김다해

2017-03-16

안녕하세요, 로켓파스타님!
인터넷서포터 김다해 상담원 인사드립니다^ㅁ^!!
저희 인터넷서포터 홈페이지에 방문해주시고, 이렇게 문의까지 남겨주셔서 정말 진심으로 감사드립니다.
질문해주신 내용을 차근차근 다시 정리해드린 뒤, 답변은 아래에서 친절하게 도와드리겠습니다!


현재 고객님께서는 LG의 인터넷과 IPTV를 이용중이시네요~
약정기간은 아직 1년정도 남아있으시구요!

아직 약정기간이 1년이나 남아있으시기 때문에 현재시점에서 해지하실 경우 위약금이 많이 부과되실것으로 예상됩니다.
자세한 안내는 아래에서 도와드리겠습니다~!

고객님께서 주신 소중한 정보를 바탕으로 아래에서 자세히 안내 도와드리겠습니다!!^^
안내해드릴 금액에는 기본요금과 부가세(VAT), 장비임대료 등이 다 포함된 가격이오니 참고해주시길 바랍니다!



★ 안 내 ★


1. 위약금에 대한 안내!

기존 위약금 산정방식에 따르면 원래는 1년 단위로 해지를 하시고 통신사를 변경하는것이 이득을 보실 수 있는 구조였습니다.
약정기간이 1년 1일째, 2년 1일째되는날 위약금 금액이 가장 낮은 산정구조였기때문인데요!

그러나 2016년부터 새로 변경된 위약금 산정방식으로 위약금이 산정되고 있습니다!
새로 변경된 위약금 산정방식에 따라 위약금을 산정할 경우 시간이 지날수록 위약금 금액이 점점 높아지는 구조인데요~

3년약정을 기준으로 위약금이 계속 높아지다가 2년째 되었을 때
가장 높은 금액이 산정되고 그 이후부터 위약금이 다시 서서히 낮아지는 구조를 띄고 있습니다.
그렇기때문에 이제는 1년마다 새로 인터넷을 가입하시는것은 이득이 아니신거죠ㅠㅠ

현재 고객님께서는 위약금을 대신 납부 해드리는지에 대해서 문의를 주셨는데요!
해지대행이나 위약금 대납은 불법행위이며, 악덕업체들이 고객님들을 유혹할 때 가장 많이 사용하는 수법입니다.

해지를 하실 경우 위약금은 마지막 달에 사용하신 요금과 함께 청구가 되는데요!
위약금을 대납해주겠다거나 과도하게 많은 사은품을 지급해주겠다며 가입을 유치시켜 놓고
사은품과 위약금 모두 지급하지 않은채 폐업시켜버리는 일명 먹튀수법입니다.
그렇다면 큰 위약금은 고스란히 고객님께서 납부하셔야 합니다.

따라서, 위약금 대납이나 해지대행등의 불법적인 행위를 하는 업체는 사기업체이오니 주의하시기 바랍니다.



2. 3개월 이내 같은명의, 같은장소 재가입 불가!

고객님께서는 현재 LG인터넷을 이용중이신데요!
LG, SK, KT 3사 통신사에서는 고객들이 무분별하게 사은품을 제공받는것을 막기위해서
해지 후 3개월 이내에 같은장소나 같은명의로 가입하실 경우에는 가입을 제재하고 있습니다.

때문에 이용중이신 LG인터넷을 해지하실 경우 같은장소 같은명의에 해당되시면 3개월 이내에는 가입이 어렵습니다.
따라서, 해지 후 재가입이 아닌 이용중이신 인터넷을 계속 이용하셔야 한답니다.

와이파이 공유기를 이용하시는데 불편함이 있으시다면 LG본사(국번없이 101)를 통해 A/S를 받으시는게 좋습니다.
공유기의 작동이 안되신다고 하셔서 인터넷을 해지하시게 되시면
같은 LG의 인터넷으로는 3개월 이내에 재가입이 어려우시다는 점 참고해주시기 바랍니다.



3. 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대!

고객님께서 현재 문의글에 와이파이 공유기도 같이 문의 해주셨는데요!
각 통신사에서 제공해드리는 와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이므로 약정 만료시 해당 통신사에 반납해주셔야 합니다.

임대비용이 최소 39,600원에서부터 최대 118,800원까지에 이르기 때문에
저희 인터넷서포터에서는 비용을 모두 지불하시고, 약정만료시 공유기를 반납하시는 것보다는
시중에 유통되고 있는 공유기(ipTIME,PISNET 등)을 직접 구매하셔서 사용하시는것을 추천해드리고 있는데요!

2~3만원의 저렴한 비용으로 구입하실수 있으시고 계속 이용이 가능하시기 때문에
통신사의 와이파이를 임대하시는것보다 비용적인면에서 훨씬 이득입니다!



