문금희

2016-06-30

안녕하세요. 팔차남님~!
인터넷서포터 문금희 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!

<질문정리>
SK 휴대폰 2회선 사용 중으로 온가족프리 상품과 SK 인터넷을 사용하실 예정이시군요.
염려하시는 부분이 인터넷은 3년간 사용할 예정인데, 약정 기간내 SK 핸드폰을 2회선 중 1회선이라도 타통신사로 변경하면 온가족프리 해지와 현금과 사은품 반환에 대해 궁금해 하십니다.


답변 1. 온가족프리 상품 사용 중 휴대폰 변경

총 3가지 경우를 생각해 볼 수 있는데요.

첫번째, 팔차님은 SK 핸드폰을 계속 유지하고 나머지 구성원분이 SK에서 타통신사로 변경하면 온가족프리 혜택은 유지가 됩니다. 단 인터넷할인 1,100원만 줄어들게 되며, 1회선 할인 금액인 인터넷 7,700원, 대표자 휴대폰 3,300원 할인은 그대로 유지가 됩니다.

두번째, 팔차남님이 SK에서 타통신사로 핸드폰을 변경하면 온가족프리는 깨지게 됩니다. 대신에 인터넷 명의자를 다른 SK 핸드폰 사용자 명의로 바꾸고 다시 온가족프리로 결합하면 다시 온가족프리 혜택을 받을 수 있습니다.

세번째, 두분다 SK에서 타통신사로 핸드폰 변경하면 온가족프리는 깨지고 일반 SKB 요금으로 사용하셔야 합니다.


답변 2. 온가족프리 상품 계약 해지 시 현금 및 사은품 반환 여부

온가족프리와 저희가 드린 사은품과는 전혀 무관합니다. 인터넷을 1년 안에만 해지 안하시면 사은품 반환은 안하셔도 됩니다. 하지만, 주의하셔야 할 것이 1년이내에 인터넷 명의자를 변경하셔도 저희에게 사은품 반환을 해주셔야 하니 명의변경은 1년 후에 해주시면 됩니다.


<결론>

팔차나님은 SK 핸드폰으로 사용하시고 나머지 구성원분(어머니)이 변경하셔도 온가족프리 할인 혜택은 받아보실 수 있습니다.
팔차나님이 SK 핸드폰에서 타 통신사 핸드폰으로 변경하시면 온가족프리 혜택은 받아보실 수 없습니다. 대신에 인터넷 명의자를 나머지 구성원분(어머니) 명의로 변경하셔서 다시 온가족프리로 결합하시고 할인 혜택을 받아보시는 것이 좋겠습니다.

또한, 인터넷은 3년간 사용하실 예정이라고 하셨는데요.
SK 인터넷을 1년 이상 사용하시면 현금 및 사은픔 반환은 전혀 이루어지지 않습니다 ^^

저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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