고은솔

2017-09-14

안녕하세요~ 'E VII' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시네요~!
약정 기간은 내년 3월에 만기될 예정이시구요~

사용하시는 휴대폰은 KT 통신사의 2회선이며
2회선 모두 데이터 39.8 요금제를 사용하고 계시네요~!

이번에 이사를 하시게 되어 TV상품을 새로 신청하고자 하시는데
인터넷과 TV상품의 약정기간을 같이 하고자 문의를 주셨어요~

현재 고객님 명의로 뭉치면올레 상품으로 100메가 인터넷과 휴대폰 2회선을 결합하여 이용하시는데
해지하신 다음 어머님 명의로 이사하시는 자택에 신규가입이 가능한지 문의주셨구요~

아니면 그냥 지금 이용하고 계시는 상품에 TV만 추가하시는게 좋을지 문의주셨으며

내년에 인터넷 약정 만료시 휴대폰 1회선을 SK 통신사로 변경하실 예정이셔서
SK 통신사의 인터넷과 TV상품을 신규가입 하는데 좋은지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

우선, 고객님께서 현재 KT 통신사의 인터넷을
고객님과 어머님 휴대폰으로 결합하여 이용하고 계신 것으로 생각되는데요~

이 경우 이미 KT 측에서는 KT 인터넷을 결합상품으로 이용한 이력을 알고 있기 때문에
이사하신다고 하더라도 어머님 명의로 신규가입은 불가능합니다ㅠ.ㅠ

따라서 해지하신다고 하더라도 저희를 통한 신규가입은 불가능하며
본사를 통해 신청하실 경우 해지위약금도 납부하시고, 약정도 새로 생기게 된답니다ㅠ.ㅠ


이 경우 고객님께서는 TV상품 따로 본사를 통해 신청하셔서
무약정 요금으로 이용하시다가 약정만기 후 결합하여 재약정 하시는 방법이 있고,

해지하신 다음 저희를 통해 SK 통신사의 휴대폰결합이 없는 SK홈결합상품을 이용하시다가
추후에 휴대폰 변경 후 결합하시는 방법이 있습니다.


9월달(30개월차)에 인터넷을 해지하실 경우 예상 위약금은

KT 통신사 기준 약 330,000원이오나 정확하지 않으며
KT 본사(국번없이 100번)를 통해 확실한 요금을 확인하실 수 있습니다.


고객님께서 인터넷을 신규가입 하실 예정이시라면
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

인터넷을 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번)
아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


아래에서 3년약정 기준 SK홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● SK 홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 100메가 인터넷 + IPTV 기준으로 안내드립니다^^
B tv 스마트 Plus TV의 경우 채널 수 190개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 13,200원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 39,600원


[할인 내역]

- 홈결합할인 2,200원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권100,000원

- 현금250,000원

→ 총 350,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(13,200원) + 셋탑박스(4,400원) = 39,600원 (할인제외 요금)

→ 홈결합할인 (2,200원) : 할인금액

따라서 할인을 적용한 요금은 39,600원 - 2,200원 = ★☆월 요금(37,400원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(37,400원)X36개월= 1,346,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,346,400원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(996,400원/VAT포함)★☆ 입니다^^



♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께 SK홈결합상품을 추천드립니다.

고객님께서 휴대폰과 인터넷을 결합하고 이용하고 계시기 때문에
해지하시더라도 3개월 이내에는 저희를 통한 신규가입이 불가능합니다.

KT TV상품을 무약정으로 이용하시다가 내년 3월에 인터넷을 재약정 하시며
TV상품도 3년 약정으로 결합하시는 방법이 있으나 사은품 혜택이 없거나 적을 수 있습니다.

고객님께서 인터넷을 해지하실 경우 약 330,000원의 위약금이 청구되나
저희를 통해 SK 통신사의 인터넷과 TV상품으로 신규가입 하실 경우
35만원 상당의 사은품을 받으셔서 대신하시면 될 것으로 생각됩니다.

또한 내년에 휴대폰을 SK 통신사로 변경하신 다음
SK 본사(국번없이 106번)를 통해 결합을 신청하시면 결합할인도 받으실 수 있습니다.

고객님께서 인터넷을 신규가입 하고자 하실 경우
신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● SK 홈결합상품

[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 22,000원

- TV요금 13,200원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 39,600원


[할인 내역]

- 홈결합할인 2,200원 할인


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권100,000원

- 현금250,000원

→ 총 350,000원 지급

상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일) OK캐쉬백(현금으로 환급가능) 가능하십니다~

만약 OK캐쉬백 상품권을 선택하신 후 환급신청을 원하시는 경우 아래 링크를 참고해주세요^^

↓OK캐쉬백 환급신청방법↓
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205&sfl=wr_subject&stx=OK&sop=and )

상품권의 경우 설치 후 일주일 이내 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기>

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(22,000원) + TV요금(13,200원) + 셋탑박스(4,400원) = 39,600원 (할인제외 요금)

→ 홈결합할인 (2,200원) : 할인금액

따라서 할인을 적용한 요금은 39,600원 - 2,200원 = ★☆월 요금(37,400원/VAT포함)★☆ 입니다^^

→ 월 요금(37,400원)X36개월= 1,346,400원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,346,400원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(996,400원/VAT포함)★☆ 입니다^^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