정다슬

2018-01-03

안녕하세요 둥둥고객님:D

친절하고 또 친절한 (주)인터넷서포터의 정다슬입니다♡
저희 (주)인터넷서포터를 찾아주셔서 감사드립니다!!
친절하고 알기 쉬운 답변 도와드리겠습니다


[ 고객님의 질문정리 ]

고객님께서는 현재 SK 통신사의 인터넷을
무약정으로 사용 중이시며
SK 인터넷 500메가까지 설치가 가능한 지역으로
확인 완료 하셨군요~!

휴대폰은 현재 총 5회선으로
SK BAND 데이터 퍼펙트 요금제인 휴대폰 1회선과
SK 데이터 6.5G 요금제인 휴대폰 1회선,
SK BAND 데이터 세이브 요금제인 휴대폰 1회선,
SK BAND 어르신 1.2G 요금제인 휴대폰 1회선
SK T끼리 45 요금제인 휴대폰 1회선을
사용 중이시라고 남겨주셨습니다

현재는 SK 인터넷 100메가는 월 14,891원,
일반전화를 월 약 5,000원, TV는 Hello TV로
셋탑박스 3대로 월 25,300원으로
총 4만원 정도의 요금으로 이용 중이시군요~!

이 때 인터넷을 광랜에서
giga internet 이나 giga wifi로 바꾸고
TV도 B tv 프라임(셋탑박스 3개)으로 바꾸실 경우
신규 가입이 가능한지, 사은품과 월 이용 요금은
얼마인지 문의주셨네요^^

또 신규 가입하게 된다면 광랜 인터넷을 잠시 해지한 뒤
다시 가입도 가능한지도 문의 주셨습니다

고객님이 궁금하신 모든 사항
자세하게 안내 도와드리겠습니다



◆ 답변

고객님께서는 현재 SK 인터넷과 일반전화를 이미
사용 중이시기 때문에 인터넷을 기가라이트 인터넷으로 바꾸는 등
TV상품 추가도 모두 SKB 본사(국번없이 106번)를 통해 진행해주셔야 합니다

만약 SK 통신사의 TV상품 이용하신다면 주의하실 점이 있는데요

인터넷 1회선에는 대부분 TV는 2대까지만 신청을 받고 있으며
그 이유는 인터넷 품질이 좋지 않은 지역일 경우
TV 3대 설치시 인터넷 속도 저하의 원인이 되는 부분이라서
본사에서 제한하고 있는 부분이랍니다.
지역에 따라 인터넷 상태 양호성에 따라
추가 설치 가능 여부는 달라지는 부분이기에
우선 2대 신청을 하신 후 기사님 방문 하셨을때
추가 설치 가능 여부를 판단, 본사로 추가 신청 해주시면
인터넷 회선 추가 없이 3대까지 이용 가능하십니다

또 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
같은명의 또는 같은장소에서 해지 후
3개월이내 같은 통신사로의 재가입은 막고 있기 때문에
현재 고객님께서 SK 인터넷을 사용중이시고 해지 후
다시 SK로 신규 가입을 원하신다면 3개월 이후
신규 가입이 가능하다는 점 참고하시길 바랍니다!

하지만 어떤 상황이 된다고 하여도
고객님께서는 또 이미 SK 휴대폰 5회선을 사용 중이시기 때문에
SKB 본사(국번없이 106번)를 통해
인터넷과 TV 모두 SK 통신사를 이용하시는 것이
가장 이득이시랍니다♥



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
궁금하신 점 있으시다면 고민하시지 마시고
언제든지 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 대표번호로 연락 주시면 만족스러운 컨설팅을 약속 드리겠습니다.

오늘 하루도 건강하고 알차게 보내시고
앞으로 인터넷서포터 많이 많이 이용해주세요♡
감사드립니다^^



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지금까지! 앞으로도 친절할 (주)인터넷서포터의 정다슬이었습니다~!!

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