고은솔

2017-07-04

안녕하세요~ '넘킬' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 SKB 인터넷과 TV상품을 이용하고 계시네요~!
약정기간은 만기된 상태이구요^^

고객님께서 사용하시는 휴대폰은 SK 통신사의 2회선이며
그 중 1회선은 BAND 데이터퍼펙트 요금제를 사용중이시군요!

이번에 고객님께서 이사하실 예정이신데 신규가입이 가능한지 문의주셨으며

SKB 통신사를 통해 SKT온가족플랜 상품 가입이 가능한지,

SKB 인터넷을 해지 후 SKT 인터넷으로 신규가입을 한 다음
SKT온가족플랜 상품에 가입해야 하는지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서 SKB 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~!
이 경우 SKB 또는 SKT 통신사의 인터넷을 이용하시고자 하신다면
재약정 하셔야 하며, 재가입과 신규가입은 불가능합니다 ㅠ.ㅠ

SKB는 SK브로드밴드, SKT는 SK텔레콤으로 각각 다른 통신사라고 생각하실 수 있으나
두 가지 모두 SK 계열이기 때문에 신규가입이 불가능한 점 양해 부탁드립니다ㅠ.ㅠ

재약정은 저희 인터넷서포터를 통해서 진행이 어렵습니다ㅠ.ㅠ
SK 본사(국번없이 106번)로 연락하셔서 재약정을 요청하셔야 하며,
사은품 혜택은 적거나 없을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

간혹 사은품 혜택때문에 재가입은 가능한지 문의주시는 분들이 계십니다!

재가입은 상품 해지 후 다시 가입하는 것을 뜻하는데요~
모든 통신사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해 3개월 이내에 같은 장소나 같은 명의로의 재가입을 막았습니다ㅠ.ㅠ
따라서 재가입 하시려면 인터넷을 해지하신 후 3개월이 지나야 가능하다는 점 참고 부탁드립니다!


고객님께서 이사를 하셔도 현재 SKB온가족프리 결합상품을 이용하시기 때문에
SKT온가족플랜 상품으로 신규가입은 불가능합니다ㅠ.ㅠ

만약 SKT온가족플랜 상품을 이용하시고자 하신다면 SKT 본사(080-816-2000)를 통해 신청하셔야 합니다.
온가족플랜 결합상품은 SKT 통신사의 유무선 결합상품이기 때문입니다.

본사를 통해 결합상품을 신청하실 경우
받으실 수 있는 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

고객님께서 SKT온가족플랜 신규가입을 원하신다면
SKB온가족프리 결합상품을 해지하신 후 3개월 이상 지나셔야 합니다.


고객님께서 다른 통신사로 휴대폰을 변경하시고,
다른 통신사의 인터넷을 이용하시고자 하신다면 저희 인터넷서포터를 다시 방문해주세요!

고객님꼐 알맞는 상품으로 안내드리도록 하겠습니다^.^


♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
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※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변