문금희

2016-07-14

안녕하세요. 핑구님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷 500메가 + TV을 이용 하실 예정이시군요!
LG 1회선 사용 중이시네요.


답변 1. LG 휴대폰 1회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈'

LG에는 <한방에 YO> 상품과 <한방에 홈> 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금 할인 상품이고 '한방에 홈' 상품은 인터넷 요금 할인 상품입니다.

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
'한방에 YO' 상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
'한방에 홈' 상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 따로 할인혜택은 없으며
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 인터넷 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈' 상품 모두 동일한 할인 혜택을 받으실 수 있기 때문에 둘 중 하나 선택하셔서 사용하시면 되겠습니다^^


답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
TV를 추가하실 경우 'TVG UHD' 상품을 이용하시면 와이파이를 무료로 임대해드리고 있답니다.


답변 3. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
고객님댁의 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)

답변 4. 주말설치 가능한가!

[주말설치]를 원하시는 경우, 인터넷서포터에 2~3일전에 미리미리 접수를 넣어주시면 100% 일정을 잡으실 수 있습니다.
설치 일정은 고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의 일정에 따라 조율이 가능하십니다.
오늘 중으로 접수를 넣어주시면 주말설치 일정을 잡으실 수 있겠습니다. ^^
주말설치 또한 많은 고객님들께서 원하시는 날이기 때문에 빠르게 접수를 넣어주실수록
더 높은 확률로 일정을 잡으실 수 있습니다.


LG 휴대폰 1회선으로 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '한방에 YO' 상품과 '한방에 HOME' 상품으로 안내해드리겠습니다.


- 한방에 YO
★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 광기가 슬림) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(25,300원) + TV(15,290원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 40,590원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(28만원) + 상품권(7만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)


- 한방에 HOME
★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 광기가 슬림) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(15,290원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 31,790원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(8만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)


<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 홈' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

1. 한방에 YO : 휴대폰 요금에서 할인!
2. 한방에 홈 : 인터넷 요금에서 할인!

앞서 말씀드린 것처럼 LG 유무선 결합상품을 이용하시면 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 합니다.
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 하니 이 점 참고하시기 바랍니다.

상품권은 홈플러스(모바일)과 롯데(등기) 중 선택하실 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.


저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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