정다슬

2017-11-06

안녕하세요 까이고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서 현재 설치 원하시는 곳은 단독 건물의 학원이며
기존 명의자가 KT 인터넷을 사용하신 후
해지하신 상태라고 남겨주셨습니다~!

고객님께서는 새로운 명의로 KT 인터넷을
재신청 하시려고 하시구요~!
그 경우 사은품 및 추가 설치비가 발생이 되는 지와
다른 통신사의 가입이 더 유리한지 문의 주셨습니다!

자세하제 안내 도와드리겠습니다^^



◆ 답변1 - 재가입, 재약정 불가능!

저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정을 기준으로
인터넷 신규가입만을 도와드리는 업체로 재가입, 재약정이 불가능합니다 ㅠㅠ

또한 모든 통신사가 무분별한 사은품 혜택을 방지하기 위해
3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 재가입 또는 재약정이 불가능하다는 원칙을
만들어 놓았습니다~!

< 재가입 또는 재약정이란? >
- 재약정: 약정기간이 만료되어 같은 통신사로 그대로 이용을 원하시는 경우
약정기간을 연장하여 이용하시는 것
- 재가입: 약정기간이 만료되어(또는 약정기간이 만료되지 않아도) 사은품을 제공받기 위해
해지 후 같은 통신사로 다시 가입을 하는 것

※ 3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 재가입 또는 재약정이 불가능합니다!! ※

기존 명의자가 KT 통신사를 해지 하신지
3개월이 지나셨다면 KT 통신사로도 신규 가입이 가능합니다
하지만 해지하신 지 3개월이 지나시지 않으셨을 경우에는
같은 장소에 같은 통신사의 인터넷을 설치하실 수 없습니다.

따라서 기존 명의자가 KT 인터넷을 해지 하신지 3개월이 되지 않으셨다면
허나 3개월이 지나셨다 해도
휴대폰 결합 없을 시 인터넷 기본 요금이 가장 저렴한
LGU+ 통신사를 추천드립니다~!
- LGU+ 인터넷 500메가 기본 요금 30,800원
- SK, KT 인터넷 500메가 기본 요금 33,000원




◆ 답변2 - LGU+ 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 LGU+는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※



◆ 답변3 - 기존의 명의자가 KT 통신사를 해지한지 3개월이 지나지 않았다면?
→ KT 통신사로 재가입 불가능, LGU+ 신규 가입 추천!

기존 명의자가 KT 인터넷을 해지하신지 3개월이 되지 않으셨다면
휴대폰 결합 없을 시 인터넷 기본 요금이 가장 저렴한
LGU+ 통신사를 추천드립니다~!
- LGU+ 인터넷 500메가 기본 요금 30,800원
- SK, KT 인터넷 500메가 기본 요금 33,000원

◇ 휴대폰 결합 없이 신규 가입 할 경우 - LGU+ 신규 가입 추천!

< LGU+ 인터넷 500메가 + 일반 전화 + 와이파이 공유기 >

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷 + TV 이상 신청 시 WIFI 무료 임대 행사 中

(1) 월 이용 요금

인터넷 요금 ( 30,800원 )
- 홈 결합 할인 ( 3,300원 )
+ 전화 기본료 ( 2,200원 )
+ CPG 임대료 ( 1,100원 )
+ 와이파이 공유기 임대료 ( 3,300원 )
--------------------------------------------------
총 요금 34,100원

* CPG란? 인터넷 신호를 일반전화 신호로 바꿔주어 일반전화를 사용할 수 있도록 바꿔주는 장치
*일반 전화의 경우 전화기를 따로 소지하시고 계셔야 하는 점 참고하시길 바라겠습니다

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 총 설치비 22,000원

(3) 사은품

현금 총 170,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



◆ 답변4 - ※ 집전화 번호이동 시 주의할 점 ※

1. 기존 인터넷 해지 시 집전화도 해지한다면? - No No No

번호이동을 하는 이유는 기존에 이용하던 전화번호를
그대로 이용하고 싶으시기 때문인데요
만약 집전화까지 모두 해지해버리면 기존에 이용하시던 전화번호가 사라지게 됩니다.
번호이동이 완료되면 기존 통신사는 ★자동으로★ 해지되니 절대! 먼저 해지 하지마세요!!

2. 이사를 하게 되어 지역번호가 바뀌면 번호이동 불가능!

