김다해

2017-02-06

안녕하세요, 드레수애님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


고객님께서 이용하실 인터넷 통신사는 KT이시고, 인터넷 단독상품을 이용하실 예정이시네요!
함께 결합하실 KT휴대폰 1회선을 이용중이시구요!


고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다~!
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!


제가 소개해드리고 싶은 상품은 KT올레의 '총액결합할인' 이라는 상품인데요!^^
자세한 상품 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!



★ 상 품 안 내 ★


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인'

KT 유무선결합 상품인 '총액결합할인'은 결합하시려는 가족구성원의 휴대폰 요금제 총합에 따라
인터넷요금과 휴대폰요금을 할인해드리는 상품인데요~!

할인혜택을 자세히 안내해드리고 싶지만 고객님께서 이용중이신 KT휴대폰을
어떤 요금제로 휴대폰을 이용중이신지에 대해서는 남겨주시지 않아 자세한 할인혜택 안내가 어렵습니다.

그래서 간단하게라도 아래에서 휴대폰요금에 따른 할인혜택 안내를 도와드리겠습니다!
자세한 할인혜택 안내를 원하신다면 저희 대표번호 1544-9336이나 홈페이지 문의게시판을 통해
이용중이신 휴대폰 요금제를 남겨주시면 더 자세히 안내 도와드리겠습니다.


☆ 총액결합할인 할인혜택 안내 ☆ - 500메가 및 1기가 기준

→ 결합 할 구성원들의 휴대폰 요금 총합에 따라 할인금액 달라짐!!!

ex ) 내 휴대폰요금 50,000원 + 남편 휴대폰요금 60,000원 = 총 110,000원 → 인터넷요금 월 5,500원, 휴대폰요금 월 16,610원 할인!


(기준 : 결합구성원의 휴대폰요금 총합)

- 22,000원 미만시 인터넷요금 월 2,200원 할인

- 22,000원 이상 64,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인

- 64,900원 이상 108,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 5,500원 할인

- 108,900원 이상 141,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 16,610원 할인

- 141,900원 이상 174,900원 미만일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 22,110원 할인

- 174,900원 이상일 경우 인터넷요금 월 5,500원 할인 및 휴대폰요금 월 27,610원 할인





★ 추 가 안 내 ★


1. 인터넷 설치가능 지역 확인 안내!!

인터넷을 설치하시기 전에는 현재 거주하고 계시는 고객님댁에 인터넷이 설치가 가능하신지 조회를 해보셔야 하는데요!
기가 인터넷뿐만 아니라 100메가 속도의 인터넷(광랜)도 주변환경과 배선문제 등으로 인해 가입이 어려우실 수 있습니다.

때문에 100메가 속도를 비롯하여 500메가, 1기가 속도의 기가인터넷을 이용하시려면
우선 고객님댁의 주소로 설치가 가능한 지역이신지에 대해 꼭 조회를 해보셔야 합니다.

고객님께서 남겨주신 주소로 조회를 한 결과,
우선 LG, KT의 경우 100메가 속도의 광랜인터넷부터 최대 500메가 속도의 기가인터넷까지 설치가 가능하신것으로 조회되셨고,
SK의 경우 100메가 속도의 광랜인터넷부터 최대 1기가 속도의 기가인터넷까지 모두 설치가 가능하신것으로 조회되셨습니다.

그러나 KT의 경우 고객님댁에 비대칭형 인터넷으로 설치가 되시는 것으로 조회되셨는데요!
비대칭형 인터넷의 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 달라 끊김 현상, 속도 저하현상 등이 비일비재하게 일어납니다.
반면에 대칭형 인터넷의 경우에는 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일하여 끊김 현상과 속도 저하현상이 적습니다.

대칭형 인터넷으로 설치하실것인지 비대칭형 인터넷으로 설치하실것인지에 대해서는
고객님께서 선택하여 이용하실 수 있는게 아니시고, 고객님댁의 주변환경이나 배선등의 문제로 설치되시는 유형이 달라지게 됩니다.

LG와 SK의 경우도 미리 확인을 하여 안내를 도와드리고 싶지만 대칭형, 비대칭형의 여부는 인터넷을 설치해드리는 설치기사님께서
고객님댁에 직접 내방하셔야지만 정확한 확인이 가능하기때문에 저희가 정확한 안내를 드리긴 어려울것같습니다ㅠㅠ
KT인터넷이 비대칭형 인터넷으로 설치되신다면 LG와 SK의 인터넷 또한 비대칭형 인터넷으로 설치되실 확률이 높습니다..!


고객님께서는 500메가 속도의 기가인터넷의 이용요금 또한 문의를 주셨는데요!
100메가 속도의 인터넷보다 이용요금이 더 비싼 500메가 속도의 인터넷을 이용하셔도
비대칭형 인터넷이라면 기가속도 그대로의 제 속도로 인터넷을 이용하실 수 없습니다.

오히려 요금만 비싸게 부과하시고 기가 인터넷의 속도는 제대로 느끼시지 못하시게 되시는거죠!
그렇기때문에 설치를 받으시면서 꼭 인터넷이 대칭형으로 설치되시는지 비대칭형으로 설치되시는지 확인하신 후에
500메가 속도의 기가인터넷으로 이용하시기 바랍니다.

위의 안내해드린 조회결과는 어디까지나 1차적으로 조회한 전산상의 결과이기 때문에
설치가 가능한지에 대한 여부는 설치기사님께서 직접 내방하여 고객댁을 확인하셨을 때
더 정확한 확인이 가능하시며 배선, 단자함, 주변도로상황에 따라 인터넷의 설치가 불가하실수도 있으니 이 점 미리 참고바랍니다.

