김상아

2016-07-12

안녕하세요. 물개님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시며 8월 약정이 만료되시는군요!
SK 인터넷을 이용하실 예정이시구요^^


답변 1. 휴대폰 결합없이 이용할 경우

혹시 이용중이신 휴대폰이 있으신가요?
인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하는 것이 가장 좋습니다.
같은 통신사로 이용하시면 인터넷과 휴대폰을 함께 결합하여 인터넷을 더욱 저렴하게 이용하실 수 있습니다!
이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로
문의주시면 더욱 저렴한 요금으로 안내를 도와드리겠습니다^0^

휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 고객님께서는 SK 인터넷 또는 KT 인터넷을 이용하실 수 있는데요.
SK와 KT 모두 100메가 속도의 인터넷 요금 월 22,000원(VAT 포함)으로 동일하지만
SK가 KT보다 더 많은 사은품을 제공해드리고 있습니다.

따라서, 휴대폰 결합없이 이용하시는 경우 SK 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다!



답변 2. 해지 후 인터넷 설치

타 통신사로 인터넷을 변경하실 때에는 새로운 인터넷을 설치받은 후에 해지하시는 방법과
해지 후 새로운 인터넷을 설치받으시는 방법이 있습니다.

인터넷서포터에서는 새로운 인터넷을 설치받으신 후에 기존 인터넷 해지를 추천드립니다!
그 이유는 고객님 말씀처럼 해지 후 새로운 인터넷을 설치받기 전까지 인터넷을 사용할 수 없어 불편함이 생길 수 있고
종종 설치 기사님께서 방문하였을 때 설치가 불가하다고 판단되는 경우가 있기 때문입니다.

설치 후 해지를 하셔도 인터넷 요금은 일할계산이 되어 청구되기 때문에 큰 부담없이
인터넷 변경을 하실 수 있습니다.

따라서, 새로운 인터넷 설치를 받으신 후에 기존 인터넷 해지 하시는 것을 추천드립니다!

추가적으로 현재 고객님께서는 한달 후에 약정이 만료되기 때문에
현재 위약금 금액이 굉장히 높을 시기입니다.
위약금의 원래 이름은 할인반환금이라 지금까지 할인해준 금액을 뱉어내라는 말이지요.
그렇기 때문에 약정만료일에 가까워질수록 위약금 금액은 더 커지게 되는 구조입니다.

따라서, 고객님께서는 약정기간이 만료된 후 위약금없이 해지를 하신 후에 타 통신사로 변경하시는 것을 추천드립니다!



답변 3. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 상품으로 안내를 도와드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(16,500원)
★총요금 : 36,300원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)
★총요금 : 37,400원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(15만원) + 상품권(6만원) = 총 21만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)



<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 SK 인터넷으로 이용하시는 것이 좋습니다!

앞서 말씀드린 것처럼 인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
이용중이신 휴대폰이 있으시다면 휴대폰 통신사와 요금제를 답변 또는 대표번호(1544-9336)로
알려주시면 더욱 저렴하고 정확한 안내를 도와드리겠습니다^0^





저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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