정다슬

2017-12-21

안녕하세요 차사남고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

고객님께서는 현재 LGU+ 인터넷과 TV, 인터넷전화, IoT 상품을
이용 중이시며 다른장소에는 KT 인터넷과 인터넷전화를 사용 중이시며
LGU+ 인터넷은 2018년 11월 30일에 약정이 만기되며
KT 인터넷은 2016년부터 쭉 사용 중이시군요~!

하지만 KT 인터넷을 오랫 동안 사용하셨지만
사용 기간에 비해서 할인되는 금액이
적어 계속 유지해야할지 아니면
LGU+ 인터넷도 KT로 이동하는 등
어떻게 하는 것이 가장 좋을지 문의주셨네요^^

또 KT 휴대폰 3회선을 결합하여 할인이 가능한지와
그 외에 더 좋은 결합 할인 방식이 있는지 문의주셨습니다



◆ 답변

고객님께서는 현재 무약정으로 KT 인터넷을 이용 중이신건가요?
현재 고객님의 상황에서는
LGU+ 인터넷의 약정이 많이 남으신 상태이심과 동시에
KT 인터넷도 오랫동안 사용하셨기 때문에
휴대폰을 KT로 모두 이동하시어
KT 본사(국번없이 100번)를 통해 약정요금 + 휴대폰 결합 신청을
하여 더 많은 혜택을 받아 보시는 것을 추천드립니다!

또 LGU+ 인터넷을 약정 할인된 요금으로 이용하신다면
해지하실 경우 위약금이 청구되실 것입니다
위약금이란 정해진 약속기간을 유지 하지 않고 해지 할 경우
이용기간 동안 받았던 할인 금액을 청구하는 것이랍니다.
약속한 기간만큼 사용하는 조건으로 요금 할인을 해주는 것인데
3년을 모두 채우지 못하고 해지하게 되면
할인 해줬던 금액을 다시 돌려달라는 것입니다.

따라서 고객님의 약정이 만기 되거나
해외 이민으로 인터넷을 부득이하게 해지하거나,
건물주 반대로 인터넷 이전설치가 불가능하여 해지하시는 경우
외에는 위약금은 청구가 될 것입니다

< [인터넷서포터 소식] 해지위약금이 절반으로 줄어든다?! >
☞

무약정요금으로 인터넷을 이용하실 경우는
따로 휴대폰 결합은 불가능하며 약정이 들어가야지만
휴대폰 결합이 가능합니다~!

따라서 고객님께서는 KT 본사(국번없이 100번)를 통해
더 정확한 사항을 확인하신 뒤
휴대폰 3회선 결합 신청을 하시는 것이 가장 좋습니다♥



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!

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