문금희

2016-08-03

안녕하세요. 신언니님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


우선, 고객님의 질문을 정리해보겠습니다.
고객님께서는 SK 100메가 속도의 인터넷과 TV를 함께 이용하시길 원하시는군요
그리고 SK 휴대폰 1회선을 이용 중이신데요.
SK 휴대폰 1회선으로 인터넷 100메가와 TV를 결합 할 경우, 가장 적합한 상품으로
안내해드리도록 하겠습니다^^


답변 1) SK 휴대폰 1회선 -> '온가족프리' 상품 추천!!!

SK 휴대폰 1회선으로 결합할 수 있는 <온가족프리> 유무선 결합상품이 있는데요.
<온가족프리> 상품은 SK 휴대폰 1회선을 결합하시면 휴대폰 요금제와 관계없이 할인 받으실 수 있습니다.

■ <온가족프리> 상품(100메가 기준, VAT 포함)
▶ 인터넷 요금: 월 3,300원 할인
▶ 인터넷 가입 대표자 휴대폰 요금: 월 3,300원 할인
▶ 'LTE 안심옵션' 서비스 무료로 이용 가능
▶ TV 추가 시 추가할인: 대표자 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가 할인

따라서, 고객님께서는 SK 휴대폰 1회선으로 유무선결합상품을 이용하실 땐 <온가족프리> 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.


답변 2) SK 가입절차

1. SK 유무선 결합(온가족프리, 온가족할인) 등 최저 요금 설계 받기
2. 개인정보를 알려주고 접수를 요청하기
3. SK브로드밴드는 본인이 신청한게 맞는지 인증하기 위해 휴대폰 인증 진행!
4. 인증은 인터넷서포터에서 직접 진행하거나 SK 설치 센터에서 진행!
(SK 설치센터 직원이 진행하기 때문에 보통 070으로 시작하는 전화번호로
전화가 가는데 070번호를 차단했다면 미리 풀어두셔야 합니다! 꼭이요~^^)
5. 인증 완료 후 2~3시간 정도 심사진행!
(심사 항목: 타통신사 미납이력, 설치가능조회 등이 있습니다.)
6. 심사가 완료 되면 몇가지 인터넷가입과 관련된 문자가 발송되는데 깔끔하게 무시할 것!
(문자에 대응을 하게 되면 오히려 접수가 지연된다는 점 꼭 참고하시고 주의해주세요!!)

이후에 설치일정을 조율하시게 되시는데요.
아래의 주소를 클릭하셔서 SK 접수절차에 대한 상세한 설명을 참고해주시면 감사하겠습니다!

(SK 접수절차: https://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=118&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=%EC%A0%88%EC%B0%A8&sop=and)

답변 3) 주말 설치 가능한가?

고객님께서는 주말 설치를 원하시는 것 같으신데요.
많은 분들이 평일에는 일하시느라 바쁘시다보니 인기가 가장 많은 설치일은
토요일이란 점 그리고 일요일은 설치 지역에 따라 약간의 변동은 있지만 대부분의 기사님들께서 휴식을 취하신답니다ㅠ_ㅠ 되도록이며 토요일에 받으시는 것이 좋겠는데요. 괜찮으신가요?

앞서 말씀드렸던 SK 가입절차에서 심사완료 후
인터넷가입관련 문자(무시 꼭 하세요~!)를 받으셨을 때쯤에 설치기사님과
설치 일정 조율을 하시게 됩니다.

설치일정은 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정에 따라 변동이 되고 있는 사항입니다.
고객님댁을 담당하시는 기사님의 일정이 모두 차 있다면 일정을 잡기가 어렵지만 일정이 비어있으시다면 일정을 잡으실 수 있습니다.
빠르게 접수를 넣어주시고 기사님과 먼저 약속을 잡는 사람이 일정을 잡을 수 있는 것이지요^^


답변 4) 요금 및 사은품 안내

SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족프리' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart/164채널/UHD셋탑)
★요금 : 인터넷(18,700원) + TV(16,500원)
★총요금 : 35,200원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 대표자 휴대폰 2,200원 추가할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.



<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '온가족프리' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

'온가족프리' 상품을 이용하시면 월 통신비 8,800원을 할인받으실 수 있고
인터넷서포터에서 제공해드리는 현금은 20만원, 본사에서 드리는 상품권은 15만원 총 35만원의 사은품을 제공해드리고 있지요~^^
상품권은 홈플러스, 신세계, OK 캐쉬백 중 선택하여 제공받으실 수 있답니다
또한, OK 캐쉬백은 현금으로 전환 가능하시다는 점 참고하시면 되겠습니다. ^0^
(상품권 사용처 : http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


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(#온라인 가입상담 신청서: http://internetsupporter.co.kr/src/application.php)

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감사합니다.
무더운 여름날이여도,
즐겁고 평안한 하루하루 보내시길 바라겠습니다!^^

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