박소희

2018-01-04

환영합니다~!!! 생각대로 고객님(*´꒳`*)

고객님이 믿고 상담하실 수 있는 인터넷서포터의 박소희입니다.
저희 인터넷서포터를 믿고 찾아주시는 고객님의 관심에 정말 감사 드립니다.
답변을 드리기에 앞서 고객님께서 문의해주신 내용을 정리해 드린 뒤,
신속하고 친절하게 답변 도와드리겠습니다! ♥

[ 질문요약 ] 고객님의 입장에서 생각하고 상담해드리겠습니다

고객님의 문의내용을 정리해보겠습니다.
LG휴대폰결합상품 “한방에 YO”, “한방에 HOME” 가입이 만료되었으며
가족무한사랑으로 신규가입 가능과 사은품을 받을 수 있는지 질문 주셨네요~
마지막으로 500메가 인터넷을 100메가로 변경 가능한지 문의 주셨습니다!

답변을 드리기 앞서 500메가인터넷과 100메가인터넷 변경에 대해
먼저 알려드리겠습니다.

■ 500메가인터넷을 쓰는데 100메가인터넷으로 변경하고 싶어요~

약정이 만기되셨다면 본사를 통해 재약정하실 때 변경이 가능하시며
만약 500메가를 이용하시다가 약정 도중에 100메가로 변경하실 경우
1년이 지나야 한다는 점 참고해주세요~


● [ 답변요약 ]

☺ 답변이 길다고 생각하시는 분들을 위해 팩트만 정리해드리겠습니다! ☺

● [ No.1 답변 ] LG결합상품만료 LG 새 결합상품으로 신규가입 가능한가요?

고객님께서 현재 LG결합상품 “한방에 YO,HOME”을 통해 할인 받아 이용 중이시며
약정이 만료가 되셨군요!
하지만 LG가족무한사랑이라는 새 상품으로 가입을 할 시 신규가입인지 물어보셨는데요!
LG에서 결합상품만 변경할 경우 신규가입이 아니에요(ㅠㅠ) 결합상품만 변경이
되어 할인 받는 금액이 달라진답니다.(ㅠㅠ) 그렇기 때문에 고객님께서 결합상품을
변경할 때 주의하셔야 할 사항을 알려드릴게요!

TIP(1) 한방에 YO, 한방에 HOME은 폐지가 되어 신규 가입이 되지 않으세요

가족무한사랑 상품으로만 신규 가입이 가능하며 고객님이 가입하신 한방에YO,
한방에HOME 들 중 어떤 상품이 고객님께 할인혜택으로 이득인지 알아보신 뒤
LG본사( 국번없이 101번 )으로 재약정 하시거나 가족무한사랑 상품으로 변경하시면 됩니다!
* 만약 가족무한사랑 상품으로 변경하실 경우 한방에 YO, 한방에 HOME으로 다시
상품 변경이 불가합니다.

TIP(2) 인터넷서포터에서는 재가입, 재약정을 하고 있지 않습니다.

인터넷서포터는 신규 가입만을 도와드리고 있기 때문에
상품변경과 재약정 LG본사( 국번없이 101번 )을 통해 진행해주셔야 합니다


● [ No.2 답변 ] LGU+휴대폰이 있다면? ♡ 가족무한사랑 상품 추천 ♡

LGU+통신사의 경우 유무선결합상품으로는 “ 가족무한사랑” 상품 1가지가
있습니다. 한가지만 남아있으니 좋은것만 쏙쏙 집어 넣었겠죠?
“가족무한사랑”의 경우 데이터스페셜A(65,890원 이상) 포함여부에 따라 “인터넷요금”과
“휴대폰요금”을 할인 받으시는 상품입니다.

데이터스페셜A(65,890원 이상)요금제가 1명만 있어도 할인혜택은 더욱 더 많이!
100메가의 경우 인터넷은 최대 5,500원
휴대폰 요금은 최소 5,500원부터 최대 33,110원까지
할인 받으실 수 있습니다.

따라서 고객님의 경우 데이터스페셜A (미포함) LG휴대폰 3회선 결합 시
가족무한사랑 상품을 가입하셨을 때 인터넷요금 5,500원 할인 + 휴대폰요금
16,610원할인을 받아 보실 수 있습니다.

* 단 휴대폰할인은 각 개인으로 16,610 원을 받는 것이 아닙니다.
합쳐서 16,610원을 받는 것 입니다.
Ex) 3명이 결합했을 시 대표자 약 5,536원 할인 ,
가족(1) 약 5,536원 가족(2) 약 5,536원 할인 총 16,610원입니다.
( 한 명에게 몰아주기 가능! )


고객님, 혹시 가족 분들 중에 SK나 KT통신사의 휴대폰을 이용 중이신 분이
있으신가요? 만약 있으시다면 SK, KT통신사를 통해 인터넷을 신규가입
하셔서 해당 조건에 따라 현금사은품과 모바일 상품권을 받아 보실 수 있어요~
LG인터넷에 가입하셨다고 하셔서 LG인터넷만 사용하는 것이 아니라 다른 통신사
휴대폰이 있으시다면 인터넷을 신규가입 하셔서 사은품 받아가시는 것을 추천 드려요~

인터넷 신규가입을 원하신다면 언제든지 인터넷서포터를 찾아와 문의
남겨주신다면 더욱 상세히 정성을 드려 통신비 절약할 수 있는 꿀팁들을
안내 해드릴게요 (약~속~♥)


저의 답변이 고객님의 소중한 정보가 되어,
선택하시는데 조금이라도 도움이 되셨기를 바라며
추가적으로 문의사항이 있으시다면 문의게시판에
“댓글“을 남겨주시거나 대표번호 ☏1544-9336 “무료전화상담”을
요청해주신다면 더욱 자세하게 상담해드리겠습니다.


☎ 상담 가능 시간 ☎

평일 - 9:00 ~ 18:30
토요일 - 9:00 ~ 14:00
고객님의 입장에서 생각하며 귀 기울이겠습니다!
많은 이용 부탁 드리겠습니다.

▶▶▶인터넷서포터 꿀팁 100% 활용하기 ◀◀◀

꿀팁게시판 아직도 안보셨다면 상위 1%가 아닌 5%라고 할거에요..(*´꒳`*)
꿀팁모음에는 인터넷서포터의 달마다 진행되는 “프로모션”과 통신사별
결합상품들이 총 정리되어있습니다.

“꿀팁모음 찾아 들어가기도 귀찮다!” 하시는 분들을 위해 링크 남겨드리겠습니다!

[ 인터넷서포터의 12월 프로모션 안내 ]
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[ 2018년 3사 유무선 결합상품 총정리 ]
☞

[ 더 많은 자료 “꿀팁모음” ]
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다시 한 번 인터넷서포터를 이용해주신 고객님께 감사 인사 드리며
지금까지 고객님의 입장에서 상담해드리는 박소희였습니다

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