고은솔

2017-07-04

안녕하세요~ '김유란' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 SK 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
현재 인터넷 약정기간은 모두 만기된 상태이구요~

새로 이용하실 인터넷은 LG 통신사의 인터넷이네요~!!
500메가 속도의 인터넷과 UHD셋탑박스, 일반셋탑박스를 이용하실 예정이시구요!

WI-FI와 추가셋탑은 무료인지 문의주셨으며
휴대폰 결합할 경우 3년 약정 만기까지 사용하는게 유리한지,
1년 사용 후 해지해도 괜찮은지 문의주셨습니다.

만약 휴대폰과 결합하여 이용할 경우
가입 유효기간이 별도로 있는지 문의주셨습니다^.^



● 질문 답변

고객님께서 UHD셋탑박스와 일반셋탑박스를 이용하신다고 말씀해주셨는데요~!
자택에서 TV를 총 2대 이용하실 예정이신가요~??

TV를 2대 이용하실 경우 추가 셋탑박스는 무료로 이용하실 수 있으며
TV는 1대 이용하시고, 셋탑박스만 1대 추가하시고자 하신다면
LG 본사(국번없이 101번)를 통해 추가하셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

또한 일반형TV 이상 상품과 인터넷을 함께 이용하신다면
WI-FI를 무료로 이용하실 수 있습니다^.^


< 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~!
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


고객님께서 LG 통신사의 휴대폰을 이용하고 계신가요~?
만약 이용하고 계신다면 결합하셔서 이용하시는게 훨씬 이득입니다^.^

결합하셔서 이용하시다가 1년만에 해지해도 되는지 문의주셨는데요~

휴대폰 결합만 해지하실 경우에는 할인 혜택을 받지 못할 뿐
추가적으로 위약금이 부과되지는 않습니다.

만약 고객님께서 1년만에 인터넷 자체를 해지하실 경우에는
위약금이 부과되는 점 참고 부탁드립니다.


고객님께서 3.6 요금제 이상 요금제를 사용하실 경우
인터넷 개통 후 1개월 이내에 휴대폰을 결합하시면 추가 2,200원을 더 할인 받으실 수 있습니다.

만약 결합이 가능한 휴대폰이 있으시다면
휴대폰 회선 수와 각각 요금제를 함께 남겨주세요!

저희가 알맞는 유무선 결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다^.^


우선 아래에서 500메가 인터넷+ 일반형TV 2대 기준 LG홈결합상품으로 안내드리겠습니다.



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 500메가 인터넷 + <일반형> IPTV 2대 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 146개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV2대설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원

- TV1요금 10,890원

- UHD셋탑박스 4,400원

- TV2요금 5,445원

→ 총 51,040원


[ 할인 내역 ]

- 일반셋탑박스 무료

- 기가WI-FI 무료

- 홈결합할인 5,500원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(30,800원) + TV1요금(10,890원) + 셋탑박스1(4,400원) + TV2요금(5,445원) = 51,535원 (할인제외 요금)

→ 51,535원 - 홈결합할인(5,500원) = ★☆월 요금(46,035원/VAT포함)★☆

→ 46,035원 * 36개월 = 1,657,260원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,657,260원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,307,260원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV2대설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 결합하실 휴대폰이 있으시다면 결합하시는 것을 추천드립니다!
결합하실 경우 더 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문입니다^.^

만약 휴대폰과 결합하여 이용하시다가 결합을 해지하실 경우
더이상 할인 혜택을 받으실 수 없으며, 인터넷 자체를 해지하시면
위약금이 발생하는 점 참고 부탁드립니다.

휴대폰 결합신청 유효기간은 따로 없으나
1개월 이내 3.6 요금제 이상 휴대폰을 결합하실 경우
기존 결합혜택보다 2,200원 더 많은 할인을 받으실 수 있습니다.

TV상품을 2대 신청하실 경우 추가 셋탑박스는 무료로 이용하실 수 있으며
일반형 TV 이상 사용하실 경우 기가WI-FI 또한 무료로 이용하실 수 있습니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG홈결합상품

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV2대설치비용 13,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원

- TV1요금 10,890원

- UHD셋탑박스 4,400원

- TV2요금 5,445원

→ 총 51,040원


[ 할인 내역 ]

- 일반셋탑박스 무료

- 기가WI-FI 무료

- 홈결합할인 5,500원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(30,800원) + TV1요금(10,890원) + 셋탑박스1(4,400원) + TV2요금(5,445원) = 51,535원 (할인제외 요금)

→ 51,535원 - 홈결합할인(5,500원) = ★☆월 요금(46,035원/VAT포함)★☆

→ 46,035원 * 36개월 = 1,657,260원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,657,260원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,307,260원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV2대설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변