정다슬

2018-01-30

안녕하세요 hskoo93고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 사용 중이신 인터넷 통신사는 없으시며
LGU+ 인터넷 500메가와 TV 신규 가입을 계획 중이시군요~

현재 휴대폰은
LGU+ 일반적인 요금제인 휴대폰 2회선과
LGU+ 청소년 요금제 또는 학생 요금제인
휴대폰 2회선을 혜택 받기 원하신다고 남겨주셨네요^^

우선 저희 (주)인터넷서포터는
휴대폰 판매는 하지않고 있으며
인터넷 판매, 즉 인터넷 가입 절차를
도와드리는 업체라는 점 참고하시길 바랍니다

이 때 1월 31일 전에 가입 하신 뒤
2월 12일에 설치할 경우 AI 스피커를 제공받을 수 있는지
휴대폰은 나중에 가입해야 하는지,
이 경우 LG U+ 유무선 결합상품 혜택을 받을수 있는건지와
인터넷전화도 결합하여 할인 받을 수 있는지,
사은품은 얼마나 지급받을 수 있는지,
2년 간격으로 해외근무가 잦다면
3년 약정으로 진행한 인터넷을 정지하여 놓을 수
있는지 자세한 문의 사항 남겨주셨네요^^

고객님께서 남겨주신 정보
순서대로 자세히 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변1 - AI 스피커 제공받으려면?

현재 1월 31일 전까지 LGU+ 인터넷 500메가 + TV상품
신규 가입 시 AI 스피커를 제공해드리고 있는데요~!

AI 스피커는 접수완료기준으로 제공되고 있긴하지만
접수 후 일주일이 지나면 자동으로 접수가 취소되기 때무네
고객님께서 1월 31일전까지 가입 신청을 완료하신 후
2월 12일에 설치 받으신다면 AI 스피커를 제공받기는 어렵습니다ㅜㅜ

또 현재 남겨주신 사항으로는
외국에 거주하신 것으로 파악이 되는데요!
외국으로는 발신이 불가하기 때문에
추가적인 가입 진행 상담, 전화상담은
어려울 것으로 예상됩니다ㅜㅜ



◆ 답변2 - LGU+ 휴대폰은 언제 가입? 유무선결합 가능?

우선 저희 (주)인터넷서포터는
휴대폰 판매는 하지않고 있으며
인터넷 판매, 즉 인터넷 가입 절차를 도와드리는
업체라는 점 참고해주세요^^

만약 고객님께서 LGU+ 휴대폰을 사용하시게 되심과 동시에
LGU+ 인터넷을 사용하신다면
LGU+ '가족무한사랑' 결합상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있으시며
먼저 LGU+ 인터넷을 설치하신 후
LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해서도
휴대폰 결합 신청이 가능하답니다~!



◆ 답변3 - 이미 LGU+ 인터넷전화 사용 중이시라면?

이미 사용 중이신 LGU+ 인터넷전화가 결합이 가능한지,
저희 쪽으로도 LGU+ 인터넷과 TV 신규 가입이 가능한지는
인터넷전화가 회선으로 잡힐 경우
전산으로 회선이 잡혀 신규 불가가 뜰 수도 있으며
회선으로 잡히지 않는다면 접수가 가능하기 때문에
상황에 따라 달라 확실하게 말씀 드릴 수 있는 부분이 없습니다ㅜㅜ



◆ 답변4 - 사은품 지급 가능?

만약 저희 (주)인터넷서포터를 통해
가입이 진행 가능하시다면 고객님께서는
LGU+ 휴대폰 4회선을 사용하실 예정이시기 때문에
LGU+ 인터넷을 사용하신다면
LGU+ '가족무한사랑' 상품을 통해
할인 받아 이용하실 수 있습니다~!

또 가입을 진행하시기 전에
가장 먼저 확인해보셔야 하는 사항은
바로 LGU+ 인터넷이 설치 가능한 지역인지
조회가 필요한데요

그렇기 때문에 고객님께서 인터넷설치를 원하시는 주소를
댓글로 남겨주시면 조회해드리겠습니다~!!

고객님께서 직접 설치가능 지역 조회를 해보시길 원하신다면,
아래의 링크에 주소를 입력하시고 확인해보시면 되겠습니다.
☞


※ 고객님이 거주하시는 자택 주변의 도로나 전선 등의 사정으로
인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며,
정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 주의해주세요 ※

그럼 설치가능 지역이라는 가정하에 안내 드리겠습니다

◇ LGU+ '가족무한사랑' 상품 안내

LGU+ '가족무한사랑' 상품은 결합하실 휴대폰 중
월정액 65,890원 요금제(= 데이터 스페셜A 요금제)의 포함 여부와
휴대폰 회선 수에 따라 인터넷요금과 휴대폰요금을 할인 해드리는 상품입니다

< 데이터 스페셜A 요금제 이상인 휴대폰 포함 - 500메가 >

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 1회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(5,500원) = 총 11,000원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 2회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(16,610원) = 총 22,110원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 3회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(22,110원) = 총 27,610원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 4회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원 할인

- 인터넷 1회선 + 휴대폰 5회선 결합
→ 인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(33,110원) = 총 38,610원 할인

