김종기

2017-10-23

안녕하세요! ‘Taskz27’ 고객님!

인터넷서포터 김종기 팀장입니다^^
저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주셔서 정말 감사합니다!
친절하고 정확한 답변드릴수 있도록 노력하겠습니다.



고객님께서 문의 주신 내용을 확인하였고 그에 대한 답변을 드리겠습니다!



●질문정리

현재 사무실에서 지역케이블을 사용중이시고
사무실 약정이 끝나 집에서 사용하던 인터넷을 사무실로 이전 후
집에 새롭게 KT 인터넷을 가입하시려는군요!
휴대폰은 KT가 아니지만 인터넷을 KT로 사용하고 싶어서 휴대폰 결합없이 진행하실 계획이며
500메가 인터넷과 IPTV를 신청하시는군요!



●질문답변

고객님께서 말씀해주신 내용중에 확인되어야 할 사항이 한가지 있습니다.
만약 고객님 댁에서 KT인터넷을 사용중이셨고
그 KT인터넷을 사무실로 이전설치 후 다시 고객님 댁에 KT인터넷을 설치 하려 한다면
이 상황에서는 저희 인터넷서포터로 KT 가입진행이 불가능합니다.

고객님 댁에서 KT를 사용중이며 이 KT인터넷을 이전설치 한다면
KT로의 인터넷 사용내역이 남게되고
이 사용내역을 바탕으로 이전한지 3개월 이내에는 같은 KT인터넷을 설치하지 못하도록
3사통신사에서 규정을 두고 있습니다.

★재가입불가 조건★
- 동일명의자가 A통신사 해지 후 3개월이내 A통신사로의 재가입
- 동일장소에서 A통신사 해지(이전) 후 3개월이내 A통신사로의 재가입

고객님께서 이사를 가시는게 아니라 동일 장소에 KT로 재가입을 원하신다면
위의 두가지 조건중 “동일장소” 부분에서 걸리게 됩니다.
기존에 KT인터넷을 타 지역으로 옮긴다 하여도 같은 장소로의 재가입이므로
저희 인터넷서포터를 통해 진행이 되지 않습니다.ㅠㅠ

현재 고객님댁에서 사용중인 인터넷이 KT가 아니라는 가정하에 KT로 신규가입시
월요금 및 사은품 안내를 도와드리겠습니다.

인터넷속도는 500메가로 문의를 주셨고 TV의 경우 옛날 TV라서 HDMI단자가 없다고 하셨는데
“OTV10” 같은 상품명은 채널 수에 따른 이름입니다.
고객님께서는 셋탑박스를 변경하셔야하며 UHD셋탑박스가 아닌
일반셋탑박스로 진행을 하셔야만 옛날 TV에 설치가 가능합니다.

따라서 500메가 인터넷 + OTV10(일반셋탑) 상품으로 안내해드리겠습니다.


[요금 및 사은품 안내]

★500메가 인터넷, OTV10(일반셋탑) IPTV★

[월 사용요금]
- 인터넷요금 33,000원
- IPTV요금 11,000원
- 일반셋탑 2,200원

- 홈결합할인 5,500원

★총 요금 월 40,700원(VAT포함)

[사은품 혜택]

- 현금 200,000원
- 상품권 60,000원(홈플러스/이마트모바일 상품권)
총 26만원이 사은품으로 지급됩니다.


※KT의 경우 설치일정은 접수 심사 후 KT본사에서 임의로 설치지역의 가장 빠른 날짜로 일정을 잡고 고객님께 문자 안내를 해드립니다. 일반적으로 1~2일 정도 소요되나 설치지역에 일정이 많이 밀려있다면 그 이상 기간이 소요될 수 있음을 알려드립니다.^^


<공통사항>

[설치비용]
첫달에만 한번 인터넷, IPTV설치비가 첫달요금 청구서에
- 인터넷설치비용 22,000원, IPTV설치비용 15,400원 총 37,400원이 함께 부과됩니다.

[사은품 지급일]

- 현금 사은품의 경우 설치받은 그 다음주 금요일 저녁 7시 이후에 입금이됩니다.
- 모바일상품권의 경우 설치 후 일주일이내 본사에서 발송됩니다.


<신청 전 KT인터넷설치가능지역 조회하기>

고객님께서 직접 확인도 가능합니다. KT본사 (국번없이) 100번 또는 아래 링크를 통해 인터넷 설치가 가능한 지역인지 확인 가능합니다^^

<인터넷 설치 가능여부 확인링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html )

단, 거주하시는 지역 주변의 도로나 전선 등의 사정으로 인터넷 설치가 불가능할 수도 있으며, 정확한 것은 설치기사님이 방문하셔서 확인해봐야 알 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.



★★★★★ 마무리 정리하기 ★★★★★

현재 가장 중요한 내용은 고객님댁에서 사용하시는 인터넷 통신사 KT인가 아닌가 입니다.
만약 KT인터넷이라면 댁의 인터넷을 사무실로 이전신청하셔도
저희 인터넷서포터를 통해 고객님댁에 KT인터넷을 신규로 신청하실 수 없습니다.
만약 KT인터넷이 아니라면 진행이 가능하며
위의 안내대로 500메가 인터넷과 OTV10(일반셋탑)으로 진행하시는 것이
가장 좋은 방법입니다.
공동구매이벤트는 언제든지 신청하셔도 됩니다.
고객님께서는 아래링크를 통해서 공동구매 신청을 하시고 온라인가입신청을 남겨주시면
저희 상담원이 확인 후 바로 연락드리며
상담원에게 공동구매이벤트 신청하셨다고 말씀해주시면 확인 후 이벤트 적용까지 해드립니다.^^



※설치비 전액지원 공동구매 이벤트※
현재 저희 인터넷서포터에서 공동구매 이벤트를 진행중입니다.
공동구매 이벤트 신청자가 20명이 모일 때마 저희가 제공해드리는 사은품에 추가적으로 설치비까지 지원을 해드리고 있습니다.
단!! 20명이 모여야 이벤트 진행이 가능하오니 인터넷 설치 일정이 촉박하지 않고 여유가 되시는 고객님들께 추천합니다.
많이 신청해주세요!!

<공동구매 이벤트 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=2150 )



※추가 문의 및 가입상담※
글의 특성상 여러가지 질문에 대해 쉽게 이해하는데 어려움이 있으실 수도 있습니다.
전화 상담으로 좀더 자세하게 안내해드릴수 있습니다.

1.저희 대표번호 <1544-9336>으로 연락주시면 고객님께 친절하고, 신속하고, 정확하게 안내해드리도록 하겠습니다.

2.온라인 가입 상담 신청서를 작성해주시면 확인하는대로 전문상담사가 직접 고객님께 전화를 드려 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
<온라인 가입 상담 신청하기 링크>
( http://internetsupporter.co.kr/src/application.php )

3.저희 인터넷서포터는 카카오톡으로도 상담이 가능합니다!
아래 링크를 통해 카카오톡으로 친구추가 후 문의를 주시면 최대한 빨리 답변해드리겠습니다.
<카카오톡 문의하기 링크>
( http://pf.kakao.com/_nUxcbxd )


저의 답변이 고객님께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다!
오늘 하루도 행복하시길 바라며 지금까지 인터넷서포터 김종기 팀장이였습니다.

감사합니다!!

답변