김상아

2016-06-13

안녕하세요. 서니리님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 인터넷을 이용중이시고 약정은 곧 만료될 예정이시군요!
LG 또는 KT 인터넷을 이용하실 예정이시구요^^


답변 1. 대칭형 vs 비대칭형

고객님 말씀처럼 100메가 인터넷에는 대칭형 인터넷과 비대칭형 인터넷이 있습니다.
대칭형 인터넷은 업로드 속도와 다운로드 속도가 동일하여 끊김현상(일명 렉이라고 하죠ㅎㅎ)이 적은 반면에
비대칭형 인터넷은 업로드 속도는 빠르지만 다운로드 속도가 느려 끊김현상이 일어나고 있습니다.

대칭형 인터넷은 지역마다 설치가 가능한 지역이 있고 설치가 불가능한 지역이 있습니다.
KT의 경우 대칭형 인터넷 설치 가능여부를 전산상으로도 확인이 가능하지만
LG와 SK의 경우 설치 가능여부를 설치 기사님께서 직접 방문을 하셔야만 확인이 가능하기 때문에
약간의 번거로움이 있습니다ㅠ_ㅠ

이런 번거로움을 없애고자 나온것이 바로 기가 인터넷이죠!
기가 인터넷은 무조건 대칭형 인터넷으로 설치가 되며 100메가 속도의 인터넷보다
5배, 10배 빠른 속도로 인터넷을 이용하실 수 있답니다!



답변 2. 기가 인터넷 설치 가능여부를 꼭 확인해보셔야 합니다!

기가인터넷이 출시된지 1년반정도가 지났지만 아직 설치가능한 지역이 많지않습니다ㅠㅠ
제가 고객님댁의 정확한 주소를 안다면 직접 확인해드리고 싶지만 문의글에는 기재되어있지않아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ
번거로우시겠지만 저희 대표번호(1544-9336)으로 전화주시면 친절하게 안내해드리겠습니다^^
(설치가능지역조회 : http://internetsupporter.co.kr/src/install_possible.html)

⇒ 아파트에 거주중이시라면 아파트 명, 동, 호수까지 모두 알려주셔야 한답니다ㅠ_ㅠ
고객님의 댓글 또는 대표번호로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리가 되고 있으니 부담없이 남겨주셔도 된답니다^0^



답변 3. 요금 및 사은품 안내

휴대폰 결합없이 500메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 상품으로 안내를 도와드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 올레 기가인터넷 콤팩트) + TV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(27,500원) + TV(14,300원)
★총요금 : 41,800원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(17만원) + 상품권(6만원) = 총 23만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원) = 37,400원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)




★상품 : 인터넷(500메가 / 500메가 광기가슬림) + IPTV(TVG UHD)
★요금 : 인터넷(25,300원) + TV(14,190원)
★총요금 : 39,490원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(27만원) + 상품권(18원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원) = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 5,500원 추가할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)



<결론>
고객님께서는 휴대폰 결합없이 이용하실 경우 LG 또는 KT 인터넷을 이용하시는 것이 좋습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 아직까지 기가 인터넷 설치가 어려운 지역이 있습니다.
고객님댁의 정확한 주소를 알려주신다면 직접 확인을 하여 안내를 도와드리겠습니다.

LG와 KT 모두 설치가 가능하다면 품질은 거의 비슷하니 더 저렴한 LG 인터넷으로 이용하시는 것을 추천드립니다!
또한, SK 인터넷을 이용하실 경우 재약정으로 이용을 하셔야 하는데요.
재약정의 경우 SK 본사를 통해서만 가입이 가능하기 때문에 고객님 말씀처럼
제공되는 사은품이 적거나 없을 수 있답니다ㅠ_ㅠ
따라서, 타 통신사로 변경하시는 것이 훨씬 이득입니다!




저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

<인터넷서포터 신청 방법>

온라인 가입상담 신청서를 작성해주시면 확인 후 30분이내 해피콜을 드립니다.
그럼 추가 상담을 도와드리고 접수까지 진행이 됩니다.

★★ 온라인가입 상담 신청하기 ★★
http://internetsupporter.co.kr/src/application.php


★★ 인터넷서포터 카카오톡 친구 추가 링크 ★★
http://plus.kakao.com/home/@인터넷서포터


감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

답변