정다슬

2017-11-23

안녕하세요 사과고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 사용 중이신 인터넷 통신사는 없으시며
SK 통신사로 인터넷과 TV 신규 가입을 계획하고 계시군요~!

휴대폰은 SKB '온가족할인' 상품으로 50% 할인 받아
이용하고 계시구요~!

예전에 상담 받으셨던 내용을 종합해 볼 경우
SK 인터넷 100메가 + 베이직 TV 이용을
SKB '온가족할인'을 통해 할인 받아
이용하시는 경우로 안내 받으셨구요~!

이번에는 일반셉탑과 UHD 셉탑의 차이와
OK 캐시백은 현금으로 전환도 가능한지도 문의 주셨네요~^^

자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - 일반셋탑과 UHD 셋탑박스

셋탑박스는 종류에 따라 화질차이가 발생한답니다~!

셋탑박스의 종류는 크게
일반 셋탑박스와 UHD 셋탑박스로 나뉘어 지고 있는데요!

일반 셋탑박스의 경우
브라운관 TV(뚱뚱한 TV)부터 설치가 가능한 셋탑박스고,
UHD 셋탑박스의 경우 기본 LCD TV(얇은 TV)부터
설치가 가능한 셋탑박스입니다.

그래서 대부분의 고객님들께서
UHD 셋탑박스로 설치를 진행하고 계시구요!

단, 브라운관 TV에는 단자 문제로 인하여
UHD셋탑박스의 설치가 어렵기 때문에
일반 셋탑박스 또는 스마트 셋탑박스로 설치가 진행되고 있습니다ㅠㅠ

하지만 고객님께서 채널 수가 가장 적은 베이직 TV 상품을
이용하실 계획이시라면 베이직 TV에 UHD 셋탑박스를
설치하시는 것은 비효율적입니다

TV에 UHD 방송이 방영되는 채널은 굉장히 적으며
베이직 TV의 경우 일단 기본적으로 채널 수가 적기 때문에
적은 채널수의 TV 상품에 UHD 셋탑박스를 설치하시는 것은
무의미한 것이죠!



◆ 답변2 - SKB 사은품 OK 캐시백은 현금 전환 가능!

SKB 사은품 혜택 중 하나인 OK 캐시백은
현금 전환이 가능합니다~!

자세한 현금 전환 방법은 아래 링크를 참고 부탁드립니다^^
< [SK]OK 캐쉬백 환급 신청으로 현금 받는 방법!! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205



◆ 답변3 - SK 통신사 설치가능 지역 조회하기

KT통신사는 기본속도 100메가 기준은 전국에 설치 가능합니다~!
하지만 SK 는 주택이나 아파트와 상관없이
100메가여도 인터넷 선이 들어와 있지 않은 경우도 있어
설치 가능 지역 조회를 먼저 해보셔야 합니다.

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다



◆ 답변4 - SKB '온가족할인' 상품으로 인터넷 똑같이 할인!

고객님께서는 이미 SKB '온가족할인' 상품으로
SK 휴대폰을 결합해 가입 년수 30년 이상-50% 할인 혜택 받고 계시며
SK 인터넷 사용을 원하신다면 똑같은 할인율로 할인 받아 이용하실 수 있습니다

가입은 저희 (주)인터넷서포터를 통해 가능하시며,
사은품도 함께 제공이 됩니다~!
하지만 결합은 SK 본사를 통해서 해주셔야만
할인 혜택이 적용된다는 점 참고하시길 바랍니다

고객님의 예전 문의글과 같은 상품인
인터넷 100메가 + IPTV( B tv 베이직 / 130채널 / 일반 셋탑박스 )로
안내 도와드리겟습니다

* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* TB끼리 TV플러스 할인이 포함된 금액입니다
TB끼리 TV플러스 할인이란? 인터넷+TV 신청시,
 대표자 휴대폰 요금 1,100원, TV요금 1,100원이 추가 할인 적용된 금액입니다.

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 22,000원 )
- 온가족할인 50%
+ TV요금 ( 8,800원 ) → TB끼리 TV플러스 할인: -1,100원 적용
+ 일반 셋탑박스 임대료 ( 2,200원 )
------------------------------------
총 요금 22,000원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰요금

대표자 휴대폰요금 1,100원 추가 할인 → TB끼리 TV플러스 할인

(4) 사은품

상품권 ( 150,000원 ) → SK의 경우 홈플러스, 이마트 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 110,000원 ) OK캐쉬백 ( 현금 전환 가능 )
---------------------------
총 260,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

＊ 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) SKB통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 핸드폰번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 이마트 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.

