고은솔

2017-09-06

안녕하세요~ '훈섭' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
저희 인터넷서포터를 다시 방문해주셔서 너무나 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

훈섭 고객님! 저희 인터넷서포터를 다시 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다^0^

고객님께서 휴대폰과 인터넷, TV상품을 결합하여 이용하실 경우
세 가지 상품 모두 3년 약정으로 되는지 문의주셨구요~

중간에 휴대폰을 다른 통신사로 변경할 경우 위약금이 청구되는지 문의주셨습니다!

추가로 인터넷과 TV상품을 동시에 가입신청 해야 하는지,
인터넷만 먼저 가입한 다음 2주정도 후에 TV상품을 가입하고 결합이 가능한지 문의주셨습니다^0^



● 질문 답변

고객님께서 문의주신 내용에 대해 항목 별로 나누어 안내드리도록 하겠습니다^0^


▶ 3년 약정 안내

고객님께서 인터넷과 TV상품을 신규가입 하시고 휴대폰과 결합하실 경우
인터넷과 TV상품은 3년 약정으로 가입되며 휴대폰은 현재 이용하시는 약정 그대로 이용하시게 됩니다!

휴대폰 약정이 먼저 만기되어 다른 통신사로 변경하실 경우 우선, 결합할인 혜택이 중단됩니다.
따라서 인터넷과 TV상품은 남은 약정기간 동안 할인혜택 없이 이용하시게 됩니다.


▶ 결합 해지 위약금 안내

SK, LG 통신사는 휴대폰을 다른 통신사로 변경하실 경우 할인 받으신 부분에 대한 위약금이 없습니다!

그러나 KT 통신사는 결합 할인을 받으시다가 중간에 휴대폰 약정이 만기되어 다른 통신사로 변경할 경우
그동안 결합으로 인해 할인 받으신 부분에 대한 위약금을 부과하고 있습니다ㅠ.ㅠ

이 부분에 대한 자세한 사항은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=636 )


▶ 인터넷과 TV상품 가입 안내

저희 인터넷서포터를 통해 인터넷과 TV상품을 가입하실 경우 같은 날 설치를 받으셔야 합니다.

만약 인터넷과 TV상품을 각각 다른 날 설치하고자 하신다면 저희는 인터넷 신규가입만 도와드릴 수 있으며,
TV상품은 고객님께서 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 따로 신청하셔야 합니다.

저희를 통해 인터넷과 TV상품을 신청하실 경우 TV설치비는 15,400원(VAT포함)이며
만약 KT 본사를 통해 TV상품을 신청하실 경우 TV설치비는 26,400원(VAT포함)입니다.

인터넷과 TV상품을 각각 주문하셔도 KT 본사(국번없이 100번)를 통해
결합을 신청하시면 결합하셔서 이용하실 수 있습니다^0^


추가 문의사항이 있으시다면 언제든지 저희 인터넷서포터를 방문해주세요!

더 신속한 답변을 원하신다면 저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면
상담원을 통해 친절하게 안내 받으실 수 있습니다^0^

감사합니다~ 좋은 하루 보내세요!



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변