문금희

2016-09-07

안녕하세요. 엉대님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터에 문의를 남겨주셔서 매우 감사드립니다.
고객님의 질문에 성심 성의껏 답변드릴 것을 약속드립니다!

우선 고객님의 질문을 정리해볼께요 ~
현재 고객님께서는 LG U+ 휴대폰 2회선으로 이용 중이시고,
동생 분께서 LG U+ 휴대폰 1회선을 이용 중이신 것 같으신데요.

KT는 본인 명의 휴대폰 2회선까지 결합이 가능하지만,
SK와 LG는 본인명의 휴대폰 1회선만 결합을 해드리고 있습니다. ㅜㅜ

고객님께서는 본인명의 LG휴대폰 1대와 동생 분의 LG휴대폰 1대로
결합하셔서 인터넷과 티비를 이용하실 수 있습니다!

고객님께서는 지금 이용 중이신 SK 인터넷과 CJ헬로비전 TV의 약정기간은 만료되셨나요?
약정 기간이 만료되시지 않은 상태라면 위약금이 발생되기 때문에
확인하신 후 인터넷가입을 고려하시는 것이 좋습니다~^^

그 외 질문은 아래의 답변에서 안내를 도와드리겠습니다!

답변 1. G 휴대폰 2회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈2'

LG에는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2' 상품이 있습니다.
'한방에 YO' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 HOME2' 상품은 인터넷 요금과 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.
두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.

'한방에 YO' 상품은 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있습니다.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
기준 요금제보다 미만의 요금제 -> 휴대폰 요금 월 5,500원 할인
기준 요금제보다 이상의 요금제 -> 휴대폰 요금 월 8,800원 할인
또한, 대표자 휴대폰 요금제가 기준 요금제 이상이면서 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고
2회선 이상 결합시 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의
요금제를 이용하시면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

'한방에 HOME2' 상품은 LG 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 휴대폰 요금제가
'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 이상의 요금제를 이용하시면 100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고
휴대폰 요금 월 15,455원을 할인해드리고 있습니다.
2회선 모두 'LTE 80 또는 음성무제한 59.9' 미만의 요금제를 이용하시면
100메가 속도의 인터넷 요금 월 5,500원을 할인해드리고 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고 있습니다.
(휴대폰 할인은 2회선 중 1회선에 할인혜택을 모두 몰아줄 수도 있고 2로 나누어 각각 할인을 받으실 수도 있습니다.)

고객님께서 이용 중이신 LG 휴대폰의 요금제를 문의게시판 답변 혹은
대표번호(1544-9336)로 말씀해주시면 좀 더 정확하게 안내받으실 수 있다는 점 참고하시면 되겠습니다. ^^


답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 월 1,100원(VAT 포함)에 이용하실 수 있으니 참고하시기 바랍니다^^


답변 3. TV 3대 설치 가능여부

고객님 댁에서는 TV를 총 3대 이용 중이시군요.
인터넷서포터에서는 LG TV 2대까지만 신청이 가능하시고, 나머지 1대는 본사를 통해서
신청해주셔야 한다는 점 참고하시면 되겠습니다! ^^

TV(1) 1대는 월 15,290원 요금으로 이용하실 수 있으며,
추가 하시는 TV(2) 1대와 본사에 추가 신청하셔야하는 TV(3) 1대는 월 9,845원으로 이용하실 수 있습니다~

답변 4.. 요금 및 사은품 안내

우선 고객님의 요금제를 기재해주시지 않아서 정확한 안내가 어렵지만,
요금제 LTE 62, 데이터무제한 59.9' 기준으로 한방에 YO' 상품을 안내해드리겠습니다.
(LG 휴대폰 2회선 + 100메가 속도의 인터넷 + TV 결합)



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제) + IPTV(TVG/131채널/UHD)
★요금 : 인터넷(20,900원) + TV(15,290원) + TV(9,845원) + 와이파이(1,100원)
★총요금 : 37,290원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(31만원) + 상품권(7만원) = 총 38만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준 요금제 이상일 경우 휴대폰 요금에서 월 8,800원 할인 + ‘TVG UHD’ 신청하실 경우 기준요금제 이상이시면 대표자 휴대폰 요금 2,200원 추가할인 + 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 'LTE 80 또는 음성무제한 599' 이상이면 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 추가할인 + 인터넷, TV 함께 이용시 홈결합할인으로 인터넷 요금 월 1,100원 추가할인
(위 금액은 유무선 결합 할인혜택과 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)

<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 2회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO'와 '한방에 홈2' 중 선택하셔서 이용하시면 되겠습니다.

LG 휴대폰 2회선 모두 LTE 62 또는 음성무한44 미만, '한방에 YO'와 '한방에 홈2' 중 선택!
LG 휴대폰 2회선 1명이라도 LTE62 또는 음성무한 44 이상, '한방에 YO' 추천!
LG 휴대폰 2회선 모두 LTE62 또는 음성무한44 이상, '한방에 YO' 추천!
LG 휴대폰 2회선 중 1회선이라도 LTE80 또는 음성무한 59.9 이상, '한방에홈2' 추천!

고객님께서 LG 휴대폰 2회선의 요금제를 문의게시판 답변 혹은
무료 상담 대표번호(1544-9336)로 말씀해주시면 좀 더 상세하고 정확한 안내를 도와드리겠습니다!

현금 사은품 31만원, 상품권 7만원으로 총 38만원을 제공 받으실 수 있습니다.
상품권은 홈플러스(모바일), 문화상품권(등기) 중 선택하여 사용하실 수 있습니다.
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


원하시는 설치 일정(특히 주말)이 있으실 경우, 2~3일전에는 미리 연락주시면
고객님댁의 지역 담당 기사님과 일정 조율을 하시기가 수월하시다는 점 참고하시면 되겠습니다.

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#토요일(09:00 ~ 15:00)

감사합니다.
오늘 하루도 즐겁고 평안하시길 바라겠습니다!^^

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