김민지

2016-04-01

안녕하세요.보라색님~!

인터넷 서포터 김민지 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
고객님~ 독립을 하시는군요!
아무래도 요새는 안전을 생각해야하는 시대이다 보니! (무서운일이 너무 많죠..)
cctv를 찾는 고객님들이 부쩍 늘어나고 있습니다.

하지만 정말 아쉽게도~ cctv의 경우 우선 저희측에서 인터넷을 신청해주시고
추후 설치 받고 본사로 추가 설치 요청을 해주셔야 하는 부분이 있답니다.

인터넷과 wifi를 기반으로 설치가 되기때문에
우선은 lg 인터넷과 tv를 먼저 설치 받으시고
그 다음에 본사로 cctv를 신청 해주시면 되겠습니다.

우선 정보게시판 로드맵 확인해주신것처럼 lg의 경우 결합 상품 기준 요금제는
lte62 혹은 데이터 무제한 44입니다.

고객님께서 현재 데이터 무제한 59.9를 이용중이시라면
말씀해주신 것처럼 요금할인이 들어가는 부분이고, 인터넷요금에서 11,000원 할인을 받으실수 있습니다.
(tv와 함께 이용하실 경우 할인 받는 금액입니다.
만약 인터넷 단독으로 이용을 하신다면 할인 금액은 8,800원이 됩니다.)

우선 저희 인터넷서포터에서 인터넷과 tv, wifi를 신청하실 경우의 요금 안내 도와드리겠습니다.

wifi의 경우 결합을 이용하신다면 필수로 이용해주셔야 하는 부분이 있고,
cctv 역시 wifi로 이용을 해주셔야 하기 때문에 신청을 해주셔야하는 부분이 있습니다.

현재 wifi는 프로모션중이기때문에 무료로 이용을 하실수 있습니다.

★ LG 결합 상품 요금 안내(기준요금제 이상, 한방에home1회선 결합)
상품 : 인터넷 (LG 100메가 19요금제) + TV(LG TVG/131채널/UHD셋탑) + wifi
요금 : 인터넷 20,900원 + TV14,190원 + wifi 무료
총요금 : 24,090원(VAT포함)
사은품 : 현금 27만원 + 상품권 8만원 = 총 35만원
설치비 : 인터넷 22,000 + TV 13,200 = 35,200원(첫 달에 한번 청구)

한달 이용 금액은 24,090원입니다.
사은품은 현금 27만원, 상품권 8만원 총 35만원이 지급되고 있습니다.

cctv의 경우 본사로 문의 하셔서 설치를 받으시면 되고
한달 이용 금액은 3년 약정을 기준으로 8,800원에 이용이 가능합니다.
맘카2의 경우 안내 도와드렸습니다.

자세한 사항은 아래 링크 클릭 하시고 확인 부탁드립니다.
홈cctv맘카 상세설명 -> http://www.uplus.co.kr/ent/iot/IothomeSer.hpi

<결론>
위에서 안내해드린 내용 다시 한번 정리 도와드리겠습니다.
현재 고객님께서 lg 인터넷과 tv 그리고 cctv 설치를 문의주셨는데요.

cctv의 경우 저희측 신규 신청이 어려운 부분으로
우선 인터넷과 tv, wifi를 신청해주시고
설치를 받으신 다음 본사(국번없이 106)으로 문의부탁드립니다.

그렇다면 사은품도 받으시면서 이용이 가능하답니다.

휴대폰을 lg로 이용중이신 부분으로
데이터 무제한 59.9를 이용중이시라면 한달 11,000원의 인터넷 요금 할인을 적용 받을수 있습니다.
(tv와 함께 신청 하실 경우의 할인 금액입니다. 인터넷만 단독 신청 하신다면 8,800원 할인이 적용됩니다.)

한달 이용 금액은 할인 금액 적용 실 납부 24,090원입니다.
wifi의 경우 프로모션으로 무료 제공이 되고 있습니다.

위 금액이 cctv 한달 이용 금액인 8,800원을 더하면
문의 주신 전체 상품 금액은 32,890원이 됩니다.

사은품의 경우 현금 27만원, 상품권 8만원 총 35만원이 제공 되고 있고
신세계와 홈플러스 상품권에서 선택하실수 있습니다.

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
봄내음이 점점 짙어져가는 4월입니다.
화사한 봄기운을 고객님께 전합니다.4월도 많이 행복하세요^^

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