김상아

2016-08-25

안녕하세요. 전기소녀님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다^^
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷과 와이파이를 이용하실 예정이시군요!
함께 결합할 수 있는 LG 휴대폰 1회선을 이용중이시구요^^

현재 고객님께서는 동영상 강의를 시청하실 예정인 것으로 보여지는데요.
그렇다면 100메가 속도의 인터넷을 이용하셔도 충분히 이용하실 수 있답니다^^
100메가 속도의 인터넷으로 신청을 하시고 속도가 마음에 안드신다면 추후에 한단계 높은 속도의
기가 인터넷으로 상향하여 이용하실 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^^
(상향하실 때에 기가 인터넷 설치가 가능하신 경우에만 설치가 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다^^)


답변 1. LG 휴대폰 1회선을 결합한 '한방에 YO' vs '한방에 홈2'

LG에는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2'상품이 있습니다.
'한방에 YO'상품은 휴대폰 요금에서만 할인을 해드리는 상품이고
'한방에 홈2'상품은 인터넷과 휴대폰 요금 모두 할인을 해드리는 상품입니다.

LG에서는 두 상품 모두 기준 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
(기준 요금제 : LTE 62 또는 음성무제한 44)
'한방에 YO'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 5,500원을 할인해드리고
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 휴대폰 요금 월 8,800원을 할인해드리고 있습니다.
'한방에 홈2'상품은 기준 요금제보다 미만의 요금제 이용 시 따로 할인혜택은 없고(ㅠㅠ)
기준 요금제보다 이상의 요금제 이용 시 인터넷 요금 월 5,500원, 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원
총 8,800원을 할인해드리고 있습니다.

또한 기준요금제 이상의 요금제를 이용하시고 'TVG UHD' 상품을 이용하시면
휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '한방에 YO' 상품과 '한방에 홈2'상품 중 선택하여 주시면 되겠습니다^^

<한방에 YO>
- 휴대폰 할인 : 월 8,800원 할인
- TVG UHD 이용시 : 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 총 8,800원 할인

<한방에 HOME2>
- 인터넷 할인 : 월 5,500원 할인
- 휴대폰 할인 : 월 3,300원 할인
- TVG UHD 이용시 : 휴대폰 요금 월 2,200원 추가할인
- 총 8,800원 할인

추가적으로 약정기간 내에 통신사 변경없이 휴대폰 기기만 변경하시는 경우에는 결합이 깨지는 문제는 발생하지 않습니다.
만약, 휴대폰 통신사를 타 통신사로 변경하시는 경우에는 유무선 결합이 깨지게 되어 할인혜택이 사라질 수 있습니다.
유무선 결합이 깨질 때에 발생하는 위약금은 없으니 이 점 참고하시기 바랍니다^^



답변 2. LG 유무선 결합상품은 와이파이 공유기 임대가 필수!

LG는 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 이용하실 경우 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하는데요!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
100메가 속도의 인터넷을 이용하시는 경우 월 1,100원(VAT 포함)에 이용하실 수 있습니다^^

추가적으로 무선 인터넷을 이용하시는 경우 와이파이 공유기가 있어야만 이용이 가능하오니 이 점 참고하시기 바랍니다!



답변 3. TV 결합

현재 고객님께서는 이용중이신 TV는 없으시고 추후에 설치를 하실 예정이시군요!
TV설치는 지금 바로 하지 않으셔도 추후에 TV를 구매하시면 설치를 받으실 수 있습니다.

TV를 추가로 설치하시는 경우에는 인터넷서포터를 통해서는 진행이 불가하며
이 경우 LG 본사(국번없이 101)를 통해 가입이 가능합니다!
TV를 추가하시는 경우 제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다^^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

LG 휴대폰 1회선과 100메가 속도의 인터넷을 결합한 '한방에 YO', '한방에 HOME2' 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(22,000원) + 와이파이(1,100원)
★총요금 : 23,100원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(19만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 기준요금제 이상일 경우 휴대폰요금에서 월 8,800원 할인
(위 요금은 유무선 결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.)



- 한방에 홈
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 19요금제)
★요금 : 인터넷(16,500원) 와이파이(1,100원)
★총요금 : 17,600원
★사은품 : 현금(19만원) = 총 19만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 요금 월 5,500원 할인 + 대표자 휴대폰 요금 월 3,300원 할인
(위 요금은 유무선 결합 할인혜택이 적용된 금액입니다.)



<결론>
고객님께서는 LG 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '한방에 YO' 또는 '한방에 HOME2' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.

1. 한방에 YO : 휴대폰 요금 월 8,800원 할인!
2. 한방에 HOME2 : 인터넷 요금 월 5,500원 + 휴대폰 요금 월 3,300원 총 8,800원 할인!

LG 유무선 결합상품을 이용하시면 월 통신비 8,800원을 할인받으실 수 있고
제공되는 사은품은 19만원으로 전액 현금으로 제공해드리고 있답니다^0^




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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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