김상아

2016-03-28

안녕하세요. 마을님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님께서는 현재 KT 인터넷을 연결하실 예정이군요!
1. 고객님 말씀처럼 KT에서는 인터넷 회선을 추가하시면 '패밀리 요금제'로 인터넷 요금 월 16,500원에 이용하실 수 있습니다.
하지만 저희쪽에서는 '패밀리 요금제'로 신청이 불가하신데요.
처음부터 '패밀리 요금제'로 이용하실 예정이시라면 KT본사(국번없이 100)으로 연락주셔야 하고
본사로 하실 경우엔 사은품 지급이 따로 없습니다.
그렇기 때문에 인터넷서포터에서 사은픔을 받으시고 설치를 하신 후
1년 뒤에 본사를 통해 '패밀리 요금제'로 이용하시면 되겠습니다^^

2. 카드결제기의 경우에는 인터넷을 설치하신 후 카드사를 통해 설치받으시면 되겠습니다.
인터넷 설치 후 카드사로 문의하시면 설치기사님께서 방문하셔서 인터넷과 카드결제기를 연결해준답니다^^
3. 와이파이 공유기와 관련하여 문의주셨는데요.
와이파이 공유기는 통신사를 통해 임대하시는 것 보다
ipTIME같이 직접 구매하셔서 이용하실 수 있는 공유기를 이용하시는 것이 더 좋습니다.
현재 사용중이신 공유기가 있다면 꼭 통신사 와이파이를 임대하지 않으셔도 된답니다^^
와이파이가 잡히는 범위는 설치되는 위치에 따라 달라지는 것이기 때문에
저희가 정확한 답변을 드리고싶지만 설치를 하신 후 확인을 하셔야 한답니다ㅠㅠ
와이파이가 잡히지 않을 경우 와이파이 공유기를 추가적으로 설치하시는 것을 추천드립니다.

4. 기사님께서 방문하시고 그 자리에서 바로 500메가로 연결하시는 것은 어렵습니다ㅠㅠ
또한 KT 인터넷 100메가 설치는 전국 어디든 가능하지만 500메가는 설치가 어려운 지역이 있답니다.
따라서, 100메가 속도의 인터넷은 설치가 가능하니 500메가로 바꾸시지 않아도 괜찮습니다.

5. 인터넷 설치 일정에 대하여 문의주셨는데요.
인터넷 설치일정은 접수하시는 바로 다음날 대부분 설치받으실 수 있습니다.
그런데 만약 고객님 접수 후 심사할때 보류사항이 생기거나 고객님댁 본사 설치 기사님께서
설치예정이 꽉차 있으면 하루정도 밀리실 수 있습니다.







★상품 : 인터넷(100메가 / 100MB 올레 인터넷)
★요금 : 인터넷(22,000원)
★총요금 : 22,000원
★사은품 : 현금(7만원) + 상품권(4만원) = 총 11만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)






<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없는 인터넷 요금을 이용하시다가 1년 후 '패밀리요금제'로 변경하시는 것이 좋습니다.
처음부터 본사를 통해 '패밀리요금제'를 이용하시면 지급되는 사은품이 적거나 없기때문에
저희쪽으로 접수를 하시고 사은품을 받으시는 것이 더 이득입니다^^







저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터


감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변