☆ KT 와이파이 임대료 ☆

- 월 1,100원 * 36개월 = 39,600원 (일반 와이파이)

- 월 2,200원 * 36개월 = 39,600원 (기가 와이파이)



☆ SK브로드밴드 와이파이 임대료 ☆

< 일반 와이파이 기준 >

- 월 1,650원 * 36개월 = 59,400원
( 인터넷만 단독 신청 또는 인터넷 + B tv 베이직 신청시 )

- 월 1,100원 * 36개월 = 39,600원
(인터넷 + B tv 스마트 PLUS 신청시)

- 무료 이용 가능
(인터넷 + B tv 프라임 신청시)


※ 기가 인터넷 신청시 기가 와이파이 무료





★ 요금 및 사은품 안내 ★

☆ 아래의 요금은 각종 장비대여료와 부가세가 포함된 가격입니다! ☆


1. KT 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/올레 인터넷) + IPTV(OTV10/UHD셋탑/222채널)

< 총 결합혜택 >
- 결합 할인혜택 없음.

< 요 금 >
- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) = 37,400원 (VAT포함)

- 인터넷(22,000원) + IPTV(15,400원) + WIFI(1,100원) = 38,500원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스, 이마트 택1) 60,000원 + 현금 140,000원

= 총 200,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 15,400원 = 37,400원 (첫달에 한번만 청구)





2. SK 홈결합상품 - 인터넷 + IPTV 요금안내 (100메가 기준)

< 이 용 상 품 >
- 인터넷(100메가/스마트 다이렉트) + IPTV(B tv 스마트 Plus/UHD셋탑/180채널)

< 총 결합혜택 >
- 홈결합 할인혜택으로 인터넷요금 월 2,200원 할인

= 총 2,200원 할인!

< 요 금 >
- 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) = 37,400원 (VAT포함)

- 인터넷(19,800원) + IPTV(17,600원) + WIFI(1,100원) = 38,500원 (VAT포함)

< 사 은 품 >
- 상품권(홈플러스,신세계,OK 캐쉬백 택1) 100,000원 + 현금 250,000원

= 총 350,000원 지급!

< 설 치 비 >
- 인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원 = 35,200원 (첫달에 한번만 청구)





★ 결 론 ★


고객님께서는 LG인터넷을 이용하시다가 해지하실 경우 3개월 이내에는 LG인터넷의 신규가입이 어렵습니다.
또한 현재 약정기간이 1년정도 남아있으시기 때문에 해지하게 되실 경우 위약금이 많이 부과됩니다.

우선 SK와 KT의 홈결합상품을 안내해드렸는데요!
LG본사(국번없이 101)를 통해 위약금이 정확히 얼마정도 부과되시는지 확인하신 후 인터넷을 가입하시기를 바랍니다.

휴대폰 결합없이 홈결합상품을 이용하실 때에는 SK가 이득입니다.
KT와 SK의 이용요금은 동일하지만 사은품은 SK가 15만원 더 많이 지급해드리고 있습니다.

SK의 홈결합상품으로 100메가 속도의 인터넷과 IPTV를 이용하실 경우
사은품으로 상품권 10만원 현금 25만원 총 35만원을 제공받으실 수 있습니다.


WIFI의 경우 통신사의 WIFI를 굳이 임대하여 이용하시는 것보다는
시중에서 판매되고 있는 저렴한 WIFI공유기를 구매하셔서 이용하시는게 더 이득입니다.

임대이기 때문에 약정만료시 반납하여야 하는 통신사의 WIFI공유기와는 다르게
직접 구매하셔서 이용하실 경우 계속 이용이 가능하시고, 비용도 훨씬 저렴합니다.

이 점 참고해주시기 바랍니다.



SK브로드밴드의 홈결합 상품에 가입하실 경우
상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), OK캐쉬백(현금전환 가능) 중 선택하여 제공 받으실 수 있는데요!

상품권 사은품은 저희 인터넷서포터가 아닌 본사에서 지급해드리는 것으로
개통일을 기준으로 1-2주 이내에 고객님의 휴대폰에 문자로 발송되고있으니 이점 참고 부탁드립니다!

(상품권 사용처는 여기를 클릭해주세요! ☞ http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=274)


현금사은품은 SK브로드밴드 가입자분들의 경우 개통일 기준으로
월,화,수에 개통하시면 그 주 금요일에, 목,금,토에 개통하시면 그 다음주 수요일에 입금을 진행해드리고 있습니다.
저희 인터넷서포터 업무시간이 종료 된 오후 7시부터 순차적으로 입금을 도와드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다



저의 답변이 고객님께 소중한 정보로 사용되어, 선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며,
추가 문의사항이 있으시면 문의게시판 또는 저희 인터넷서포터 대표번호 1544-9336으로
다시 문의 주시면 더욱 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^



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지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.

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