김종기

2017-10-12

안녕하세요! ‘houng’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
추석연휴는 잘 보내셨나요?
연휴기간에도 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

신규로 필요하신 인터넷과 IPTV를 통신사 상관없이 어느 상품이 가장 좋은지 문의를 주셨습니다!
고객님께서도 미리 확인을 해주셨는데 KT만 대칭형 인터넷이 설치가 된다고 말씀해주셨구요.
현재 SKT 장기 사용중이라 SK로 인터넷을 추가하셔서 결합할인을 받는 것이
가장 저렴할텐데 품질과 요금 둘중에 어떤게 더 중요한가를 고민하시는 것으로 보이시네요!!



●질문답변

일단 인터넷 사용함에 있어서 가장 중요한건 품질이라고 생각됩니다.

SKT를 장기 사용중이라 휴대폰 요금 할인을 받고 계실 것으로 추측되는데
품질에 관계 없이 저렴하게 사용하려면 SK로 인터넷을 진행하셔 함께 결합을 하는것이 좋으나
(SKT 결합상품은 “온가족할인”-가입년수 대비 요금 % 할인 적용받는 상품- 일까요?)
요금보다는 품질이 더 중요하다고 생각이 되기 때문에 KT만 대칭형 인터넷이 설치 된다고
확인하셨다면 KT를 추천해드립니다.

LG 나 SK의 경우 HFC망으로 비대칭광랜으로 확인되는데요.
비대칭망의 경우 다운로드속도는 빠르나 업로드속도가 느리기때문에
데이터를 주고 받아야 하는 상황이 생긴다면 (온라인게임과 같은)
렉이 많이 발생하게 됩니다.

KT 와 같이 대칭형광랜으로 다운로드와 업로드 속도가 동일하게 빠른 상품으로
진행 하셔야만 답답함 없이 사용이 가능합니다!

만약 고객님께서 간단한 웹서핑 목적으로 인터넷을 사용하신다면 SK로 결합해서
요금 할인받고 사용하시는 것도 나쁘진 않습니다.


[요금 및 사은품안내]


★100메가 인터넷, IPTV OTV10(218채널/UHD셋탑) 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 22,000원
- IPTV요금 11,000원
- UHD셋탑박스 4,400원

총 요금 월 37,400원(VAT포함)

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 15,400원, 총 37,400원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]

- 현금 140,000원
- 상품권 60,000원
총 20만원이 사은품으로 지급됩니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.




★100메가 인터넷, IPTV 스마트PLUS(190채널/UHD셋탑) 기준★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 22,000원
- IPTV요금 13,200원
- UHD셋탑박스 4,400원
- 홈결합할인 2,200원
(휴대폰결합을 하게 되면 홈결합할인은 사라지고 휴대폰결합할인만 적용됩니다.)

총 요금 월 37,400원(VAT포함)

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷과 IPTV 설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원/IPTV설치비용 13,200원, 총 35,200원이 함께 부과됩니다.


[사은품 혜택]

- 현금 200,000원
- 상품권 150,000원
총 35만원이 사은품으로 지급됩니다.

※상품권은 홈플러스 또는 이마트(신세계) 모바일 상품권등이 가능합니다.

★고객님께서 SKT 휴대폰 가족할인으로 “온가족할인” 상품으로 결합을 생각하신다면
현재 가입년수가 얼마나 되었으며 가입년수 대비 통신요금을 몇 % 할인 받을 수 있는지
가입 전 미리 확인해보셔야 합니다.

가입년수 대비 할인율은
10년미만일때 10%할인
10년이상 20년미만일때 20%할인
20년이상 30년미만일때 30%할인
30년이상 일때 50%할인
인터넷요금 할인 받으실 수 있습니다.
(IPTV요금은 할인 적용되지 않습니다.)


<공통사항>

[사은품 지급일]

- LG, SK의 경우 현금 사은품의 경우 월,화,수 설치 시 그주 금요일. 목,금.토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- KT의 경우 현금 사은품의 경우 설치받은 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내 발송됩니다.


<신청 전 인터넷설치가능지역 조회하기>

인터넷을 신청하기시 전에 고객님의 주소가 설치 가능한 지역인지 확인하는것이 좋습니다.
다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 지번주소를 남겨주시면 저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다!!

※고객님께서 직접 확인도 가능합니다. 원하시는 통신사의 본사 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

고객님께서 품질과 요금 사이에서 고민을 하시는 것 같아서
통신사를 선뜻 추천드리기 어려우나 고객님께서 인터넷을 사용하시는 용도에 따라
가볍게 웹서핑용도 등으로만 사용하신다면 요금할인이 가능한 SK
온라인게임도 즐기신다면 품질이 좋은 KT
를 추천드립니다!
(개인적인 생각으로 인터넷은 품질이 중요하다고 생각합니다.^^;;)

만약 SK를 선택하셔서 요금할인을 받길 원하신다면
꼭 SKT본사를 통해 현재 휴대폰 결합할인을 받고 있는 상품이 무엇인지
그리고 얼마나 어떻게 할인을 받고 있는지 확인하셔야 합니다.
“온가족할인” 결합이 맞다면 가입년수와 할인율을 꼭 확인하셔야 합니다!


※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변