고은솔

2017-06-12

안녕하세요~ '나름대로' 고객님><♡

인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원입니다~>_<
이렇게 저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주신 점 진심으로 감사드립니다♡
누구보다 다정하게 고객님께 답변드리겠습니다^^*


지금부터! 고객님께서 문의주신 부분들에 대해 차근차근 설명드리도록 하겠습니다^^



● 질문 정리

고객님께서는 현재 약정이 5개월 남은 LG 통신사의 인터넷과 약정이 끝난 SK 통신사의 일반전화,
약정을 연장한 KT 통신사의 휴대폰 1회선과 약정끝난 KT 스카이라이프 TV상품을 이용하고 계시네요~!

스카이라이프 TV상품이 비가 오면 나오지 않아 시청이 힘드시구요ㅠ.ㅠ

인터넷과 휴대폰, TV 1대 또는 2대, 일반전화 모두 한 통신사로 이용하실 예정이시며

휴대폰 약정이 만기되고 변경하는게 좋을지,
5개월 뒤에 인터넷 약정이 만기되면 휴대폰결합 없이 변경하는게 좋을지,
지금 TV만 LG 통신사의 TV상품으로 변경하는게 좋을지 문의주셨습니다!



● 질문 답변

고객님께서는 KT 통신사의 휴대폰을 1회선 이용하고 계신데요~!
이 휴대폰고 인터넷과 결합이 가능하답니다^^

따라서 고객님께 KT 통신사의 유무선 결합상품인 [KT총액결합할인] 상품을 추천드립니다^.^

현재 고객님께서 LG 통신사의 인터넷 약정이 4개월 정도 남아있으신데요~!
이 경우 인터넷 해지시 위약금은 약 161,590원입니다. (SK 기준이며 다른 통신사도 비슷합니다.)

따라서 인터넷에 문제가 없으시다면 5개월 사용하신 후 약정이 끝나면
KT 통신사의 인터넷으로 변경하시는 것을 추천드립니다.

또한 스카이라이프 TV상품이 자꾸 끊기신다고 문의주셨는데요~!
아무래도 스카이라이프 TV의 경우 위성방송이기 때문에 날씨의 영향을 받는답니다ㅠ.ㅠ
이 경우에는 KT 통신사의 OTV10 IPTV로 변경하셔서 이용하시는 것을 추천드립니다^.^

단, 저희는 인터넷 가입을 도와드리는 업체이기 때문에
TV상품 변경은 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다ㅠ.ㅠ

고객님께서 KT본사(국번없이100번)로 연락하셔서 변경을 요청하셔야 하며

5개월 후에 고객님의 인터넷 약정기간이 만기된 후 다시 저희 인터넷서포터를 방문해주셔서
이용하시는 KT 통신사의 휴대폰 회선 수와 요금제를 문의로 남겨주세면
저희가 확인 후 인터넷+일반전화 신규가입을 도와드리도록 하겠습니다^.^



♥♥설치비 전액지원 공동구매 이벤트♥♥

현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다♡
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마다 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 전원지원을 해드리는 이벤트입니다!

단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다♡

많이 신청해주세요~>_<♡

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♥♥추가 문의 및 가입 상담♥♥

추가 문의사항이 있으시다면 저희 인터넷서포터 문의게시판 또는 대표번호 1544-9336으로 문의바랍니다♡
문의 확인 후 신속하고 자세하게 답변 도와드리겠습니다!^_^

※ 온라인 가입 상담 신청서를 작성해주세요~
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※ 저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능하답니다^^
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저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다^^
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터의 다정둥이 고은솔상담원이였습니다♡

감사합니다♡

답변

나름대로

2017-06-12

캬~ 명쾌하군요. 역시 2년연속 소비자 어쩌고 탈만 합니다.
감사~ 5개월후에 봅시다~

답변