김상아

2016-10-06

안녕하세요. 센스간지킹님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용중이시며 약정은 만료되셨군요!
LG 인터넷을 이용하실 예정이시며 함께 결합할 수 있는 LG 휴대폰 1회선을 이용중이시네요^^
이용중이신 LG 휴대폰 요금제를 5만원 이상의 요금제로 올리실 예정이 있으시구요!

아래 안내해드리는 금액은 부가세 및 각종 장비임대료 등이 모두 포함된 금액입니다.


답변 1. LG 휴대폰 1회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈2'

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 휴대폰 요금에서만 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈2'상품은 인터넷과 휴대폰 요금 모두 할인을 해드리는 상품입니다.

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
'한방에 YO'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
'한방에 홈2'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 따로 할인혜택은 없고(ㅠㅠ)
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 인터넷 요금 월 5,500원, 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원
총 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2'상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다^^
(LTE 요금제가 아닌 데이터무제한(또는 음성무제한) 요금제로 5만원 이상일 경우)

<한방에 YO>
- 휴대폰 할인 : 월 8,800원 할인
- TVG UHD 추가시 : 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 총 8,800원 할인(TV 추가시 11,000원 할인)

<한방에 HOME2>
- 인터넷 할인 : 월 5,500원 할인
- 휴대폰 할인 : 월 3,300원 할인
- TVG UHD 추가시 : 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 총 8,800원 할인(TV 추가시 11,000원 할인)



답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 월 1,100원(VAT 포함)에 이용하실 수 있고
LG IPTV 상품인 'TVG UHD' 상품을 함께 이용하시면 와이파이를 무료로 이용하실 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^^



답변 3. 설치일정 안내

인터넷서포터를 방문하여주시는 80% 이상의 고객님들께서는 접수를 넣어주신 바로 다음날 설치가 진행되고 있습니다.
하지만 오늘은 4시가 다 되어 내일 설치가 어려울 수 있어 1~2일 정도 밀릴 수 있습니다.
가장 빠른 시간으로 설치일정을 잡아 고객님께 안내를 해드리며 설치날짜 변경을 원하신다면
LG 본사(국번없이 101)를 통해 변경이 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 1회선과 100메가 속도의 인터넷을 결합한 '한방에 YO'. '한방에 HOME2' 상품을 안내해드리겠습니다.


★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(22,000원) + 와이파이(1,100원)
★총요금 : 23,100원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) = 총 18만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인



- 한방에 홈2
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(16,500원) 와이파이(1,100원)
★총요금 : 17,600원
★사은품 : 현금(18만원) = 총 18만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 휴대폰 요금 월 3,300원 할인



<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 HOME2' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

1. 한방에 YO : 휴대폰 요금 월 8,800원 할인
2. 한방에 HOME2 : 인터넷 요금 월 5,500원 + 휴대폰 요금 월 3,300원 총 8,800원 할인

LG 유무선 결합상품을 이용하시면 월 통신비 8,800원을 할인받으실 수 있고
제공되는 사은품은 18만원으로 전액 현금으로 제공해드리고 있습니다^^



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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