김종기

2017-10-18

안녕하세요! ‘락’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 LG유플러스를 1년 2개월정도 사용하시는데
휴대폰을 가족모두 SKT로 변경하셔서 인터넷과 IPTV도 SK로 변경
휴대폰과 결합하실 계획이시군요!



●질문답변

일단 고객님께서 현재 사용하시는 LG유플러스의 위약금을
먼저 확인해보셔야 할듯 합니다.
약정없이 1년 2개월을 사용하고 계셨다면 관계없지만
만약 3년 약정중에 1년 2개월만 사용하고 해지를 한다면
본사에서 할인반환금(위약금)이 발생 하기 때문입니다.

가족분들께서 휴대폰을 SKT로 변경하셔서 총 5회선 결합이 가능하시네요.
그리고 고객님께서 기가인터넷 진행을 원하셨는데요.
휴대폰 5회선과 1기가인터넷을 결합하면
인터넷과 휴대폰 5회선 모두 할인 받을 수 있는
“SKT온가족플랜” 상품으로 결합 진행이 가능합니다.

IPTV의 경우 SK인터넷을 신청하시는 고객님들의 대다수가
“Btv스마트PLUS(190채널/UHD셋탑)” 상품으로 신청하십니다.
고객님께도 동일한 상품으로 안내 도와드릴게요!


[결합할인안내]

★1기가 인터넷, 스마트플러스IPTV 기준★


[월 사용요금]
- 인터넷요금 38,500원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원

- SKT온가족플랜 요금할인 13,310원
- TB끼리TV플러스 TV요금할인 1,100원

★총 요금 월 41,690원(VAT포함)

추가로 결합하는 휴대폰 5회선 모두 각각 5,060원씩 할인,
TB끼리TV플러스 대표자(명의자) 휴대폰요금 추가할인 1,100원

※인터넷 명의자분은 휴대폰요금 매월 6,160원 할인,
함께 결합하는 가족구성원 4회선 휴대폰요금은 매월 5,060원 할인
총 26,400원 휴대폰 요금할인이 적용됩니다.

○총 통신요금 할인금액은
인터넷 13,310원 + IPTV 1,100원 + 휴대폰 5회선 26,400원 = 40,810원 할인

※’SKT온가족플랜’의 경우 결합가능한 가족 모두 한번에 결합진행을 해야하며
가입 시 “명의자 신분증 앞면사진”,
결합하는 구성원이 가족임을 증명할 수 있는 “가족관계증명서” 또는 “등본”,
그리고 결합하는 구성원의 성함과 휴대폰번호를 미리 보내주셔야 진행이 가능합니다


<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 13,200원, 총 35,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]

- 현금 220,000원 지급됩니다.


[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 설치받은 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.


<신청 전 SK인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. SKB본사 (국번없이) 106번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

처음에 말씀드린대로 고객님께서 현재 사용중인 LG 인터넷의 사용기간에 따른 위약금이
발생하는지 꼭 먼저 확인을 해보셔야 합니다.

위약금과 관계없이 인터넷통신사를 SK로 변경하신다 하여도
SK인터넷이 설치되기 전까진 현재 사용하시는 LG인터넷을 해지하시면 안됩니다.
전산상 설치 가능지역으로 조회가 되어서 설치기사가 실제 고객님댁에 방문을 하였어도
도로나 건물 사정 혹은 회선 사정으로 인해 설치가 안될 수도 있기 때문입니다.
추가로 1기가인터넷의 경우 회선정비가 제대로 되지않아 설치가 안될 가능성이 크기 때문입니다.

아무런 문제없이 진행이 가능한 상황이라면
휴대폰을 5회선 사용중이시기에 1기가인터넷으로 신청하셔서
“SKT온가족플랜” 상품으로 결합하는 것이 가장 좋습니다!


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변