고은솔

2017-07-31

안녕하세요~ '김호영' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 신축아파트에 인터넷과 TV상품을 이용하실 예정이시네요~!
LG 통신사의 인터넷과 TV상품을 이용하실 예정이시며
결합하실 휴대폰은 없으시구요~

아파트 전세 계약을 하셔서 2년 후에 어떻게 될지 몰라
2년 약정 기준으로 인터넷을 알아보고 계시군요!

100메가 속도의 인터넷과 일반형TV, 500메가 속도의 인터넷과 일반형TV
두 가지 상품으로 문의를 남겨주셨습니다.



● 질문 답변

고객님께서 2년 약정 기준으로 문의를 남겨주셨는데요~
저희 인터넷서포터를 통해서는 3년 약정 기준으로만 가입하실 수 있습니다ㅠ.ㅠ

2년 약정 기준으로 인터넷을 이용하고자 하시다면
LG 본사(국번없이 101번)를 통해 신청하셔야 하는데요~
3년 약정 기준 요금보다 비싼 요금이며 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.


고객님께서 3년약정 기준으로 이용하시다가
2년 1개월차에 해지하실 경우 예상 위약금은 다음과 같습니다.

※SK 통신사 기준이며 LG 통신사도 비슷한 금액이 청구됩니다.

100메가 인터넷 : 189,475원

B tv 스마트Plus : 87,450원

셋탑박스 : 72,875원

홈결합할인 : 31,350원

총 예상 금액 : 약 381,150원입니다.


500메가 인터넷 : 218,675원

B tv 스마트Plus : 87,450원

셋탑박스 : 72,875원

홈결합할인 : 75,075원

총 예상 금액 : 약 454,075원 입니다.


LG 통신사의 TV상품은 무약정 또는 3년약정으로만 이용하실 수 있는데요~
2년 약정 기준으로 인터넷을 이용하고자 하시면 TV상품은 무약정 금액으로 이용하셔야 합니다.

3년 약정 기준으로 이용할 경우 사은품 포함 3년 총 요금은 100메가 기준 952,840원이며
2년 약정 기준으로 이용할 경우 2년 총 요금은 1,218,360원입니다.

500메가 인터넷 기준 사은품 포함 3년 총 요금은 1,111,240원이며
2년 약정 기준 1,396,560원 입니다.


따라서 고객님께서 정확하게 2년동안 사용하고자 하신다면 LG 본사를 통해 가입하시는게 좋으며
그 이상 사용하시면서 사은품 혜택도 받고자 하신다면 저희를 통해 신규가입하시는 것이 좋습니다.

또한 추후에 이사를 가시더라도 이전설치를 신청하시면
이용하시는 인터넷 그대로 이사하신 장소에서 이용하실 수 있습니다.


고객님께서 500메가 속도의 기가인터넷에 대해서도 문의를 남겨주셨는데요~
기가인터넷은 신청하시기 전에 반드시 설치 가능여부를 확인해보셔야 합니다.

< 기가 인터넷 설치 가능여부 확인하기 >

※ 기가인터넷: 500메가와 1기가 인터넷을 통틀어 하는 말

아직은 기가인터넷 설치가 어려운 지역이 많습니다ㅠ.ㅠ
따라서 신청하시기 전에 고객님의 주소가 설치가 가능한 지역인지 확인하셔야 합니다!

현재 고객님의 주소를 확인하기 어려워 저희쪽에서는 설치 가능여부 확인이 어렵습니다ㅠ.ㅠ

다시 한 번 저희 인터넷서포터 문의게시판에 인터넷을 설치하실 장소의 도로명주소 또는 번지주소를 남겨주시면
저희가 확인 후 친절하고 상세하게 안내해드리겠습니다^^

※고객님께서 직접 확인도 가능하신데요~! SK 본사(국번없이 106번) 또는
아래 링크를 통해 기가인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다♡

↓기가인터넷 설치 가능여부 확인하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 기가인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다!


