김다해

2017-01-24

안녕하세요, 희야님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서 이용중이신 인터넷 통신사는 LG이시고, 약정은 4월에 만기되시네요!
새로 이용하시고자 하시는 인터넷 통신사도 LG이시고, 명의만 변경하여 인터넷과 IPTV를 이용하실 예정이시군요!
배우자분과 고객님 모두 LG휴대폰을 이용하고 계시구요!


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!





★ 안 내 ★


1. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!

고객님께서는 현재 LG인터넷을 사용중이라고 하셨고, 새로 이용원하시는 인터넷도 LG인터넷이라고 남겨주셨는데요!
LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의일 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

이용하고 계신 LG인터넷이 남편분의 명의로 되어 있으시다고 하셨는데요!
해지하시고 고객님의 명의로 다시 가입을 하셔도 같은장소에 해당되시기 때문에 가입이 제재되어 신규가입이 어렵습니다ㅠㅠ

때문에 고객님께서 기존에 사용하시던 LG인터넷을 계속 이용원하실 경우에는 해지가 아닌 재약정으로 약정기간을 연장해주셔야 하는데요.
저희 인터넷서포터에서 도와드리고 싶지만 '재약정'은 각 통신사 본사를 통해서만 가능합니다!

이 점 양해 부탁드리고, '재약정'을 원하실 경우에는 LG본사(국번없이 101번)로 문의주시기 바랍니다.
본사를 통해 재약정 하실경우 제공받으실 수 있는 사은품은 적거나 없을 수 있으니 참고 바랍니다!





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. SK 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/176채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인

= 총 2,200원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) = 37,400원(VAT포함)

* 위의 요금은 홈결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원(첫달에 한번만 청구)





2. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/217채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 37,400원(VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 120,000원

= 총 180,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 = 37,400원(첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 LG휴대폰 2회선을 결합하여 LG인터넷을 이용중이신데요! 새로 이용하실 인터넷도 LG라고 남겨주셨어요~!
그러나 위에서 안내해드렸듯이 인터넷을 해지하시고 3개월 이내에 같은장소, 같은명의에 해당되실 경우에는 가입이 제제되는데요!

현재 남편분의 명의로 이용하고 계시는 LG인터넷을 해지하시고,
고객님의 명의로 다시 가입하셔도 같은장소에 해당되시기 때문에 신규가입이 제재됩니다.

때문에 약정이 만료되시고, 계속 LG인터넷을 이용하고 싶으시다면 재약정을 통하여 약정기간을 연장해주셔야 합니다.
재약정의 경우 저희 인터넷서포터를 통해서는 불가하시고, 반드시 LG본사를 통해서만 가능합니다.
이용중이신 LG인터넷의 재약정을 희망하신다면 LG본사(국번없이 101번)으로 문의주시기 바랍니다!


위에서 휴대폰 결합없이 SK와 KT의 홈결합상품을 이용하실 경우 요금 및 사은품 안내를 도와드렸는데요!
휴대폰 결합없이 홈결합상품을 이용하실 경우에는 SK가 가장 이득입니다!
KT와 SK 모두 이용요금은 동일하지만 사은품은 SK가 더 많이 지급되고 있습니다.

그러나 인터넷은 이용중이신 휴대폰과 같은 통신사로 결합하여 이용하시는게 좋습니다.
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있는 유무선 결합혜택을 제공받으실 수 있기 때문인데요!

사은품을 제공받지 못하시더라도 LG의 인터넷을 재약정하셔서 할인혜택을 받으시며 이용하시는게
장기적으로 보셨을 경우에는 훨씬 더 이득이오니 LG인터넷은 약정이 만료되시면 재약정하셔서 이용하시기 바랍니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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