김다해

2016-11-10

안녕하세요, brianxmat님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.

우선 고객님께 불편함을 드려 정말 진심으로 사과의 말씀 드립니다.
상품권의 경우 설치받으신 인터넷인 KT 본사에서 지급되시는것이기 때문에 설치받으시고 일주일 이내 휴대폰 발송으로 받아보실수 있으시구요!
현금 사은품의 경우 KT 인터넷 가입자분들은 설치완료 된 개통일을 기준으로 그 다음주 금요일에 입금 해드리고 있습니다.
31일에 설치를 받으셨으니 그 다음주 금요일인 11월 11일 내일 입금 받으실 수 있습니다.
저희 업무가 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 내일 오후 9시 이후로 확인해주시기 바랍니다.
저희 상담원과 통화를 하셨을때 그 당시 KT 설치 기사님께서 설치완료를 확인해주시 않으셔서 기다려달라고 말씀만 드리고,
연락을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.

고객님 성함과 휴대폰 번호 뒷자리(4자리)를 남겨주시면
저희 상담원께 전달해드려 다시 연락을 드려서 자세히 설명드리도록 조취를 취하겠습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

답변

brianxmat

2016-11-10

잘알겠습니다. 내일 오후에 확인해보겠습니다. 좋은 하루되세요.

답변