김상아

2016-03-09

안녕하세요. 검정볼펜님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께선 LG 인터넷을 사용중이시며 약정은 만료되셨군요!
고객님 말씀대로 SK 휴대폰 3회선이시면 '온가족무료'상품으로
100메가 속도의 인터넷을 무료로 이용하실 수 있습니다.

이 상품을 이용하시려면 가족이라는걸 증명해줄 서류가 필요한데요.
그 중에 가장 많이 쓰이는 서류가 '가족관계증명서'입니다.
가족관계증명서는 위, 아래 1대씩 총 3대까지 확인을 할 수 있는데요.
고객님의 가족관계증명서를 떼시면 외할머님이 표시되지 않으시고
외할머님의 가족관계증명서를 떼시면 고객님이 표시되지 않으십니다.
그래서 고객님의 어머님의 가족관계증명서를 떼셔야하는데요.
그렇게되면 어머님의 어머니 즉, 고객님의 외할머님과 고객님 모두 나오게 된답니다.
또한 어머님의 가족관계증명서를 떼시면 고객님의 아내분께서 표시되지 않습니다.
그래서 고객님의 등본 또는 가족관계증명서도 떼주셔야 합니다.

정리하자면 고객님 어머님의 가족관계증명서 1부, 고객님의 등본 또는 가족관계증명서 1부
총 2부의 서류를 준비해주시면 됩니다^^

SK 휴대폰 3회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '온가족무료'상품으로 안내해드리겠습니다.





★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + IPTV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(0원) + TV(15,400원)
★총요금 : 15,400원
★사은품 : 현금(22만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)






<결론>
고객님께서는 SK 휴대폰 3회선으로 인터넷을 무료로 사용하실 수 있는 '온가족무료'상품을 이용하시는 것이 가장 좋습니다!
고객님께 필요한 서류(어머님의 가족관계증명서, 고객님의 등본 또는 가족관계증명서)를 지참하셔서
신청하시면 더 빠르게 신청하실 수 있으니 참고해주시기 바랍니다^^






저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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