김종기

2017-10-10

안녕하세요! ‘베르’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
추석연휴는 잘 보내셨나요?
연휴기간에도 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 SK인터넷과 IPTV 그리고 휴대폰을 묶어서 한가족프리 결합상품으로 사용중이라고 말씀해주셨는데요. 혹시 “온가족프리” 상품이 아닐까 싶네요.^^;;
일단 이미 휴대폰결합으로 할인을 이미 받고 계시다면 중복으로 결합할인은 적용되지 않기 때문에 신규로 SK인터넷을 부모님댁에 진행하신다면 결합없는 일반상품으로 진행이 가능합니다.
부모님댁에서 사용하실 인터넷이라 말씀해주셔서 인터넷속도는 100메가로 안내를 도와드릴 예정이며 IPTV의 경우 스마트PLUS(191채널/UHD셋탑)으로 안내를 도와드릴게요.^^
IPTV셋탑박스는 최신형 UHD셋탑박스로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야 설치 가능합니다.



●질문답변
<인터넷만 진행하실 경우>

[월 사용요금]
- 인터넷요금 22,000원

총 요금 월 22,000원(VAT포함)


[사은품 혜택]

- 현금 120,000원
- 상품권 50,000원
총 17만원이 사은품으로 지급됩니다.


<인터넷과 IPTV 동시에 진행하실 경우>

[월 사용요금]
- 인터넷요금 22,000원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 홈결합할인 2,200원

총 요금 월 37,400원(VAT포함)


[사은품 혜택]

- 현금 250,000원
- 상품권 100,000원
총 35만원이 사은품으로 지급됩니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.



<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷, IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원, IPTV설치비용 13,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그주 금요일. 목,금.토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 상품권은 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내, 등기는 설치 후 2주일 이내 본사에서 발송됩니다.


<신청 전 SK인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. SKB본사 (국번없이) 106번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★
현재 고객님께서 SK인터넷을 휴대폰과 결합하여 할인혜택을 받고 있기 때문에 부모님댁에 신규로 가입하시는 인터넷의 경우 결합할인은 따로 적용이 되지 않아 결합없는 상품으로 안내를 도와드렸습니다. 인터넷만 신청했을 경우와 인터넷과 IPTV동시에 신청했을 경우 지급되는 사은품이 다르므로 IPTV가 필요하신 상황이라면 인터넷 신청시 동시에 IPTV로 접수를 하시는 것이 좋습니다. 그리고 현재 사용중이신 SK인터넷과 부모님댁에 신규로 가입하실 SK인터넷의 명의자가 동일하다면 이때는 기존에 사용중이신 SK인터넷을 신규로 가입하시는 SK인터넷설치 후 3개월 이내 해지하시면 안됩니다. 만약 해지하실 경우 부정가입으로 처리되어 사은품이 전액 환수됩니다.

참고로 동일명의로 진행하신다면 SKB본사를 통해 “패밀리상품”으로 진행하실 수도 있는데 “패밀리상품”의 경우 저희 인터넷서포터에서는 진행이 불가하므로 본사에서 따로 안내를 받으셔야 합니다. 다만 “패밀리상품”의 경우 사은품 지급이 적거나 없기때문에 많은 고객님들께서는 사은품 받고 진행이 가능한 저희 인터넷서포터를 이용하십니다.^^


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변