김종기

2017-10-24

안녕하세요! ‘윤’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
저희 인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리 및 답변

저희 인터넷서포터를 통해 SK인터넷으로 가입해주신 고객님께서
다시 찾아주셔서 정말 감사합니다!

지역케이블을 사용중이시다가 SK로 변경을 하셨는데
지역케이블 사용중일때는 셋탑박스를 하나만 가지고 TV를 두대 사용하셨는데
SK로 변경하고 난 이후 셋탑박스가 없는 TV가 나오지 않는다고 말씀해주셨는데요.

지역케이블과는 다르게 메이져 3사(LG, SK, KT)의 경우
인터넷회선에 연결된 셋탑박스로 TV데이터를 수신하여 TV를 시청하실 수 있는 상품이라
TV 마다 각각 셋탑박스가 설치되어야만 IPTV를 보실 수 있고
TV의 경우 셋탑박스 임대료와 TV사용료가 추가로 부과 됩니다.
혹시 처음 가입시 TV가 두대라고 말씀을 안해주셨나요ㅠㅠ?
TV가 두대이셨으면 처음 가입 때 부터 추가TV에 대한 안내를 해드렸을텐데…

만약 고객님께서 추가 TV를 신청하신다면
이때는 SKB 106번으로 전화하셔서 신청을 하시면서 월요금을 확인 하실 수 있으며
기존에 사용하시던 지역케이블이 더 저렴할 수 있기 때문에
두가지를 비교해보시는 것이 좋을 듯 합니다.ㅠㅠ


※추가 문의※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변