김종기

2017-10-15

안녕하세요! ‘다행이여’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리 및 답변

LG인터넷과 IPTV, 집전화를 사용중이며 휴대폰 역시 LG로 한방결합까지 받고 계시는군요.
현상황에서 휴대폰을 LG로 유지하셔야 해서 인터넷 역시 동일하게 LG로 사용하실 계획이시구요.
이때 해지 후 신청을 하는건지 신청 후 해지를 하는건지 문의를 주셨습니다.



●질문답변 및 정리

현재 고객님께서 LG를 사용중이시기 때문에 LG로의 재가입은 LG본사를 통해서만 가능합니다.
그리고 사용중인 상황이시기에 재가입보다는 재약정을 하시는 것이 좋을 듯 합니다.
저희 인터넷서포터를 통해서는 현재 사용중인 LG를 제외한
SK 나 KT로의 인터넷통신사 변경일때만 진행을 도와드릴 수 있는 점 양해바랍니다.

지금 사용중인 LG인터넷을 해지한다면 같은 통신사로 3개월 이내 재가입이 되지 않으며
명의를 바꿔서 진행한다 하더라도 같은 장소에 재가입 역시 되지 않습니다.

따라서 LG본사에 문의하셔서 재약정 진행을 해주시는 것이 좋으며
다만, 그냥 재약정을 하면 좀 억울한 상황이기에
해지 문의를 한다고 하면 LG 해지방어 팀에서 고객님께 더 좋은 조건을 제시하며
재약정을 진행해드릴 수 있으니 이 방법도 염두해주시는 것이 좋을 듯 합니다.

아래 링크는 저희 홈페이지에 나와있는 해지방어에 대한 방법입니다.
참고하셔서 좋은 조건으로 재약정을 할수 있길 바랄게요!
(http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=463)
단, 해지방어가 무조건 이루어지는 부분은 아니므로
참고용으로만 읽어주시고 해지방어가 이루어지지 않는다면
해지하지 말고 그냥 재약정해서 사용하셔야 합니다.ㅠㅠ


※추가 문의※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변