김민지

2016-04-05

안녕하세요. 상품권님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ 우선 상품권의 경우 현재 홈플러스와 롯데 상품권이 제공되고 있습니다.
이 상품권은 본사에서 발송이 되고 있는 부분으로
모바일로 발송 진행을 도와드리고 있습니다.

현금 사은품은 저희가 지급을 해드리는 것이구요.

보통 본사에서 발송해드리는 상품권의 경우 저희가 금액을 수정할수도, 현금으로 바꿀수도 없는 부분입니다.
저희는 그저..ㅠㅠ본사의 아래에 있는 영업점일 뿐이랍니다.

본사에서 하는 일을 터치할수는 없는 부분이죠.
해서, 본사에서 발송해드리는 상품권을 저희가 임의적으로 현금으로 바꿀수는 없는 부분임을 알아주셨으면 좋겠습니다.

다만, 고객님께서 sk로 가입을 하신다면
수수료 없이 사은품을 전액 현금으로 받으실수 있는 방법이 있습니다.

바로 sk의 제휴사인 ok캐쉬백으로 사은품을 선택하시는것인데요.

그렇게 한다면 ok캐쉬백아이디로 상품권과 같은 금액을 포인트로 넣어드립니다.
그럼 고객님께서 ok캐쉬백 사이트에 들어가서 환급요청을 하시면 되고,
고객님의 계좌로 현금 입금을 받을수 있는 부분입니다.

관련해서는 일전에 제가 ok캐쉬백 환급 신청 절차에 대해서 적은 정보게시판 글을
첨부하도록 하겠습니다.

참조해보시면 도움이 될것 같습니다.

만약 sk로 가입하시는것이 아니라면..
정말 죄송하게도 상품권에서 현금전환은 조금 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.

ok캐쉬백 환급 신청 방법-> http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=%EC%BA%90%EC%89%AC%EB%B0%B1&sop=and

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터


감사합니다.
봄내음이 점점 짙어져가는 4월입니다.
화사한 봄기운을 고객님께 전합니다.4월도 많이 행복하세요^^

답변