다.

현재 브로드밴드 연장한다고 해도 사은품이나 기타 혜택이 좋진 않아서 갈아타려고 알아보고 있습니다.

해결방법이 있는지 어떻게 하면 가능한지 답변 부탁드릴게요. 

 

  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
문금희
2016-09-09

안녕하세요. 도담이아빠님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
고객님의 질문에 성심 성의껏 답변드릴 것을 약속드립니다.

우선 고객님의 질문을 정리해보도록 하겠습니다.
고객님께서는 SKB 인터넷을 이용 중이시나 3년 약정이 곧 만료가 되시는군요.
고객님께서는 SKB 재약정과 SKT 인터넷과 TV 신규가입을 고민 중이시네요.
결합 가능한 SK 휴대폰 2회선이 있으시구요. ^

고객님께서 알고 계시는 것처럼, SKB -> SKT 변경 불가하신데요.
그 이유는 아래의 답변에서 상세하게 안내를 도와드리겠습니다.


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
(본사를 통한 신규가입은 가능하지만 사은품 혜택은 따로 없답니다ㅠㅠ)
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 방어 정책이라고 할 수 있답니다ㅠ0ㅠ

답변 2. SKB 인터넷 -> SKT 인터넷 변경 불가능

고객님께서는 SKB인터넷에서 SKT인터넷으로 변경하시길 원하시는 것 같으신데요.
3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의 재가입이 불가능할 뿐만 아니라
SKB 인터넷을 가입하시고 난 다음에 SKT 변경하시는 것도 불가능하다는 점 참고하시면 되겠습니다.

예를 들어 SKB -> SKT 변경이 불가능한 이유를 설명드리겠습니다.
'온가족할인' 상품은 SKB 상품이고 '온가족플랜' 상품은 SKT 상품인데요.
SKB와 SKT 모두 SK 계열사이지만 엄연히 따로 운영이 되고 있기 때문에 변경이 어렵답니다ㅠ_ㅠ
그렇기 때문에 같은 SKT 상품인 '온가족프리' 상품에서 '온가족플랜' 상품으로 변경을 하시는 것은 가능하신 것이지요.

따라서, 고객님께서는 LG와 KT 인터넷을 휴대폰 결합없이 이용하시길 원치 않으신다면 SK본사를 통해 SKB 인터넷을 재약정하시는 것이 좋습니다^^

본사를 통해서 가입하시는 경우, 안타깝게도 사은품은 거의 없거나 적을 수 있다는 점 참고하시면 되겠습니다ㅠ0ㅠ
(저희가 최대한 사은품을 받으실 수 있도록 도와드리고 싶지만 SK 통신사 한 통신사임에도 불구하고, 두 가지 브랜드로 나뉘어 정책이 다른 부분에서 고객님들께서 불편함을 겪으시네요. 이러한 문제점을 개선해주면 참 좋을텐데요.
저도 참 답답한 부분이랍니다 ㅠ.ㅠ )

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

★인터넷서포터 온라인가입 상담 신청하기★

#온라인 가입상담 신청서#를 작성해주시면
확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
작성된 내용을 참고하여 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
(#온라인 가입상담 신청서: http://internetsupporter.co.kr/src/application.php)

★ 인터넷서포터 카카오톡 상담 신청하기 ★

#카카오톡 친구 추가#하신 후
메시지 입력창 우측에 1:1 말풍선 버튼을 클릭하시고
문의 사항을 남겨주시면 빠른 답변으로 상담을 도와드리겠습니다.
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터

★ 인터넷서포터 상담 가능시간 ★
#월요일~금요일(09:00 ~ 18:30)
#토요일(09:00 ~ 15:00)

감사합니다.
오늘 하루도 즐겁고 평안하시길 바라겠습니다!^^

답변

자동등록방지 숫자를 순서대로 입력하세요.

목록보기

NO 제목 이름 작성일 조회수
2723 sk 인터넷+티비 댓글[1 ] 인기글 깐따삐야아싸라비야 2016-11-07 976
2722 건물 전체 인터넷 가입 댓글[1 ] 인기글 건물 전체 인터넷 가입 2016-11-07 1123
2721 sk티비,인터넷 결합문의요 댓글[1 ] 인기글 seeae 2016-11-07 1067
2720 인터넷+tv 가입 문의입니다. 댓글[1 ] 인기글 땅끝키즈 2016-11-07 1042
2719 안녕하세요 댓글[1 ] 인기글 오믈렛 2016-11-07 1015
2718 SKT 인터넷 가입문의 댓글[5 ] 인기글 인터넷가입예정 2016-11-07 1233
2717 KT 인터넷 TV 결합상품 문의드립니다. 댓글[1 ] 인기글 코이 2016-11-07 1127
2716 KT 가입 문의 댓글[3 ] 인기글 LSH 2016-11-07 1004
2715 sk브로드밴드 댓글[1 ] 인기글 붉은돼지 2016-11-07 932
2714 lg 신규가입 원합니다. 댓글[1 ] 인기글 순드기 2016-11-07 920
2713 sk 1회선 결합과 kt 1회선 결합 댓글[1 ] 인기글 라이스케이크 2016-11-07 949
2712 kt 가입문의 입니다 댓글[1 ] 인기글 더블와퍼 2016-11-07 834
2711 서울에서 인천으러 번호이동과 인터넷가입 댓글[1 ] 인기글 이정재 2016-11-06 1088
2710 sk, kt 인터넷+티비 댓글[1 ] 인기글 대지포 2016-11-06 1242
2709 온가족플랜 가입 질문 댓글[1 ] 인기글 닥터페퍼 2016-11-06 1082
2708 sk 가입 문의 댓글[1 ] 인기글 마구리뽕 2016-11-05 995
2707 인터넷 요금 및 신청 문의합니다. 댓글[1 ] 인기글 seo 2016-11-05 975
2706 SK 인터넷+티비 문의 건 댓글[1 ] 인기글 동글이 2016-11-05 1121
2705 KT 상담요청 드립니다. 댓글[1 ] 인기글 준벅 2016-11-04 1189
2704 kt 500메가 인터넷 가입문의 (전북 익산시 창인동) 댓글[1 ] 인기글 사랑니 2016-11-04 1135
2703 LG 가입 문의 댓글[1 ] 인기글 이별택시 2016-11-04 1108
2702 skt 온가족할인 적용받고 있습니다! 댓글[1 ] 인기글 요한 2016-11-04 1241
2701 sk인터넷 가입하고 싶어요! 댓글[1 ] 인기글 statu 2016-11-04 841
2700 kt 인터넷500메가+iptv 가입 문의(강원도 철원군 김화읍) 댓글[1 ] 인기글 카르페디움 2016-11-04 1256
2699 sk 2회선 결합 문의드립니다. 댓글[1 ] 인기글 치키차카초 2016-11-04 902

글쓰기

  • 고객만족 인터넷서포터
  • 1544-9336