김상아

2016-09-23

안녕하세요. 노스텔지아님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시다가 얼마전 이사를 위해 해지를 하셨군요!
LG 또는 KT 인터넷을 이용하실 예정이시며 LG 휴대폰 1회선을 이용중이시구요^^

인터넷서포터는 평일 오전 9시부터 오후 6시 30분까지, 토요일 오전 9시부터 오후 3시까지 업무를 진행하고 있습니다.
답변을 통해 연락 받으실 수 있는 전화번호를 남겨주시면 6시 이후에 전화를 드리도록 하겠습니다^^
답변을 통해 전화번호를 남겨주시는 경우 블라인드 처리가 되오니 부담없이 남겨주셔도 되겠습니다!


답변 1. 3개월 이내 같은 장소, 같은 명의 재가입 불가능!

3사 통신사에서는 3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의는 재가입이 불가능하답니다.
이 정책은 신규가입을 통해 지급되는 사은품을 고객님들께 계속적으로 지급되는 일을
제지하기 위해 생겨난 통신사의 갑질(?) 정책이라고 할 수 있습니다ㅠㅠ

따라서, 기존에 이용중이시던 LG 인터넷 명의자분과 현재 이용중이신 LG 휴대폰의 명의자분의 성함이 일치하면
LG 재가입이 어렵습니다ㅠㅠ



답변 2. 휴대폰 결합없이 SK vs KT

고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 SK 또는 KT 인터넷을 이용하실 수 있습니다.
휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 KT보다 SK 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드리는데요.

3사 통신사 모두 100메가 속도의 인터넷 요금 월 22,000원(VAT 포함)으로 동일하지만
SK 인터넷을 이용하시는 경우 KT 인터넷을 이용하시는 경우보다 12만원의 사은품을 더 제공해드리고 있기 때문입니다.

따라서, 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 SK 인터넷으로 이용하시는 것이 좋습니다^^



답변 3. IPTV 3대 안내

우선 고객님께서 TV를 3대 신청을 원하시는 부분입니다.
보통은 1회선의 인터넷에 TV는 2대까지만 신청을 받고 있습니다.
그 이유는 인터넷 품질이 좋지 않은 지역일 경우 TV 3대 설치시 인터넷 속도 저하의 원인이
되는 부분이라서 본사에서 제한하고 있는 부분이기 때문입니다.
하지만 지역과 인터넷 상태 양호성에 따라 추가 설치 가능여부는 달라지는 부분이므로,
2대를 신청하신 후 기사님께서 방문하셨을때 추가 설치 가능여부를 판단하여,
본사로 추가 신청 해주시면 인터넷 회선 추가없이 3대까지 이용 가능하십니다.



답변 4. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV(2대)를 결합한 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/UHD) + TV(B tv 스마트 plus/176채널/일반셋탑)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(17,600원) + TV(9,900원)
★총요금 : 47,300원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD) + TV(OTV10/213채널/일반셋탑)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) + TV(8,800원)
★총요금 : 46,200원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(17만원) + 상품권(6만원) = 총 23만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)




<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 SK 인터넷을 이용하시는 것이 좋습니다.

SK 인터넷을 이용하시는 경우 월 통신비 47,300원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
현금 20만원, 상품권 15만원 총 35만원의 사은품을 제공받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)

답변을 통해 전화번호를 남겨주시면 6시 이후 전화를 통해 회신을 도와드리겠습니다!
또는 대표번호 1544-9336으로 전화주시면 상담을 도와드리겠습니다^^




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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