문금희

2016-08-14

안녕하세요. 코코님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터에 고객님의 귀중한 시간내어 문의해주셔서 감사드립니다.
고객님의 시간이 헛되지 않도록 성심 성의껏 답변 드릴 것을 약속드립니다!

고객님께서는 KT 휴대폰 2회선(LTE 데이터 49.9/LTE 데이터 선택 59.9)을 이용 중이시군요.
[100메가 인터넷 + IPTV + 와이파이] 신청을 원하시구요.
그리고 고객님께서는 기가급인터넷이 고객님댁에 설치가 가능한 지역인지
조회를 해보신 것 같습니다.
똑같은 아파트 명이 2개가 검색되어 한 곳은 가능하고, 다른 한 곳은 불가능한 것으로
조회가 되셨나봅니다.

기가급 인터넷 '설치 가능 지역 조회'는 문의 게시판 답변 혹은
전화 상담(1544-9336)으로 고객님댁의 주소를 알려주시면 정확한 상담으로
도와드릴 수 있다는 점 참고하시면 되겠습니다.

요금 및 사은품 안내는 화요일에 출근하자마자 상세한 답변으로
재안내해드리도록 하겠습니다.


광복절을 맞이하여 인터넷서포터도 월요일(15일)까지 휴일이라
바로 안내해드리지 못한다는 점 양해 부탁드리겠습니다. ㅠ_ㅠ
화요일(16일)에 출근하자마자 신속하고 정확하게 답변드릴 것을 약속드리겠습니다.

8월 15일, 뜻 깊은 광복절날!
인터넷서포터는 '나라 사랑! 고객 사랑!'을 되새기는 시간을 가지고,
화요일날 다시 만나 뵙도록 하겠습니다.
고객님의 휴일이 즐겁고 평안하시길 바라겠으며,
기분 좋은 일들만 가득하시길 인터넷서포터가 응원하겠습니다!

답변

문금희

2016-08-16

안녕하세요. siquele님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
주말부터 광복절 휴일 잘 보내셨나요?
화요일까지 답변을 기다려주셔서 감사드리며, 성심 성의껏 답변드리겠습니다!

우선 고객님의 질문을 다시 한 번 정리해보겠습니다^^
고객님께서는 KT 휴대폰 2회선(LTE 데이터 49.9/LTE 데이터 선택 59.9)을 이용 중이시군요.
[100메가 인터넷 + IPTV + 와이파이] 신청을 원하시구요.
하지만, 제목에는 500메가 인터넷을 문의주셨는데요.
고객님께서 KT 인터넷 100메가 혹은 500메가로 가입하셨을 때 받으실 수 있는
할인혜택, 월요금 그리고 사은품 안내를 해드리도록 하겠습니다.

고객님께서 이미 기가급 인터넷이 고객님댁에 설치가 가능한지 조회를 해보셨네요.
하지만 고객님댁 주소를 입력했을 때 동일한 아파트 명이 2대가 검색되고,
하나는 가능 다른 하나는 불가능으로 확인되신 것 같습니다.
이는 고객님께서 고객님댁의 주소를 문의게시판 답변 혹은 전화 상담(1544-9336)으로
말씀해주시면 상세하게 안내해드리도록 하겠습니다.^^


답변 1) KT 휴대폰 2회선 -> '총액 결합할인' 추천!

KT 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '총액 결합할인' 상품이 있습니다.
'총액 결합할인' 상품은 인터넷 요금과 휴대폰 요금에서 할인을 해드리고 있는데요.
이 상품은 KT 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있어 고객님께서 이용 중이신
'LTE 데이터 49.9와 LTE 데이터 선택 59.9'을 적용하여 안내해드리겠습니다.
(KT의 총액 결합할인 상품은 이용 중이신 휴대폰 요금제가 높을수록 더 큰 할인혜택을 받으실 수 있습니다.^^)

■ 고객님의 '총액 결합할인' 혜택 정리(100메가/500메가) ■
(고객님께서 이용 중이신 '순액 44.9' 요금제와 '순액 59.9' 요금제 적용하였습니다.)

<100메가 속도 인터넷>
-> 인터넷 요금 월 5,500원 할인
-> '순액 44.9' 요금제: 휴대폰 요금 월 6,149원 할인
-> '순액 59.9' 요금제: 휴대폰 요금 월 8,151원 할인
= 총 19,800원 할인

<500메가 속도 인터넷>
-> 인터넷 요금 월 5,500원 할인
-> '순액 44.9' 요금제: 휴대폰 요금 월 7,421원 할인
-> '순액 59.9' 요금제: 휴대폰 요금 월 9,467원 할인
= 총 22,110원 할인

따라서, 고객님께서는 '총액 결합할인' 상품의 100메가 기준으로 총 19,800원 할인 받고,
500메가 기준으로는 총 22,110원 할인을 받아 통신비를 절감 해보실 수 있습니다.


답변 2) 500메가 인터넷 -> 설치 가능여부 확인 필수!!!

고객님께서는 100메가와 500메가 설치를 고민 중이신가요?
앞에서 말씀 드렸던 것처럼, 기가급 인터넷이 고객님댁에 설치가 가능한 지역인지 확인을 해보신 것 같습니다.
똑같은 아파트 명이 2개가 검색되어 한 곳은 가능하고, 다른 한 곳은 불가능한 것으로
조회가 되셨다고 하셨는데요. ㅠ_ㅠ
번거로우시겠지만 인터넷서포터 대표번호(1544-9336) 혹은 문의게시판 답변으로
고객님댁의 주소를 알려주시면 직접 확인해드리도록 하겠습니다!
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)


답변 3) 와이파이 공유기 -> 직접 구매 또는 임대 중 선택!

