고은솔

2017-07-04

안녕하세요~ 'Lee' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 KT 인터넷을 이용하고 계시네요~
이번에 KT 통신사의 기가인터넷과 TV상품을 이용하시고자 하시구요!

인터넷 약정기간은 내년 5월 19일에 만기될 예정이시군요!

고객님께서는 현재 어머님 휴대폰과 일반전화, 인터넷을 결합하여
18,700원의 할인 혜택을 받고 계시는데

기가인터넷과 TV, 일반전화 상품을 어머님과 아버님 휴대폰과 결합하여
이용할 경우 지금 이용하는 결합상품을 유지할 수 있는지 문의주셨습니다.

또한 기가인터넷과 TV상품 신청 시 기존 약정 그대로 이어갈 수 있는지,
해지한 다음 재가입 해야하는지 문의주셨그요~

OTV12 제품과 OTV10 제품의 차이에 대해서도 문의주셨으며
거실과 안방TV는 지금 이용하시는 지역케이블을 유지하고,
작은방 TV만 IPTV상품을 설치하고자 하는데 가능한지 문의주셨습니다.

마지막으로 금액과 사은품 혜택에 대해 문의주셨습니다.



● 질문 답변


< 인터넷 관련 답변사항 >

고객님께서 현재 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계신데요~
이 경우 인터넷을 기가인터넷으로 변경하시고, TV상품을 이용하시고자 하시면
KT 본사(국번없이 100번)를 통해서 신청하셔야 합니다.

저희는 인터넷 신규가입을 도와드리는 인터넷 가입 업체입니다!
고객님께서는 KT 통신사의 인터넷을 이용하고 계시기 때문에 신규가입이 불가능합니다ㅠ.ㅠ

또한 기가인터넷을 신청하시기 전에
반드시 설치가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~!
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


해지 후 재가입에 대해서도 문의주셨는데요~

모든 통신사에서 무분별한 사은품 혜택을 방지하기 위해
3개월 이내에 같은 장소 또는 같은 명의로 가입을 금지했습니다ㅠ.ㅠ
따라서 재가입도 불가능한 점 참고 부탁드립니다.

현재 고객님께서 인터넷 결합상품의 약정이 남아있으시기 때문에
KT 본사를 통해 인터넷과 TV상품을 변경하실 경우
이용하시는 결합상품을 그대로 이용하실 수 있습니다.

하지만 약정이 만기되면 현재 이용하시는 결합상품으로
재약정이 힘들 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

만약 KT총액결합할인 상품으로 변경하실 경우
인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(총 5,500원) = 11,000원의 혜택을 받으실 수 있스빈다.


< TV상품 관련 답변사항 >

KT 올레 홈페이지의 TV상품 아래에 전체 요금안내 카테고리를 누르시면
OTV10 TV상품도 확인이 가능하십니다.

OTV10는 전체 채널 222개이며 3년약정 기준 월 요금 11,000원,
OTV12는 전체 채널 233개이며 3년약정 기준 월 요금 13,200원이라는 차이가 있습니다.


고객님께서 작은방 TV만 KT IPTV 설치가 가능한지 문의주셨는데요~
작은방 TV만 IPTV를 설치하셔서 이용하실 수 있습니다^.^


고객님께서 휴대폰 통신사를 변경하시거나,
다른 통신사의 인터넷을 이용하시고자 하실 때 저희 인터넷서포터를 다시 방문해주세요!

고객님께 알맞는 상품으로 안내드리도록 하겠습니다^.^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변