김상아

2016-06-28

안녕하세요. 신천힐탑님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 휴대폰 4회선을 결합한 '온가족무료' 상품과(부모님댁)
LG 인터넷(고객님댁)을 이용중이시군요!


답변 1. 인터넷 재가입

현재 고객님께서는 부모님댁에 인터넷을 LG 인터넷으로 변경할 예정이시고
고객님댁 인터넷을 SK '온가족무료' 상품으로 변경하실 예정이시군요!
(부모님댁 : SK → LG / 고객님댁 : LG → SK '온가족무료')

우선 부모님댁은 SK 인터넷을 해지하시고 LG 인터넷으로 변경하실 수 있습니다.
하지만 이 때에 기존에 LG 인터넷 대표 명의자분이 아닌 다른 분의 명의자로 가입을 하셔야 합니다.
(3개월 이내에 같은 장소, 같은 명의자는 재가입이 불가하기 때문!)
명의자만 변경하신다면 부모님댁에는 LG 인터넷 가입이 가능합니다.

하지만 '온가족무료' 상품은 같은 장소, 같은 명의자가 아니더라도 이미 가입을 했었더라면 가입이 어렵습니다ㅠ_ㅠ
'온가족무료' 상품은 가족결합을 할때에 SK 본사에 가족관계증명서를 제출했었기 때문에
이미 본사가 가족이라는 것을 알아 재가입을 시켜주지 않는답니다ㅠ_ㅠ

그렇기 때문에 부모님댁에는 SK '온가족무료' 상품을 그대로 유지하시는 것을 추천드리며(재약정)
고객님댁은 SK 또는 KT 인터넷으로 변경하시는 것을 추천드립니다.



답변 2. 휴대폰 결합없이 SK vs KT

위 안내해드린 것처럼 부모님댁에는 '온가족무료' 상품을 재약정하여 그대로 이용하시는 것이 좋습니다.
타 통신사로 신규가입을 하여 사은품을 제공받으시는 것보다 훨씬 더 좋은 혜택이랍니다!
재약정을 이용하시는 경우 SKT 본사(080-816-2000)를 통해 이용하실 수 있고
제공되는 사은품은 없거나 적을 수 있습니다.
하지만 본사를 통해 재약정을 요청하시면서 재약정을 할테니 상품권이나 할인혜택을 요구하시면
소정의 상품권 또는 할인혜택을 제공받으실 수 있습니다!

고객님댁은 휴대폰 결합없이 LG 인터넷을 이용중이신 것으로 보여지는데요!
그렇다면 타 통신사로 변경하시는 것이 좋습니다.
타 통신사로 변경하셔도 비슷한 요금대로 이용하실 수 있고 신규가입을 하실 경우 사은품까지 받으실 수 있기 때문입니다!

휴대폰 결합없이 이용하실 경우 SK 인터넷을 이용하시는 것이 좋습니다.
100메가 인터넷 + TV + 인터넷전화를 결합하실 경우 SK 인터넷이 KT 인터넷보다 750원 높은 금액이지만
KT보다 15만원의 사은품을 더 제공해드리고 있기 때문입니다.

따라서, 부모님댁은 SK '온가족무료' 상품으로 재약정하시는 것이 좋고
고객님댁은 SK 인터넷으로 변경하시는 것을 추천드립니다!

추가적으로 부모님댁과 고객님댁 모두 SK 인터넷을 이용하신다고 하여도 추가로 할인해드리는 할인혜택은 없답니다ㅠ_ㅠ
이 점 참고부탁드립니다!



답변 3. 인터넷전화 이용 시 와이파이 공유기 임대! 전화기 구매! 필수

SK 인터넷전화는 와이파이 공유기를 필수로 임대하셔야 하고 인터넷전화기를 필수로 구매하셔야 합니다.
KT 인터넷전화는 와이파이 공유기를 임대하지 않으셔도 되지만 인터넷전화기는 필수로 구매를 하셔야 합니다!
와이파이 공유기는 구매가 아닌 임대이기 때문에 약정이 만료되면 반납을 하셔야 합니다.
아래 안내해드리는 금액은 공유기 임대료와 전화기 할부금이 포함된 금액입니다^^



답변 4. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷을 결합한 상품으로 안내를 도와드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart UHD) + 인터넷전화(전화기본료 + 전화기 할부금 + 와이파이 임대료)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(15,400원) + 인터넷전화(1,100원 + 2,400원 + 1,100원)
★총요금 : 39,800원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(18만원) + 상품권(17만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD) + 인터넷전화(전화 기본료 + 전화기 할부금)
★요금 : 인터넷(22,000원) + TV(14,300원) + 인터넷전화(1,100원 + 1,650원)
★총요금 : 39,050원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(16만원) + 상품권(6만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)= 37,400원(첫 달 한번 청구)




<결론>
1. 부모님댁
⇒ SK '온가족무료' 상품으로 그대로 유지!
⇒ SKT 본사(080-816-2000)를 통해 재약정을 하실 수 있습니다!

2. 고객님댁
⇒ SK 인터넷으로 변경하여 현금 18만원, 상품권 17만원 총 35만원의 사은품 제공받기!





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오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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