고은솔

2017-09-26

안녕하세요~ '날다진' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~
약정기간은 모두 만기된 상태이구요!

이번에 다시 LG 통신사의 인터넷을 이용하고자 하시며
인터넷과 함께 TV상품을 이용하실 예정이시네요!

결합 가능한 휴대폰은 LG 통신사의 총 3회선이며
아버님과 어머님의 휴대폰 요금제는 모르시고
고객님께서는 LTE음성/데이터80 요금제를 사용하시네요~

사은품을 받응시며 동일 조건으로 가입할 수 있는지 문의주셨으며
필요한 정보나 서류에 대해서도 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님과 서 LG 통신사의 휴대폰을 3회선 이용하고 계신데요~!
이 경우 LG 통신사의 LG한방에YO 또는 LG한방에HOME2 결합상품을 이용하실 수 있습니다!

다만 고객님께서 이미 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계시기 때문에
저희를 통해 신규가입은 불가능하며 LG 본사(국번없이 101번)를 통해 재약정 하셔야 합니다.

무분별한 사은품 제공을 금지하기 위에
모든 통신사에서 같은 장소 또는 같은 명의로 3개월 이내 신규가입을 금지했습니다.
따라서 고객님께서는 신규가입이 불가능합니다ㅠ.ㅠ

본사를 통해 재약정 하실 경우에는 사은품 혜택이 적거나 없을 수 있습니다.
이때 해지방어를 이용하시면 조금이라도 더 많은 사은품을 받으실 수 있습니다.

단, 고객님께서 거주하시는 자택 주소가 LG 인터넷만 설치되거나
이미 많은 할인 혜택을 받고 계신 경우에는 해지방어가 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

< 해지방어 요청 순서 >

① LG 본사(국번없이 101번)로 연락하신 후 해지요청을 한다.

② LG 본사 측에서 인터넷 할인 혜택과 소정의 상품권을 제공해드리겠다면서 해지방어를 한다.

③ 바로 수긍하시지 말고 한 번 튕긴다. (해지 날짜는 이번주 금요일 또는 다음주 금요일로 해주세요.)
* 해지날짜를 금요일로 해서 본사쪽에서 다시 연락을 줄 수 있는 시간을 제공하는 것 *

④ 해지 날짜 전에 본사측에서 더 많은 할인혜택과 상품권을 제공한다고 연락이 온다.

⑤ 그때 알겠다고 하고 다시 재약정한다.


고객님께서 해지방어를 하고 나신 후에 유무선 결합신청을 하시면 되는데요~
현재 사용하시는 휴대폰 요금제를 모르신다고 말씀해주셨어요ㅠ.ㅠ

LG 통신사의 유무선 결합상품은 이용하시는 휴대폰 요금제에 따라 받으실 수 있는 할인 혜택이 달라집니다!
아래에서 각 요금제 별 추천 결합상품을 안내드리니 참고하여 신청하시면 될 것 같습니다.


[ LG 휴대폰 3회선 요금제별 추천 유무선 결합상품 ]

※ 데이터3.6 요금제는 월 요금(51,590원/VAT포함) 입니다.


- 세 분 모두 데이터3.6 요금제 미만 : 한방에YO(16,500원 할인) / 한방에HOME2(20,955원 할인) = 한방에HOME2 추천

- 한 분 데이터3.6 요금제 이상 : 한방에YO(19,800원 할인) / 한방에HOME2(20,955원 할인) = 한방에HOME2 추천

- 두 분 데이터3.6 요금제 이상 : 한방에YO(23,100원 할인) / 한방에HOME2(20,955원 할인) = 한방에YO 추천

- 세 분 모두 데이터3.6 요금제 이상 : 한방에YO(26,400원 할인) / 한방에HOME2(20,955원 할인) = 한방에YO 추천


고객님께서 유무선 결합상품을 이용하고자 하실 경우
가족관계 증명서, 신분증, 계좌이체 통장 사본, 등본 등의 서류를 준비해주시면
더 신속하고 수월하게 유무선 결합이 가능하다는 점 참고 부탁드립니다.


나중에 다른 통신사의 휴대폰으로 번호이동 하신 다음
다른 통신사의 인터넷을 신규가입 하고자 하실 경우 저희 인터넷서포터를 다시 방문해주세요!

고객님께 알맞은 상품으로 친절하게 안내드리도록 하겠습니다^0^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변