김은혜

2017-05-18

안녕하세요~ diureia님!
인터넷서포터의 신속하고 정확한 상담을 드리는 김은혜 상담원 입니다.^^
답변 드리기에 앞서 인터넷서포터를 찾아주시고 고객님의 문의와 관심에 감사드립니다.
고객님께서 질문하신 부분을 신속하게 정리후에 답변을 정확하게 드리도록 하겠습니다.^.^


▶질문을 정리하겠습니다.◀

고객님께서 문의해주신 내용에 답변을 드리겠습니다.
인터넷을 이용하실 예정이시군요!
LG휴대폰 1회선 결합해서 100메가 인터넷을 이용시
한방에YO상품과 한방에HOME2상품을 이용하시는게 가장 이득입니다.

1. 인터넷과 TV 상품 추가 이용시 월 요금 문의합니다.

→ 인터넷(15,400원) + IPTV(15,290원) + WIFI(무료) = 월 30,690원(VAT포함)
유무선결합시 할인혜택 적용해서 월 30,690원이며 사은품은 35만원 받으실 수 있습니다.

2. 인터넷과 TV 그리고 인터넷전화 추가시 월 요금 문의합니다.

→ 인터넷(15,400원) + IPTV(15,290원) + WIFI(무료) + 인터넷전화(2,200원 + 2,750원) = 월 35,640원(VAT포함)
유무선결합시 할인혜택 적용해서 월 35,640원이며 사은품은 35만원 받으실 수 있습니다.

3. 인터넷 설치시 첫 달에 설치비를 납부하는지 문의합니다.

→ 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 발생하고 설치하고 첫달에 청구가 됩니다.
기존에 이용하시던 인터넷과 TV상품이 있다면 만기후 해지하시고 설치해주시기 바랍니다.

4. 휴대폰 결합해서 유무선 결합할인 받을 경우에 와이파이 꼭 임대해야하는지 문의합니다.

- LG는 인터넷과 휴대폰 결합상품인 유무선 결합상품을 이용하실때에는
필수로 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.

- 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해야합니다.

- 100메가 와이파이를 이용하실 때는 월 1,100원(VAT포함),
기가와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용이 가능하시며,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다.

아래에서 100메가 인터넷 이용시 월 요금과 사은품을 안내해드리겠습니다.


▶'한방에YO' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에YO'는 휴대폰 이용요금제 데이터 3.6(무한44 또는 LTE62)에 따라서
휴대폰 요금을 할인 해드리는 상품입니다.

이용중이신 휴대폰 요금제가

데이터3.6미만(LTE62/무한44미만)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 5,500원 할인 받으실 수 있고,

데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이실 경우에는 휴대폰 요금을 월 8,800원 할인 받으실 수 있습니다.^^

또한 휴대폰요금제가 데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이시면서
'TVG(일반형) UHD'를 함께 사용하시면 휴대폰 요금에서 추가 2,200원 할인이 됩니다.

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 합니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

단 LG IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료 이용이 가능합니다.


◎ 총 혜택 정리

- 휴대폰 요금할인 : 월 8,800원 할인

※ 인터넷 단품만 이용하실 경우에는 'TVG(일반형) UHD'사용시 휴대폰요금 월 2,200원할인 및 와이파이 무료
할인혜택은 적용되지 않습니다.


▶LG '한방에YO'상품은 언제 결합하나요?◀

- LG '한방에YO'상품은 인터넷 설치후 당일 포함 언제든 결합이 가능합니다.
다만 'TVG(일반형) UHD'사용을 하실 경우엔 인터넷 설치후 한달이내에
LG본사(국번없이 101)를 통해서 결합을 해주셔야 혜택을 받으실 수 있습니다.

대표자는 저희가 인터넷 신청시 결합을 해드리고
나머지 가족 분들은 본사를 통해서 결합해주시기 바랍니다.


▶'한방에HOME2' 상품은 무엇인가요?◀

'한방에HOME2'는 이용요금제 데이터 3.6(무한44 또는 LTE62)에 따라서
휴대폰 요금과 인터넷 요금을 둘 다 할인 해드리는 상품입니다.

이용중이신 휴대폰 요금제가

데이터3.6미만(LTE62/무한44미만)이실 경우에는 할인이 적용되지 않으시고,

데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이실 경우에는
휴대폰 요금을 월 3,300원과 인터넷 요금을 월 5,500원할인 받으실 수 있습니다.^^

또한 휴대폰 1회선을 결합하실 때에는 휴대폰요금제가 데이터3.6이상(LTE62/무한44이상)이시면서
'TVG(일반형) UHD'를 함께 사용하시면 휴대폰 요금에서 추가 2,200원 할인이 됩니다.

LG는 인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품 이용시
WIFI 공유기를 필수로 임대하셔야 합니다.

100메가 와이파이는 월 1,100원(VAT포함)에 이용가능하시고,
기가 와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용하실 수 있습니다.

단 LG IPTV 상품인 'TVG(일반형) UHD'를 함께 이용하시게되면 와이파이 무료 이용이 가능합니다.


