고은솔

2017-05-22

안녕하세요~ '군밤고굼' 고객님♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 찾아주시고 인터넷 상품도 신청해주신 점 진심으로 감사드립니다♡

누구보다 꼼꼼하고 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

반갑습니다 군밤고굼님~~>_<♡

우선 저희 인터넷서포터를 통해 인터넷을 설치해주신 점 진심으로 감사드립니다^^!

고객님께서는 저번에 상담 받으셨던 KT 통신사의 500메가 속도의 기가인터넷과 OTV10 상품을 신청해주셨네요~!

현재 KT 통신사의 휴대폰과 유무선 결합을 진행중이신데 KT 측에서 홈결합할인을 제외한
휴대폰요금 할인과 인터넷요금 할인에 대해서만 안내를 해주셔서 문의주셨구요~

홈결합할인은 어디를 통해 결합신청을 해야하는지에 대해 문의주셨습니다^.^



● 질문 답변

군밤고굼님께서 홈결합할인은 어디를 통해 결합신청을 해야하는지 문의주셨는데요~!

홈결합할인의 경우 자동적으로 월 요금에 합산되어 청구됩니다^.^!
따라서 추후에 받으실 고지서에는 5,500원 할인된 월 요금이 청구되어 나오게 됩니다~!

고객님께서는 KT 본사(국번없이 100번)를 통해 휴대폰과 인터넷 결합인 유무선 결합만 진행해주시면 되는데요~!
고객님께서 KT 통신사의 유무선 결합상품인 [KT총액결합할인] 상품을 이용해주셨기 때문에
인터넷요금 5,500원과 구성원들의 휴대폰 요금제에 따른 휴대폰 요금을 할인 받으실 수 있습니다^.^

단! 인터넷 설치하시고 상품권을 받으신 다음 유무선 결합을 진행해 주셔야 하는 점!! 꼭 참고 부탁드립니다!


< 상품권을 받고 난 후에 결합 해야 하는 이유 알아보기 >

만약 상품권 사은품을 받기 전에 사용하시는 휴대폰과 인터넷 상품 결합을 하게 되면
KT측에서는 할인 받는 고객으로 받아들이고 상품권을 배송하지 않습니다ㅠ.ㅠ

상품권 수령 전에 요금이 조금 더 부과되긴 하지만 상품권을 받는게 훨씬 이득이시니
꼭 상품권 사은품을 받으신 다음에 총액결합을 진행하시기 바랍니다!


군밤고굼님~ 저희 인터넷서포터를 통해 설치해주신 인터넷과 TV 상품은 문제없이 이용중이신가요~?!

혹시라도 이용하시다가 문제가 생기시거나, 추가 문의사항이 생기신다면
언제든지 저희 인터넷서포터 문의게시판에 궁금하신 점에 대해 남겨주세요~!

저희가 확인한 후 친절하게 안내드리도록 하겠습니다^.^



♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
아래 링크를 통해 온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 연락드리겠습니다♡

↓온라인 가입 상담 신청하기↓
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
아래 링크를 통해 카카오톡으로 문의주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다♡

↓카카오톡 문의하기↓
( http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터 )

저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변