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Kt 인터넷
  • 미래
  • 2018-07-06
  • 837
7월 2일에 sk에서 kt로 번호이동했고 쓰고 있던 skt 인터넷이 3년 약정도 끝나있었어서 인터넷도 옮기기로 했습니다
인터넷 설치를 그 대리점 통해서 가입해야한다고 말했다는데
연락이 없었고 손글씨로 써준 안내에 인터넷 설치후 연락주면 지원금 입금해준다길래 114에 전화해서 설치를 하고 연락했더니 그 방법으로 설치한 경우 지원금을 줄 수 없다고 하네요.
상황이 이해는 되고 의사소통 오류가 있었던 건데요
그럼 해지를 하래요 해지하고 본인 통해서 재가입하래요
 위약금 2만원대 나오니까 지원금 3만원 추가로 주겠대요
해지전화하면 괴롭히잖아요
전화 몇통 받아가며 사정이 생겨서 그렇다하고 결국 해지했어요
대리점에서 또 연락이 없네요
전화했더니 이상영업으로 떠서 재가입이 어렵다고 114 전화해서 재가입하래요..
해지할때 해지취소는 안된다고 안내받았어서 재가입은 가능한지 문의했어요
설치비가 추가로 들지만 가능하긴 한가봐요

글이 길어졌는데 이 사이트에서는 가입이 가능한 걸까요?
  • 3사 요금 및 사은품 자세히 보기
미래
2018-07-06

다른 글 보니 작성양식이 있었네요
1. 현재 이용중인 인터넷 통신사명 : sk는 이미 해지처리된 상태

2. 현재 이용중인 인터넷 약정만기 여부 : 만기

3. 새로 가입하려는 인터넷 통신사명 : kt

4. 새로 가입하려는 상품서비스 번호 : 1

① 인터넷 단품
② 인터넷 + TV
③ 인터넷 + 인터넷전화
④ 인터넷 + 일반전화
⑤ 인터넷 + TV + 인터넷전화
⑥ 인터넷 + TV + 일반전화


5. 결합할 가족 구성원의 휴대폰 통신사명, 총 회선수, 각각의 요금제 :sk 알뜰폰
Kt 1대 데이터온 비디오(69000원)

답변

  • 이한송 2018-07-09
반갑습니다! 미래 고객님 ^ㅁ^

고객님의 말씀을 언제나 최우선으로 생각하는
인터넷서포터 이한송입니다☆

믿을 수 밖에 없는 기업! 저희 ㈜인터넷서포터에 문의 남겨주신 점
진심으로 감사 드립니다!




☆★☆★☆★ 고객님께서 질문해 주신 것을 정리해보겠습니다 ☆★☆★☆★


미래님의 현재상황을 정리해보면!

SK 통신사의 인터넷을 사용 중 이시다가

약정이 만기되어 KT 통신사의 인터넷을 설치를 하셨군요~!

휴대폰 번호이동을 하셨던 대리점에서 인터넷을 설치하고 연락을 주면

지원금을 드리겠다고 했는데 설치하고 나니 지원금을 줄 수 없다고

했군요! ㅜㅜ

해지를 하고 재가입을 하시라고 말씀을 들으셔서

해지를 일단 해주신 상황이시네요~!!

저희 인터넷서포터에서 재가입이 가능한 지 궁금하시군요~!



☆★☆★☆★ 질문 답변입니다 ☆★☆★☆★


죄송합니다!

저희 인터넷서포터에서는 신규 가입 진행만을 도와드리고 있으며

LG, SK, KT 모두 본사에서 무분별한 사은품 제공을 막기 위해서

해지 후 3개월 이내에 같은 장소 또는 같은 명의의 재가입은

불가하다는 원칙을 만들었답니다~


고객님께서 상담을 들으셨던 대리점에서는 해지 후 재가입이

가능한 줄 알고 설명을 그렇게 드렸던 것 같습니다ㅠㅠ

본사에서 제한하는 부분이기 때문에 어디에서도 불가능하시며

SK 와 KT 모두 3개월 이내로는 재가입이 불가능하시기 때문에

지금 인터넷을 사용 하셔야 한다면 LG 통신사로

신규 가입을 해주셔야 할 것 같습니다 ㅠㅠ

혹시 LG 통신사로 진행을 하시고 싶으시다면

LG 통신사 인터넷 + TV 상품 가입 시

추가 사은품 100,000원 증정 이벤트를 진행하고 있으니까요~!

가입자 분의 실명으로 문의게시판에 문의글 남겨주시길 바라겠습니다!

시간내어 저희 인터넷서포터에 문의 주셔서 감사합니다!!



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[대표번호 1544-9336] 으로 전화주세요!
(평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00)

저희 상담원들은 고객님의 전화를 항상 기다리고 있답니다^ㅁ^
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