문금희

2016-09-08

안녕하세요. 꼽시리님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
고객님의 질문에 성심 성의껏 답변드릴 것을 약속드립니다.


고객님의 질문을 정리해보도록 하겠습니다.
현재 고객님께서는 KT 기존에 있었던 '뭉치면올레' 상품으로 결합할인을 받아보신 것으로 보여지는데요.
기존 상품이었던 'LTE뭉치면올레'와 '인터넷뭉치면올레' 상품은 폐지되었습니다.
통합되어 새롭게 출시된 '총액결합할인' 상품입니다.

고객님께서는 '총액결합할인' 상품으로 변경하시면서 할인혜택을 받아보시길 원하시는데요.
그러시다면, KT본사(국번없이 100)를 통해서 약정이 만료된 '뭉치면올레' 상품에서 3년 제약정하시면서 '총액결합할인' 상품으로 변경해달라고 요청하시면 된답니다.

추가 인터넷 회선은 '총액결합할인' 상품에서 추가는 불가하오니 패밀리 요금제를 신청하셔서 이용하시는 것이 좋습니다.

하지만 인터넷서포터에서는 총액결합할인 변경 및 패밀리 요금제 신청을 도와드릴 수 없다는 점 양해부탁드리겠습니다.(ㅠㅠ)

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘 하루도 즐겁고 평안하시길 바라겠습니다!^^

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