김상아

2016-10-31

안녕하세요. 나이힐님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!

현재 고객님께서는 KT 인터넷을 이용중이시며 재약정을 통해 이용중이시군요!
인터넷 속도를 500메가 속도(기가 인터넷 콤팩트)로 상향하시어 이용하실 예정이시며
추가로 설치받으신 안방 IPTV 상품을 해지하실 예정이시구요!

우선 인터넷서포터를 통해서는 상품변경 및 해지가 어렵습니다ㅠㅠ
그렇기 때문에 500메가 속도로 상향하시는 것과 IPTV 해지는 KT 본사(국번없이 100)를 통해 이용이 가능합니다.

안방에 이용중이신 추가 IPTV를 해지하시는 경우 대략 6만원 정도의 위약금이 청구될 것으로 보여지며
이 금액은 대략적인 금액으로 자세한 내용은 KT 본사(국번없이 100)를 통해 안내받으실 수 있습니다.

휴대폰 결합없이 500메가 속도와 TV(OTV10 UHD 기준)를 이용하시는 경우 월 42,900원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고(3년약정 기준)
어머니께서 이용중이신 '순액 32.8' 요금제를 함께 결합하여 이용하시는 경우 월 37,400원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다.

현재 고객님께서는 재약정을 하신 상태이시기 때문에 더욱 자세한 내용은 KT 본사(국번없이 100)를 통해 안내가 가능하며
상품변경 및 해지문의 또한 KT 본사(국번없이 100)를 통해 확인이 가능하오니 이 점 양해부탁드립니다!

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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