고은솔

2017-06-26

안녕하세요~ '사냐' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

안녕하세요 사냐고객님^^ 다시 방문해주셔서 감사합니다.

고객님께서는 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
사용하시는 휴대폰 1회선도 LG 통신사이며 LTE 3.4 요금제를 사용하고 계시구요.

인터넷과 휴대폰을 결합하여 이용할 예정이시구요~

인터넷을 이용하다 1년 지나서 해지할 경우 위약금에 대해 문의주셨으며

월 요금 20,900원에 사은품 22만원 혜택은
결합상품인지, 결합없이 이용하는 홈결합상품인지 문의주셨습니다.



● 질문 답변

고객님께서는 현재 LG 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~!
다시 LG 통신사의 인터넷을 이용하시고자 하신다면 재약정하셔야 하며 재가입은 불가능합니다.

< 재가입과 재약정 알아보기 >

저희 인터넷서포터에서는 1년약정, 2년약정, 재가입, 재약정이 불가능합니다ㅠ.ㅠ
3년약정 기준으로 인터넷 신규가입을 도와드리고 있으며 1년 또는 2년 약정, 재약정은 본사를 통해 하실 수 있습니다!
이때 본사를 통해 재약정 하실 경우 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 막았습니다ㅠ.ㅠ
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!

고객님께서 인터넷을 3년약정으로 이용하시다가 1년 후 해지하실 경우 위약금은
SK 통신사 기준 약 170,885원이며 다른 통신사도 비슷합니다.

만약 1년 이내에 해지하실 경우에는 받으신 사은품 혜택도 모두 환수되는 점 참고 부탁드립니다.

추후에 고객님께서 다른 통신사의 휴대폰으로 변경하시고,
다른 통신사의 인터넷을 이용하실 예정이실 때 한 번 더 저희 인터넷서포터를 방문해주세요^.^

고객님께 알맞는 상품으로 안내드리도록 하겠습니다!



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변