정다슬

2017-11-20

안녕하세요 행복날다고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 다시 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[고객님의 질문정리]

우선 먼저 고객님의 가입을 축하드립니다♥

인터넷 신규 가입 하신 뒤 휴대폰도 때마침 약정이 끝나
인터넷 통신사와 같은 통신사인 LGU+로
휴대폰 통신사를 알아보시던 중
휴대폰 위약금이 휴대폰 총 2회선으로
각 1회선당 약 3-4만원(약 6-8만원) 가량 남아있는 것을
확인하게 되셨군요ㅜㅜ

따라서 약정 기간이 끝나신 후
휴대폰 결합을 하시는 것이 좋을 지, 위약금을 지불하더라도
이동을 바로 하는 것이 좋을 지 문의 주셨습니다

LGU+ 휴대폰 총 3회선으로
6개월 간 65890원 요금제 2회선 + 32890원 요금제 1회선으로 사용하시다가
이후 48400원 요금제 미만 2회선 + 32890원 요금제 1회선 사용을
계획하고 계시구요~!

또 고객님이 남겨주신 계산 방법이 맞는 지와
LGU+ '가족무한사랑' 상품이 가장 할인이 큰 게 맞는지,
LGU+ '가족무한사랑' 상품 관련 문의와
LGU+ '한방에YO' 상품과 LGU+ '한방에HOME2' 상품 변경 가능여부,
모든 상품이 한달내에 결합해야 하는지도 문의주셨습니다^^

모두 다 친절하게 안내 도와드리겠습니다.



◆ 답변1 - 고객님이 계산 방법 & 휴대폰 위약금

고객님이 작성해주신 계산 방법은 맞으시며
'한방에YO' 상품은 추가적으로
일반형 이상 상품을 이용하시면서 대표자 분이 데이터 3.6이상 사용하신다면
휴대폰요금 추가 2,200원의 할인 혜택(인터넷개통 후 1개월 이내로 결합하셔야지만 적용)이 있으며
또 2인이상 결합하시면서, 구성원 중 1명이 데이터 스페셜A 요금제를 이용하신다면
대표자 휴대폰요금 추가 3,300원 할인 혜택도 있답니다

하지만 이런 부가적인 할인 혜택에도 불구 하고
LGU+ '가족무한사랑' 상품이 가장 이득이시며
휴대폰 위약금 약 총 8만원을 지불하시더라도
남은 3개월 동안 27,610 X 3개월 = 총 82,830원의 혜택을
받으시고 싶으시다면 바로 '가족무한사랑' 상품으로 가입하셔도 됩니다

※ 상품 가입 전 먼저 정확한 위약금을 조회하시는 것을 추천드립니다 ※



◆ 답변2 - 가장 큰 할인 혜택은 LGU+ '가족무한사랑' 상품!

고객님께서는 LGU+ 휴대폰 3회선을 결합을 계획하고 계시기 때문에
어떤 요금제를 이용하시던 LGU+ '가족무한사랑' 상품 이용 시
LGU+ '한방에YO', LGU+ '한방에HOME2' 상품들보다
더 큰 할인 혜택을 받아 보실 수 있습니다~!



◆ 답변3 - 2017.12.1일부터 LGU+ '가족무한사랑' 상품으로만 가입 가능!

현재 LGU+ '가족무한사랑' 상품으로 가입이 가능하며
기존에 있던 결합상품들은 LGU+ '한방에YO', LGU+ '한방에HOME2' 상품으로도
201.12.1일 전까지는 다 가입가능합니다

하지만 2017.12.1일부터는 LGU+ '가족무한사랑' 상품으로만
가입이 가능하며, 기존 결합 상품인 LGU+ '한방에YO', LGU+ '한방에HOME2'으로는
신규 가입이 불가능합니다


◆ 답변4 - LGU+ '한방에YO' 상품과 LGU+ '한방에HOME2' 상품 변경 가능여부

'한방에YO' 상품과 '한방에HOME2' 상품은 둘 다
LGU+ 통신사의 결합 상품임으로 어느 쪽으로던 다 이동가능합니다



◆ 답변5 - LGU+ 일반형 TV + 인터넷 + 일반전화 + 휴대폰 3회선 결합은
한달 안에 결합 상품 가입해야 한다?

'◆ 답변1'에서 설명드렸던 부가적인 LGU+ '한방에YO'의
일반형 이상의 TV 상품 + 대표자가 데이터 3.6이상 사용시
휴대폰요금 추가 2,200원 할인(인터넷개통후 1개월이내 결합해야적용됨)
이외에는 아무 때나 결합 하셔도 무관합니다!!

따라서 고객님께서 만약 가장 할인 혜택이 큰
LGU+ '가족무한사랑'을 이용하실 계획이시라면
아무 때나 LGU+ 본사를 통해 결합 신청해주시면 된답니다^^


저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



* 상담가능 시간: 평일 9:00~18:30 / 토요일 9:00~14:00



★★★ 고객유형별 문의방법 ★★★


1. LTE형 - ☎ 1544-9336

대표번호 1544-9336으로 바로 전화하시면
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5,000원 상당의 기프티콘 또는 문화상품권을 추가 증정 해드립니다.
여러 개 하신다면 금액이 더욱더 커진답니다~!!!

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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!

답변

행복날다

2017-11-21

고민스러웠는데 확실히 정리가 되었네요~ 감사합니다^^

답변