고객님께서 문의글에 남겨주신 주소는 고객님의 개인정보보호를 위해
저희가 임의로 블라인드 처리하였습니다! 참고 부탁드립니다!!^ㅁ^

(설치 가능 지역 조회는 여기를 클릭해주세요 ☞ http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )



2. 설치날짜에 대한 안내!

설치는 대부분의 고객님들께서 가입신청후 1-2일 이내에 설치를 받고 계신데요!

원하시는 날짜에 설치를 도와드리고 싶지만 설치일정의 경우 저희 인터넷서포터에서 결정해드리는게 아닌
고객님댁에 방문하여 인터넷설치를 도와드릴 본사의 설치기사님의 일정에 따라 설치가 이루어지고 있습니다.

때문에 설치기사님의 일정에 따라서 설치날짜가 조금 더 소요되실수도 있답니다ㅠㅠ
고객님께서 빠른 설치를 원하신다면 빨리 가입접수를 해주시는게 가장 효율적인 방법입니다.

주말설치의 경우 지역에 따라 조금씩 달라지고 있는데요!
대부분 주말설치는 토요일까지만 이루어지고 있습니다.

고객님께서 원하시는 날짜를 지정하여 설치를 받기 원하신다면
최대한 빨리 접수를 해주셔야 원하시는 날짜에 설치를 받으실 수 있습니다.

이 점 참고해주시고, 원하시는 날짜의 2-3일전에 가입접수를 해주시면
통신사 본사와 설치일정을 조율하실 수 있으니 꼭 설치받고자 하시는 날 당일이 아닌 미리!! 가입 접수를 해주시기 바랍니다.



3. 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대!

고객님께서 현재 문의글에 와이파이 공유기도 같이 문의 해주셨는데요.
각 통신사에서 제공해드리는 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이므로 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 합니다.

임대비용이 최소 39,600원에서부터 최대 118,800원까지에 이르기 때문에
저희 인터넷서포터에서는 비용을 모두 지불하시고, 약정만료시 공유기를 반납하시는 것보다는
시중에 유통되고 있는 공유기(ipTIME,PISNET 등)을 직접 구매하셔서 사용하시는것을 추천해드리고 있는데요!

2~3만원의 저렴한 비용으로 구입하실수 있으시고 계속 이용이 가능하시기 때문에
통신사의 와이파이를 임대하시는것보다 비용적인면에서 훨씬 이득입니다!


☆ KT 와이파이 임대료 ☆

- 기가 와이파이 월 2,200원(VAT포함)


KT의 경우 기가인터넷을 이용하시면서 TV를 UHD이상으로 이용하실 경우 와이파이 임대료가 월 1,100원 할인되시고,
기가인터넷을 이용하시면서 휴대폰을 1회선 이상 결합하시면(최대 2회선) 월 1,100원이 할인 되신답니다!

고객님께서는 기가인터넷을 이용하시면서 휴대폰 1회선을 결합하시기 때문에
기가와이파이를 월 1,100원 할인받으셔서 월 1,100원의 요금으로 이용하실 수 있습니다.





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 유무선 결합상품 '총액결합할인' - 인터넷 요금안내 (500메가기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(500메가/올레 기가인터넷 콤팩트)

< 총 결합혜택 >
- 결합하는 구성원의 휴대폰 요금제 총합에 따라 달라짐!
(상품안내의 할인혜택 참조)

< 요 금 >
- 인터넷 33,000원(VAT포함)

* 위의 요금은 유무선 결합할인 혜택이 적용되지 않은 기본요금입니다.
( 결합하시는 구성원분들의 휴대폰요금제 총합에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인받으실 수 있으니 상품안내를 참조 바랍니다~^0^)

* 기가 와이파이 추가하실 경우 월 1,100원!

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 40,000원 + 현금 120,000원

= 총 160,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 KT휴대폰 1회선을 이용중이시기 때문에 휴대폰과 인터넷을 결합하여 KT유무선 결합상품을 이용하시는게 좋습니다.
KT올레의 유무선 결합상품인 '총액결합할인' 상품으로 500메가 속도의 인터넷을 단독으로 이용하시면
사은품으로 상품권 4만원, 현금 12만원 총 16만원을 제공받으실 수 있습니다.

'총액결합할인'은 결합하시는 휴대폰 요금제 총합에 따라서 할인혜택이 달라지고 있으니
고객님께서 이용중이신 휴대폰 요금제를 확인하셔서 상품안내에 안내해드린 할인혜택을 꼭 확인해보시기 바랍니다.

현재 고객님댁은 KT의 인터넷이 최대 500메가 속도의 기가인터넷까지 설치가 가능하신 것으로 조회되셨습니다.
1기가 속도의 인터넷은 설치가 어려우시며, 현재 비대칭형 인터넷으로 설치가 되시는것으로 조회가 되셨으니
기가인터넷보다 100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 것을 추천드립니다.

고사양의 게임이나 주식, 일러스트 작업등 빠른 속도를 요구하는 용도로 컴퓨터를 주로 사용하지 않으신다면
100메가 속도의 인터넷으로도 충분히 이용이 가능하오니 참고 부탁드립니다.



KT올레의 '총액결합할인'에 가입하실 경우,
상품권 사은품은 홈플러스(모바일), 이마트(모바일) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송이 되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 KT가입자분들의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 일괄적으로 입금을 도와드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.





저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 홈페이지 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.



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추운날씨에 감기 조심하시고, 오늘도 건강한 하루 보내시길 바랍니다! :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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