* OK캐쉬백 현금 전환 방법

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205



◆ 결론

고객님이 남겨주신 질문에 대한 답변 정리 도와드리겠습니다

셋탑박스는 종류에 따라 화질차이가 발생하며
TV에 UHD 방송이 방영되는 채널은 굉장히 적으며
고객님이 원하시는 베이직 TV의 경우
일단 기본적으로 채널 수가 적기 때문에 적은 채널수의 TV 상품에
UHD 셋탑박스를 설치하시는 것은 무의미한 것이랍니다

또 SKB 사은품 혜택 중 하나인 OK 캐시백은
현금 전환이 가능합니다
자세한 현금 전환 방법은 아래 링크를 참고 부탁드립니다^^
< [SK]OK 캐쉬백 환급 신청으로 현금 받는 방법!! >
☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=205

또 고객님께서는 현재 SKB '온가족할인' 결합상품으로 휴대폰만 결합해
가입 년수 30년 이상-50% 할인혜택 받고 계신데요~
그 경우 SK 인터넷 사용을 원하신다면 똑같은 할인울로
할인 받아 이용하실 수 있습니다^^

가입은 저희 (주)인터넷서포터를 통해 가능하시며,
사은품도 함께 제공이 됩니다~!
하지만 결합은 SK 본사를 통해서 해주셔야만
할인 혜택이 적용된다는 점 참고하시길 바랍니다

고객님의 예전 문의글과 같은 상품인
인터넷 100메가 + IPTV( B tv 베이직 / 130채널 / 일반 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 할인 혜택 간단히 정리해 드리겠습니다

◇ SKB '온가족할인' 상품으로 인터넷 똑같이 할인!
< SK 인터넷 100메가 + IPTV( B tv 베이직 / 130채널 / 일반 셋탑박스 ) >
① 월 이용 요금: 22,000원
- 온가족할인 50%
② 설치비: 35,200원
③ 휴대폰요금
대표자 휴대폰요금 1,100원 추가 할인 → TB끼리 TV플러스 할인
④ 현금: 110,000원 / 상품권: 150,000원 = 총 260,000원

※ 본사를 통해 결합하셔야만 할인 혜택 적용이 가능합니다 ※



※ 주의 ※
인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
전문컨설턴트에게 신속하고 정확한 상담을 받아보실 수 있습니다.


★ 전화도 귀찮으신 고객님들은?

(1) 무료전화상담 신청

- 전화번호를 남겨주시면 30분 이내 해피콜을 드립니다.

(2) 온라인 가입상담 신청:

- 신청서를 작성해주시면 30분 이내 해피콜을 드리며, 신속한 상담이 가능합니다.

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


2. Only 스마트폰형

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▶ 후기작성 & SNS 공유 이벤트

인터넷설치 인증사진과 함께 고객님의 블로그에 후기포스팅을 해주신 후
이벤트게시글 하단에 댓글로 고객님 성함과 포스팅 URL주소를 함께 남겨주시면 참여 완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 20,000원 상당의 기프티콘 or 문화상품권 증정

또한 추가로 페이스북 또는 인스타그램 中 한 곳에
전체공개로 공유하신 후 URL 주소를 함께 남겨주시면
5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

* 후기작성 & SNS 공유 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=3067


▶ 앱 설치 이벤트

인터넷서포터에서 인터넷 신규가입하신 분들에게 해당되는 이벤트입니다.
인터넷서포터 아이콘이 있는 배경화면 캡쳐본과 APP을 실행시킨 후
첫 화면을 캡쳐하시고 아래 링크로 성함과 5000원상당의 희망하는 기프티콘을
남겨주시면 이벤트 참여완료!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 5,000원 상당의 기프티콘
(파리바게트, GS모바일, 신세계, 문화상품권 중 택1)

* 앱 설치 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=4666


▶ 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트

인터넷서포터에서는 선착순 단, 20명이 모일 때마다
기본 사은품+설치비 전액 지원을 해드리고 있답니다.
급하게 인터넷설치를 원하시지만 않으시다면 모두 참여 가능하십니다.
업계 단독으로 설치비 전액 지원 이벤트를 실시하고 있으니 많은 분들이 이용하시길 추천 드립니다!

- 이벤트 참여자 증정 상품: 최대 50,000원 상당의 설치비 전액 지원


* 인터넷 / TV / 전화 설치비 전액지원 공동구매 이벤트 자세한 사항

☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150


▶ 인터넷서포터만의 다양한 이벤트는 아래의 링크에서 모두 확인해보실 수 있습니다!

☞ http://internetsupporter.co.kr/src/event.php




지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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