통신사를 통한 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대입니다.
그렇기 때문에 약정이 만료되시면 반납을 하셔야 하는데요.
와이파이 공유기는 3사 통신사 월 1,100원 ~ 3,300원에 이용하실 수 있구요.
3년 약정을 하시면 39,600원 ~ 118,800원으로 이용하시게 됩니다.
요금을 모두 지불하시고 약정이 완료되면 반납을 해야 하는 것이지요.

반면, 고객님께서 ipTIME 같은 공유기를 직접 구매하시게 되면
2~3만원대로 구입을 하실 수 있고 반납없이 계속 이용하실 수 있습니다.
더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인해주시기 바랍니다^0^
(와이파이 정보글 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=184)

하지만, 고객님께서 KT 와이파이 임대를 원하실 경우 아래의 KT와이파이 임대료를 참고하시면 되겠습니다.

▣ KT 와이파이 임대료 ▣
100메가 와이파이 : 월 1,100원
기가 와이파이 : 월 2,200원(KT 휴대폰 2회선 이상 결합시 무료!)

고객님께서 100메가 인터넷을 신청하시면 와이파이는 월 1,100원으로 이용 하실 수 있고,
500메가 인터넷을 신청하시면 와이파이는 무료로 이용 하실 수 있습니다.
(기가급 인터넷 + KT 휴대폰 2회선 이상 = 와이파이 무료!)



답변 4) 요금 및 사은품 안내

KT 휴대폰 2회선으로 100메가와 500메가 속도의 인터넷 + TV + 와이파이를 결합한 '총액 결합할인' 상품으로 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10/213채널/UHD)
★요금 : 인터넷(16,500원) + TV(15,400원)
★총요금 : 31,900원(VAT 포함) / 와이파이 추가 시 33,000원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(13만원) + 상품권(6만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 100메가 인터넷 요금 월 5,500원 할인 +
'순액 44.9' 휴대폰 요금 월 6,149원 + '순액 59.9' 휴대폰 요금 월 8,151원 할인
(위 요금은 유무선 결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.)



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레 기가인터넷 콤팩트) + TV(OTV10/213채널/UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) + 와이파이(무료)
★총요금 : 37,400원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(16만원) + 상품권(6만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 500메가 인터넷 요금 5,500원 할인 + 순액 44.9' 휴대폰 요금 월 7,421원 할인
+ '순액 59.9' 휴대폰 요금 월 9,467원 할인 + [인터넷 + TV] 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 5,500원 추가 할인
(위 금액은 유무선 결합 할인혜택과 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)



<결론>
고객님께서는 KT 휴대폰 2회선을 결합하여 '총액 결합할인' 상품으로 할인 혜택을 받아보실 것을 추천드립니다.

■ 고객님께서 '총액 결합할인' 상품으로 받아보실 수 있는 할인혜택 ■
100메가 인터넷 -> 월 통신비 19,800원 할인(사은품: 현금 13만원 + 상품권 6만원 = 총 19만원)
500메가 인터넷 -> 월 통신비 22,110원 할인(사은품: 현금 16만원 + 상품권 6만원 = 총 22만원)

상품권은 홈플러스, 이마트 상품권 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


고객님댁에 500메가 인터넷을 이용하시길 원하신다면, 꼭 기가인터넷설치가능지역 조회 해보셔야 한답니다.
인터넷서포터의 배테랑 상담원분들에게 문의를 요청하신다면 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다. ^^

※ 100메가 또는 500메가 선택 시 참고 사항
500메가 속도는 100메가 속도보다 5배가 빠르기 때문에 인터넷으로
웹서핑 정도만 하시는 분들에게는 추천 드리고 있지 않지만
인터넷 활용도가 높으신 분들에게는 500메가를 이용 하시는 것이 비용 대비
시간 절약에 있어서 이득이시기 때문에 추천 드리고 있습니다.
특히 게임, 주식, 자택업무 등 주로 인터넷의 끊김 현상이 없으셔야 하는 분들은 500메가를 이용 하시는 것이 좋습니다.

※ 와이파이 참고 사항
고객님께서 500메가를 신청하실 경우 KT 2회선이면 와이파이 임대료가 무료지만,
100메가로 신청하실 경우 월 1,100원을 납부하셔야 합니다.
그렇기 때문에 임대보다는 직접 구매하실 것이 이득이신데요.
임대를 하시게 되면 약정 만료 후 반납을 하셔야 하는 부분이며,
약정기간 내에 해지 시 와이파이 공유기에 대한 위약금이 발생되다는 점 참고하시길 바라겠습니다^^

원하시는 설치 일정(특히 주말)이 있으실 경우, 2~3일전에는 미리 연락주시면
고객님댁의 지역 담당 기사님과 일정 조율을 하시기가 수월하시다는 점 참고하시면 되겠습니다.


★인터넷서포터 온라인가입 상담 신청하기★

#온라인 가입상담 신청서#를 작성해주시면
확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
작성된 내용을 참고하여 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.
(#온라인 가입상담 신청서: http://internetsupporter.co.kr/src/application.php)

★ 인터넷서포터 카카오톡 상담 신청하기 ★

#카카오톡 친구 추가#하신 후
메시지 입력창 우측에 1:1 말풍선 버튼을 클릭하시고
문의 사항을 남겨주시면 빠른 답변으로 상담을 도와드리겠습니다.
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터

★ 인터넷서포터 상담 가능시간 ★
#월요일~금요일(09:00 ~ 18:30)
#토요일(09:00 ~ 15:00)

감사합니다.
무더운 여름날이여도,
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^

답변