고은솔

2017-07-11

안녕하세요~ '노바소닉' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 HCN관악방송 인터넷을 이용하고 계시네요~
사용하시는 인터넷의 약정 기간은 모두 만기된 상태이구요!

고객님께서는 LG 통신사의 2G 휴대폰을 이용하고 계시며
결합 할인혜택을 받으실 수 있는지 문의주셨고요~

WI-FI를 임대하는 방법과 직접 구매하는 방법 중 어떤방법이 더 좋은지,
만약 임대할 경우 2~3개월 뒤에 WI-FI만 해지가 가능한지 문의주셨습니다!

할인 혜택을 받을 수 있는 멤버쉽카드 또는 제휴카드에 대해 문의주셨으며
500메가 속도의 기가인터넷과 100메가 속도의 인터넷을 TV상품과 이용할 경우
월 요금이 어떻게 되는지에 대해서도 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서는 LG 통신사의 2G 휴대폰을 이용하고 계시다고 말씀해주셨는데요~

2G 휴대폰의 경우 SK 통신사만 결합이 가능하며
LG 통신사와 KT 통신사는 인터넷과 결합이 불가능합니다ㅠ.ㅠ

따라서 고객님께 휴대폰 결합이 없는 홈결합상품을 추천드립니다.


[100메가 기준 통신사별 홈결합상품 월 요금]

- KT홈결합상품 : 22,000원/VAT포함

- SK홈결합상품 : 22,000원/VAT포함

- LG홈결합상품 : 20,900원/VAT포함

→ 고객님께 가장 저렴한 LG홈결합상품을 추천드립니다^.^


< WI-FI 공유기 안내 >

고객님께서 WI-FI 공유기에 대해 문의를 남겨주셨는데요~
WI-FI는 고객님께서 직접 준비하셔서 이용하시는게 훨씬 이득이십니다^.^

WI-FI는 구매가 아닌 임대 개념이기 때문에 월 이용료를 내며 이용하다가 3년 약정이 지난 후 다시 반납해야 합니다.
그러나 직접 구매하시면 2~3만원대에 구매 후 평생 사용하실 수 있기 때문에 훨씬 이득입니다♡

단, LG 통신사의 유무선 결합상품을 이용하시려면 WI-FI 임대가 필수입니다.

따라서 고객님께서 추후에 LG 통신사의 LTE 휴대폰으로 변경하신 후
LG 통신사의 인터넷과 결합하실 예정이시라면 WI-FI 기기를 임대해서 사용하시는 것을 추천드립니다^^

만약 고객님께서 LG홈결합상품으로 WI-FI를 함께 임대하셨다가
2~3개월 사용하신 다음 WI-FI만 해지하실 경우 위약금이 부과되는 점 참고 부탁드립니다.


< 제휴카드 안내 >

고객님께 LG홈결합상품을 추천드렸는데요~!

LG 통신사의 인터넷을 제휴카드로 할인을 받으실 경우
고객님의 카드 전월 실적에 따라 최대 3만원까지 할인이 가능합니다!

전월 카드실적이 가장 낮으면서 혜택이 좋은 카드는 [LG U+라서 The 즐거운 우리카드]이며
전월 카드 이용실적 30만원 이상일 경우 월 1만원 청구할인 받으실 수 있습니다.

더 자세한 제휴카드는 아래 링크를 통해 확인 하실 수 있습니다^.^

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=1396 )


고객님께서 기가인터넷에 대해서도 문의를 남겨주셨는데요~!
기가인터넷의 경우 신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번) 또는
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


아래에서 LG홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다^0^



● LG홈결합상품 - 인터넷만 이용하실 경우

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원



▶ 100메가 인터넷 기준

[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금220,000원 지급

※ 현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(20,900원/VAT포함)★☆

→ 20,900원 * 36개월 = 752,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)752,400원-(사은품)220,000원= ★☆3년 총 요금(532,400원/VAT포함)★☆



▶ 500메가 인터넷 기준

[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 현금 220,000원 지급

※ LG 현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금 ★☆월 요금(30,800원/VAT포함)★☆

→ 월 요금(30,800원)X36개월= 1,108,800원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,108,800원-(사은품)220,000원= ★☆888,800원 (3년 총 요금/VAT포함)★☆



●● LG홈결합상품 - 인터넷 + TV 상품을 이용하실 경우

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ TV상품은 대부분 고객님들께서 이용하시는 <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 고급 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원



▶▶ 100메가 인터넷 + 일반형TV 기준

[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 36,190원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

→ 총 350,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 요금(36,190원/VAT포함)★☆

→ 36,190원 * 36개월 = 1,302,840원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,302,840원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(952,840원/VAT포함)★☆



▶▶ 500메가 인터넷 + 일반형TV 기준

[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 46,090원


[ 할인 내역 ]

- 홈결합할인 5,500원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일,등기), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(30,800원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 46,090원 (할인제외 요금)

→ 46,090원 - 홈결합할인(5,500원) = ★☆월 요금(40,590원/VAT포함)★☆

→ 40,590원 * 36개월 = 1,461,240원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,461,240원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,111,240원/VAT포함)★☆



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

LG 통신사의 경우 2G 휴대폰은 결합이 불가능한 점 양해 부탁드립니다ㅠ.ㅠ

고객님께서 WI-FI를 이용하시고자 하신다면 구매하셔서 이용하시는게 가장 좋습니다!
다만 추후에 LG 통신사의 LTE 요금제 휴대폰을 이용하시고, 인터넷과 결합하여 이용하실 예정이시라면
LG 통신사의 유무선 결합상품은 WI-FI 임대가 필수이므로 임대하셔서 이용하시는게 좋습니다.

LG 통신사의 제휴카드는 [LG U+라서 The 즐거운 우리카드]외 여러가지가 있으며
아래 링크를 참고하시면 더 자세히 확인 하실 수 있습니다.

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=1396 )


기가인터넷을 이용하시고자 하시면 신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


●LG홈결합상품 - 100메가 기준

월 요금 : 20,900원/VAT포함

사은품 : 220,000원

3년 총 요금 : 532,400원/VAT포함

※인터넷 설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 부과됩니다.



●LG홈결합상품 - 500메가 기준

월 요금 : 30,800원/VAT포함

사은품 : 220,000원

3년 총 요금 : 888,800원/VAT포함

※인터넷 설치비용(22,000원)이 첫 달에 한 번 부과됩니다.



●LG홈결합상품 - 100메가+일반형TV 기준

월 요금 : 36,190원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 952,840원/VAT포함

※인터넷 설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=총35,200원이 첫 달에 한 번 부과됩니다.



●LG홈결합상품 - 500메가+일반형TV 기준

월 요금 : 40,590원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 1,111,240원/VAT포함

※인터넷 설치비용(22,000원)+TV설치비용(13,200원)=총35,200원이 첫 달에 한 번 부과됩니다.



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변