같은 지역 안에서는 번호이동이 가능하지만 다른 지역에 가게 되어
지역번호가 바뀌게 되면 번호이동이 불가능합니다!
이 경우에는 신규가입만 가능하답니다!
예시) 서울에서 제주도로 이사하게 될 경우(02 → 064) - 불가능

3. LG, SK → KT 이동 시 다른 명의로 변경 불가능!(본사로 가능)


★ 참 고 사 항 ★
집전화를 번호이동을 하여 이용하실 경우
‘기존 통신사 → 번호이동센터 → 새로운 통신사’의 구조로 이루어지고 있습니다.
예시) LG에서 SK로 변경할 경우 : LG → 번호이동센터 → SK

번호이동센터는 통신사가 아닌 국가에서 운영을 하고 있습니다.
번호이동센터에서는 이동하려는 번호가 진짜 고객님의 것인지 확인을 하고
인증을 도와드리는 일을 하고 있습니다.
그렇기 때문에 명의자 개인정보(이름, 주민등록번호)와
요금납부방법에 대해 확인을 해야 하는데요.
요금납부 방법이 지로로 받았었다면 상관이 없지만
신용카드, 통장 계좌이체를 이용하셨을 경우에는
카드 또는 통장 계좌번호의 맨 뒷 4자리(인증번호의 역할)가 필요합니다.

통신사에서 통신사로 바로 변경이 되는 것이 아니라
번호이동센터를 거치기 때문에
집전화 번호이동을 이용하시는 고객님들께서는
인터넷, 인터넷 + TV를 이용하시는 고객님들 보다 심사 시간이 더 소요될 수 있습니다.
번호이동센터에서 머물러있는 시간이 있기 때문에
인터넷, 인터넷 + TV 고객님들보다 1일 ~ 2일 정도 더 생각을 해주셔야 합니다!


< [3사][번호이동] 집전화 번호 이동할 때 유의사항!! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=289



◆ 결론

저희 (주)인터넷서포터는 3년 약정을 기준으로
인터넷 신규가입만을 도와드리는 업체로 재가입, 재약정이 불가능합니다 ㅠㅠ

또한 모든 통신사가 무분별한 사은품 혜택을 방지하기 위해
3개월 이내 같은 장소 또는 같은 명의로 재가입 또는 재약정이 불가능하다는 원칙을
만들어 놓았습니다~!

따라서 기존 명의자가 KT 통신사를 해지하신지
3개월이 지나셨다면 KT 통신사로도 신규 가입이 가능하지만
해지하신 지 3개월이 지나시지 않으셨을 경우에는
같은 장소에 같은 통신사의 인터넷을 설치하실 수 없습니다.

하지만 기존 명의자가 KT 인터넷을 해지하신지 3개월이 되지 않으셨거나
허나 되었다고 하더라도
휴대폰 결합 없을 시 인터넷 기본 요금이 가장 저렴한
LGU+ 통신사를 추천드립니다~!( LGU+ 설치 가능하다면 )
- LGU+ 인터넷 500메가 기본 요금 30,800원
- SK, KT 인터넷 500메가 기본 요금 33,000원

사용하시던 KT 일반 전화의 경우
타 통신사로 이동하셔도 번호 이동하여
그대로 사용 하실 수 있습니다!
* 자세한 일반 전화 번호 이동 시 주의할 점은
'◆ 답변4 - ※ 집전화 번호이동 시 주의할 점 ※ ' 부분 참고 부탁드립니다

LGU+ 인터넷 500메가와 일반 전화, 와이파이 공유기 이용 시
총 요금과 사은품 안내 도와드리겠습니다!

◇ 휴대폰 결합 없이 신규 가입 할 경우 - LGU+ 신규 가입 추천!

< LGU+ 인터넷 500메가 + 일반 전화 + 와이파이 공유기 >
① 월 이용 요금: 34,100원
- 홈결합 할인: 3,300원
② 설치비: 22,000원
③ 현금 총 170,000원



※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

(1) 카카오톡 상담(업계 최다 친구 수 보유)

- 카카오톡으로 상담부터 접수까지 한방에 할 수 있습니다

친구 추가해주시고 카톡 메시지를 남겨주시면 즉시 답변해 드리겠습니다

☞ http://pf.kakao.com/_nUxcbxd



★★★ 인터넷서포터 고객만을 위한 이벤트 안내 ★★★


▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트

인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면 모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니 많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원


* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

답변