아래에서 100메가+일반형TV 상품과 500메가+일반형TV 상품 기준으로
문의주신 LG홈결합상품으로 안내드리도록 하겠습니다.



● LG홈결합상품

※ 아래 요금은 3년 약정 기준이며 기본요금, 부가세, 장비임대료 등이 다 포함된 금액입니다.

※ IPTV UHD셋탑의 경우 TV에 반드시 HDMI단자가 있어야 합니다! 꼭 확인 후 신청해주세요!

※ 인터넷 + <일반형> IPTV 기준으로 안내드립니다^^
일반형 TV의 경우 채널 수 147개이며 보편적으로 UHD 셋탑박스와 함께 많이 이용하십니다♡


[ 설치비용 ] **설치 비용은 첫 달에 한 번만 청구됩니다!**

- 인터넷설치비용 22,000원

- TV설치비용 13,200원

→ 총 35,200원



▶ 100메가 인터넷 기준


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 20,900원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 36,190원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원

→ 총 350,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(20,900원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = ★☆월 요금(36,190원/VAT포함)★☆

→ 36,190원 * 36개월 = 1,302,840원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,302,840원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(952,840원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^



▶ 500메가 인터넷 기준


[월 이용요금 내역]

- 인터넷요금 30,800원

- TV요금 10,890원

- 셋탑박스 4,400원

→ 총 46,090원


[ 할인 내역 ]

- 홈결합할인 5,500원


[사은품 혜택 지급 내역]

- 상품권 70,000원

- 현금 280,000원 지급

※ 상품권은 홈플러스(모바일), 신세계(모바일), 문화상품권(등기) 가능하십니다~
상품권의 경우 모바일은 설치 후 일주일 이내, 등기는 설치 후 2주일 이내에 본사에서 모바일로 직접 보내드립니다!

현금사은품의 경우 저희가 직접 입금드리는데요~
월,화,수 설치 시 그 주 금요일 저녁 7시 이후에, 목,금,토,일 설치 시 그 다음주 수요일 저녁 7시 이후에 입금드립니다♡


< 이용 요금 알아보기 >

월 요금을 정리해드리겠습니다♡

→ 인터넷요금(30,800원) + TV요금(10,890원) + 셋탑박스(4,400원) = 46,090원 (할인제외 요금)

→ 46,090원 - 홈결합할인(5,500원) = ★☆월 요금(40,590원/VAT포함)★☆

→ 40,590원 * 36개월 = 1,461,240원

→ (사은품 제외한 3년 총 요금)1,461,240원-(사은품)350,000원= ★☆3년 총 요금(1,111,240원/VAT포함)★☆

※ 인터넷설치비용(22,000원) + TV설치비용(13,200원) = 35,200원이 첫 달에 한 번 청구됩니다^^




♥♥♥♥♥ 최종 정리 ♥♥♥♥♥

고객님께서 2년 약정 기준으로 인터넷을 가입하고자 하신다면
LG 본사를 통해 신규가입을 신청하셔야 하며 사은품 혜택은 적거나 없을 수 있습니다.

또한 3년 약정 기준으로 가입하셔서 사은품도 받으시고, 인터넷을 저렴하게 이용하시다가
추후에 이사하실 때 인터넷을 이전설치 신청하시면 이사하신 장소에서도 그대로 이용하실 수 있습니다.

고객님께서 인터넷을 신규가입 하셔서 이용하고자 하신다면
설치하시기 전에 반드시 설치가능여부를 확인해보시기 바랍니다.

글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하시는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화상담으로는 고객님께서 문의주시는 내용에 대해 하나하나 세세히 안내드릴 수 있습니다.

저희 대표번호(1544-9336)로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다^.^


● LG홈결합상품 - 100메가 기준

월 요금 : 36,190원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 952,840원/VAT포함



● LG홈결합상품 - 500메가 기준

월 요금 : 40,590원/VAT포함

사은품 : 350,000원

3년 총 요금 : 1,111,240원/VAT포함



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

↓공동구매 이벤트 신청하기↓

( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변