참고로 LGU+ '가족무한사랑' 상품은
휴대폰은 동일명의 5회선까지 결합 가능합니다

※ LGU+ 통신사는 인터넷서포터에서 대표자의 휴대폰 1회선을 결합하고
나머지 가족들은 추후에 개통 후 본사를 통해 결합 가능 ※

※ 휴대폰 할인 금액은 대표자 또는 구성원 한 명에게 몰아주거나
모두 다 동일하게 균등해 할인 받아야 합니다 ※

※홈 결합 중복 할인 가능 ※

※ LGU+의 경우 인터넷설치 후 3개월 이내 주소이전 하게 되면 사은품환수 ※

고객님께서 만약 LGU+ 휴대폰 4회선을
사용하심과 동시에 4회선 중 데이터 스페셜A 요금제가
포함되어 있지 않다면
인터넷요금(5,500원) + 휴대폰요금(27,610원) = 총 33,110원
할인 받아 보실 수 있습니다

고객님께서 남겨주신 사항에 따라 LGU+ 인터넷 500메가와
TV는 LGU+ 통신사 고객님들께서 가장 일반적으로 많이 사용하시는
IPTV( 일반형 / 147채널 / UHD 셋탑박스 ) 이용 시
총 요금과 할인 혜택 안내 도와드리겠습니다

* IPTV셋탑은 UHD셋탑으로 TV에 HDMI단자가 꼭 있어야합니다
미리 확인해주세요~~!
* 하단에 명시된 금액은 3년 약정기준, 부가세포함 금액입니다.
* 설치비는 첫 달에 한번만 청구됩니다.
* LGU+ 인터넷은 와이파이 공유기 무료 임대 서비스 포함

(1) 월 이용 요금

인터넷요금 ( 33,000원 ) ← 와이파이 공유기 포함
- 인터넷요금 할인 ( 5,500원 )
+ TV요금 ( 10,890원 )
+ UHD 셋탑박스 임대료 ( 4,400원 )
-------------------------------
총 요금 42,790원

(2) 설치비 → 첫 달 한번 청구

인터넷 설치비 ( 22,000원 )
+ TV 설치비 ( 13,200원 )
---------------------------
총 요금 35,200원

(3) 휴대폰요금 ← 총 27,610원 할인

각 각 균등해서 할인 받거나 한 분에게 몰아서 할인

(4) 사은품

상품권 ( 70,000원 ) → LGU+의 경우 홈플러스, 신세계 ( 모바일 ) 상품권,
+ 현금 ( 280,000원 ) 문화 상품권 ( 등기 )
---------------------
총 요금 350,000원

♥♥♥♥ 사은품 일정 안내 ♥♥♥♥

* 상품권 - 본사에서 보내드립니다.
＊ 현금 - 인터넷서포터에서 입금됩니다.

1. 현금 입금 일정

(1) LGU+통신사 사은금 입금 일정

월, 화, 수 설치 → 그 주 금요일
목, 금, 토 설치 → 그 다음주 수요일

모두 7시 이후 순차적으로 입금됩니다.

2. 상품권 수령 일정

(1) 모바일은 일주일 이내
(2) 등기는 2주일 이내로 발송

* 모바일 상품권 사용방법

인터넷설치 후 상품권 번호가 가입자 휴대폰 번호로 문자가 오면
문자 받은 후 가입자(본인)신분증을 들고
홈플러스, 신세계 등 각 매장 안내센터에서
종이 상품권으로 교환 후 사용 가능하십니다.



◆ 답변5 - 3년 약정 도중 정지를 원하신다면?

약정 도중 정지처리도 가능하지만
최장 정지기간은 3개월정도로
추가적인 정지 문의 등 위약금 위면해지 등의
정확한 문의는 LGU+ 본사(국번없이 101번)를 통해
확인해주셔야 한다는 점 참고하시길 바랍니다



답변 드린 사항 외에
더 궁금하신 점 또는 자세한 설명으로
다시 안내 받기를 원하실 경우
저희 (주)인터넷서포터 대표번호 ☎ 1544-9336으로
연락주신다면 신속하고 친절하게 안내 도와드리겠습니다



지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!!



☞ ☞ (주)인터넷서포터 연결 가능 시간 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00 ☜☜



ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 사은품 관련 주의사항 ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷가입 이후, 1년 이내 전체 또는 부분 해지 시 또는 90일 이상
일시 정지, 미납으로 인한 직권 해지 시 제공된 사은품은
전액 인터넷서포터로 반환청구 되는 점 주의해주세요!!

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ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ◆ 인터넷 가입은 어떤 곳에서? ◆ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ ㅡ

인터넷 가입은 꼭! 믿을만한 곳에서 진행하셔야 합니다!

인터넷 가입업체를 선정하실 때에는
SK, LG, KT 3사 이동통신사로부터
판매점의 역할을 승낙 받은 사전승낙서를 발부 받은 업체인지,
해지대행, 위약금대납 등의 불법적인 행위를 하지 않는 업체인지,
과도한 사은품으로 호객행위를 하여 가입을 유치시킨 뒤
일명 '먹튀'를 하는 사기업체는 아닌지 확인해 보셔야 합니다

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< [인터넷서포터 소식] 100% 수기! 실제 고객님들의 블로그 후기 엿보기(슬쩍 슬쩍) >

http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=request&wr_id=16227

< (주)인터넷서포터 후기게시판 >

http://internetsupporter.co.kr/src/review.php

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