김상아

2016-02-29

안녕하세요. 유진님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 SK에서 '온가족무료' 상품을 사용하시고 계시고 12월에 약정은 끝나셨군요!
우선 고객님께서 지금 상품을 해지하시고 이사가시는 집에 고객님명의로 다시 결합하시는건 가능합니다.
'온가족무료' 상품은 가족 모두를 결합하는 것이기 때문에 대표자만 바뀌고 가족구성원은 동일하면
SK쪽에서 심사를 할때 걸릴 수 있습니다.
만약 고객님께서 '온가족무료'로 해지하셨다가 재신청하셔서 된다면 '온가족무료'를 사용하시면 되고,
'온가족무료'로 신청이 안될경우 '온가족무료'를 해지하지고 '온가족프리'로 신규가입하시는 것이 좋습니다.
'온가족프리'상품은 휴대폰 요금제에 상관없이 회선수로만 할인을 해드리는 상품입니다.
단, '온가족프리'상품을 사용하실경우 저희쪽에서는 대표자분만 결합해드릴 수 있기때문에
추가적으로 결합하시는 분은 가족관계증명서를 지참하셔서 1달이내에 SK대리점에 내방하셔야합니다.

지금 고객님께서는 '온가족무료'를 사용하실수도 있으시고 '온가족프리'를 사용하실수도 있기때문에
두 상품 모두 소개해드리겠습니다.
(고객님 두분 모두 휴대폰 요금제 LTE 75 또는 BAND 59 미만이시고,
100메가 속도의 인터넷만 사용하신다는 전제하에 설명드립니다.)





- 온가족무료
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(11,000원)
★총요금 : 11,000원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)




- 온가족프리
★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(17,600원)
★총요금 : 17,600원
★사은품 : 현금(6만원) + 상품권(9만원) = 총 15만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 2회선으로 4,400원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE 안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.






<결론>
고객님께서 지금 상품을 해지하시고 '온가족무료'로 다시 신규가입을 하실경우, 지금과 똑같이 인터넷 요금을 50% 할인된 금액으로 사용하실 수 있으시고,
'온가족무료'상품이 안되어 '온가족프리'상품을 사용하시게 되신다면 인터넷요금과 휴대폰요금을 합쳐 총 7,700원 할인된 금액으로 사용하실 수 있습니다.
'온가족프리'에서는 두분의 휴대폰 모두 LTE 안심옵션 서비스를 무료로 사용하실 수 있고, TV도 추가로 결합하실 경우 고객님 휴대폰 요금 월 2,200원이 추가할인됩니다.

또한 '온가족무료'에서 인터넷만 결합하실 경우, 사은품은 따로 증정하고있는것이 없으시고
'온가족프리'에서는 총 15만원을 지급하고 있습니다.

결과적으로 휴대폰요금과 인터넷요금을 합쳐 월 통신비를 계산하여보았을때,
( ='온가족무료'에서는 반값(11,000원), '온가족프리'에서는 7,700원이 할인되는것으로 계산하였을때)
'온가족무료'를 사용하시면 월 11,000원이시고 '온가족프리'로 사용하시면 14,300원이 나오게 됩니다.
계산을 해보면'온가족프리'에서 월 3,300원의 금액이 더 많이 나오시고 1년이면 39,600원, 3년이면 118,800원입니다.
하지만 '온가족프리'를 사용하시면 사은품 15만원을 지급해드리기때문에 31,200원 더 이득이십니다.
고객님께서는 이사를 가시면 '온가족무료'를 해지하시고 '온가족프리'를 하시는것이 더 좋습니다.





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php

★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터


감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변