◎총 혜택 정리

- 휴대폰 요금할인 : 월 3,300원

- 인터넷 요금할인 : 월 5,500원 할인

- 총 할인금액 : 월8,800원

※ 인터넷 단품만 이용하실 경우에는 'TVG(일반형) UHD'사용시 휴대폰요금 월 2,200원할인 및 와이파이 무료
할인혜택은 적용되지 않습니다.

▶LG '한방에HOME2'상품은 언제 결합하나요?◀

- LG '한방에YO'상품은 인터넷 설치후 당일 포함 언제든 결합이 가능합니다.
대표자는 저희가 인터넷 신청시 결합을 해드리고 나머지 가족 분들은 본사를 통해서 결합해주시기 바랍니다.


▶LG 유무선 결합상품 이용시 확인사항은?◀

- LG는 인터넷과 휴대폰 결합상품인 유무선 결합상품을 이용하실때에는
필수로 와이파이 공유기를 임대하셔야 합니다.

- 공유기는 구매가 아닌 임대이기때문에 약정 만료시 해당 통신사에 반납해야합니다.

- 100메가 와이파이를 이용하실 때는 월 1,100원(VAT포함),
기가와이파이는 월 2,200원(VAT포함)에 이용이 가능하시며,
LG IPTV 상품인 'TVG UHD'를 함께 이용하시는 경우에는 무료로 이용하실 수 있습니다.


▶이용요금은 어떻게 되나요?◀

※기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이며, 3년약정 기준인 부분 참고해주세요^^

▶한방에 YO

- 상품명 : 인터넷(100메가/인터넷100) + WIFI(유무선결합시 필수)

- 할인금액 : 휴대폰 요금 각각 월 8,800원

- 최종이용요금 : 인터넷(20,900원) + WIFI(1,100원) = 월 22,000원 (VAT포함)

- 사은품 : 현금 220,000만원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)

▶한방에 HOME2

- 상품명 : 인터넷(100메가/인터넷100) + WIFI(유무선결합시 필수)

- 할인금액 : 휴대폰 요금 월 3,300원 + 인터넷 요금 월 5,500원 총 8,800원

- 최종이용요금 :인터넷(15,400원) + WIFI(1,100원) = 월 16,500원 (VAT포함)

- 사은품 : 현금 220,000만원 지급

- 설치비용 : 인터넷 설치비 22,000원 (**설치비용은 첫달에 한번 청구 됩니다.)


▶결론을 말씀드립니다.◀

결론을 말씀드리자면 고객님께서는 한방에YO 상품 또는 한방에 HOME2상품을 이용하실때
할인 혜택이 동일하기 때문에 고객님께서 인터넷 요금을 할인받고 싶으시다면 한방에HOME2상품을 이용하시고
휴대폰요금을 할인 받고 싶다면 한방에YO상품을 이용해주시기 바랍니다.


◎ 총 혜택 정리

▶한방에 YO

- 휴대폰 요금할인 : 월 8,800원 할인

▶한방에 HOME2

- 휴대폰 요금할인 : 월 3,300원

- 인터넷 요금할인 : 월 5,500원 할인

- 총 할인금액 : 월8,800원


LG의 유무선결합 상품을 이용하시면 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화(등기) 중 선택가능합니다.
상품권 같은 경우에는 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급이 되는 부분이기 때문에
개통일 기준 1-2주이내로 고객님 휴대폰으로 모바일 상품권 발송됩니다.

**상품권 사용 가능한 곳은 아래 링크로 확인해주세요~**

(
현금 사은품은 LG가입 고객의 경우 개통일 기준으로 월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 지급해드리고 있습니다.
현금 지급 시간은 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금해드리고 있으니, 참고 부탁합니다.
단 ,5월 초에 연휴로 인해서 5월 3일 입금예정 고객님은 그다음날인 4일에 입금 예정이고 5월 5일에 입금될 고객님은 8일에 입금됩니다.


▶'공동 구매 이벤트'진행중입니다!!◀

저희 인터넷서포터에서 현재 이벤트를 진행중에 있습니다.^^
'공동 구매 이벤트'란 공동 구매 신청자가 20명이 모일 때마다
저희가 제공해드리는 사은품에다가 추가적으로 설치비를 20명 전원 지원을 해드리는 이벤트입니다.

단 20명이 모일 때까지 설치진행이 안되므로 설치일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는
고객님들께 추천합니다.

아래 링크를 통해서 [공동 구매 이벤트] 신청방법을 확인해주세요^^

(클릭해주세요 → http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )


▶가입상담 및 추가 문의사항은?◀

추가 궁금하신 점이나 가입상담을 원하시면 대표번호(1544-9336)으로 연락바랍니다
온라인으로 가입상담 신청을 하실 경우 친절한 상담원이 확인 후 30분내로 신속하게 연락드리겠습니다.

**인터넷서포터 가입을 원하시는 고객님은 아래 링크로 확인해주세요~**

**온라인가입 상담 링크**


**인터넷서포터 카카오톡 링크**
(카카오톡으로도 상담이 가능하니 부담없이 카톡주세요^^)



날씨가 좋은 목요일입니다.
오늘 하루 활기차게 보내시길 바랍니다.^^
지금까지 신속하고 정확한 상담원 김은혜였습니다.

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